Früherer Termin DSL Hybrid nicht möglich? Laut Kundenberater

vor 2 Stunden

Guten Tag, 

Ich habe nochmal folgendes Anliegen, bei Vodafone ist Erfolgreich die Sonderkündigung meines Kabelanschlusses durchgegangen. Nach 2,5 Monate dauerhafte Internet Probleme. Der Anschluss ist zum 01.06.2026 gekündigt. Und wollte daher mal anfragen, warum mein Anschlusstermin des DSL Hybrid Anschlusses nicht auf den 01.06.2026 verlegt werden kann sondern das früheste der 04.06.2026 wäre. 

Vielleicht könnt ihr mir da nocheinmal helfen, und ob es vielleicht doch schon zum 01.06. möglich wäre.

Zu erreichen wäre ich ab jetzt jederzeit.

Schöne Grüße aus Hannover 😊😌

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vor einer Stunde

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Gelöschter Nutzer

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    • vor einer Stunde

      Hast du selber gekündigt und einen Neuvertrag abgeschloßen?

      (Dann bleibt der Bereitstellungstag; ein Vorziehen ist nicht möglich, weil neben dem Technikertermin auch viele Einstellungen in den Systemen gemacht werden müßen).

      Oder einen Providerwechsel beauftragt, dann muß der alte Provider so lange liefern, bis der neue Anschluß funktioniert.

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      von

      vor einer Stunde

      Bei Vodafone habe ich selbst eine Sonderkündigung eingeleitet und wurde auch dann letztendlich angenommen.

      Hab dann mit der Beratungshotline vor ca 2 Wochen telefoniert, und mit der netten Dame alles besprochen und haben uns dann auf den 04.06. geeinigt. Vermutlich ist daher der Termin Fixiert und ist nicht nach vorn ziehbar. 

      Zwecks der Providerwechsel Beauftragung. Das habe ich versucht ist aber wohl seitens Vodafone nicht möglich da es sich um eine Außerordentliche Kündigung handeln tut.

      Wenn's nicht möglich ist, zum 01.06. dann ist es halt so 😅 wofür hat man Datenvolumen die ich eh seit 2,5 Monaten dauerhaft am nutzen bin 😅😌

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einer Stunde

      Lucas100305

      warum mein Anschlusstermin des DSL Hybrid Anschlusses nicht auf den 01.06.2026 verlegt werden kann sondern das früheste der 04.06.2026 wäre. 

      Guten Tag, 

      Ich habe nochmal folgendes Anliegen, bei Vodafone ist Erfolgreich die Sonderkündigung meines Kabelanschlusses durchgegangen. Nach 2,5 Monate dauerhafte Internet Probleme. Der Anschluss ist zum 01.06.2026 gekündigt. Und wollte daher mal anfragen, warum mein Anschlusstermin des DSL Hybrid Anschlusses nicht auf den 01.06.2026 verlegt werden kann sondern das früheste der 04.06.2026 wäre. 

      Vielleicht könnt ihr mir da nocheinmal helfen, und ob es vielleicht doch schon zum 01.06. möglich wäre.

      Zu erreichen wäre ich ab jetzt jederzeit.

      Schöne Grüße aus Hannover 😊😌

      Lucas100305

      warum mein Anschlusstermin des DSL Hybrid Anschlusses nicht auf den 01.06.2026 verlegt werden kann sondern das früheste der 04.06.2026 wäre. 

      In der Regel sind vorher keine notwendigen Ressourcen vorhanden. Sollte es ein Providerwechsel, Portierung sein, wird der Termin zwischen beiden Anbietern abgesprochen.

      1

      von

      vor einer Stunde

      Okay, ich danke dir/euch schonmal für deine/eure Weiterhilfe! 

      😊😌

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      Uneingeloggter Nutzer

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    Uneingeloggter Nutzer

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