Gelöst
FTTH Glasfaser Modemtausch
vor 2 Jahren
Hallo zusammen,
Ich würde gerne für meinen FTTH Anschluss (Magenta Giga) mein altes Modem (Typ unbekannt siehe Bild) gegen ein neues Modem2 austauschen. Dieses hat nachweislich nur ein 1G Ethernet Interface. Falls jemand fragt warum? Ich möchte das 1G Ethernet Cap umgehen weil meine Rechner, Switchstruktur und Router schon komplett 10G sind.
Jetzt bin ich mir nicht sicher wie der Ablauf ist. Ich habe durch die Hotline erfahren das ich schon auf FTTH 2.0 migriert wurde. Kann ich einfach das Modem 2 bestellen und anschließen? Die Hotline sagt "JA" und ich müsse nichts mehr an Kennungen eingeben. Nicht mal den Einrichtungslink Prozess? Hat jemand damit schon Erfahrung ? Stimmt das? Falls nicht wie ist der korrekte Ablauf?
Vielen Dank im Voraus
Gruß
Benjamin
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vor 2 Jahren
@Benjamin_
Kann ich einfach das Modem 2 bestellen und anschließen? Die Hotline sagt "JA" und ich müsse nichts mehr an Kennungen eingeben.
Kann ich mir nicht wirklich so vorstellen. Bei GPON muss der ONT doch korrekt registriert werden, damit der OLT den Datenstrom richtig adressieren kann. Aber möglicherweise kann @Hubert Eder mehr dazu sagen ...
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Es muss ein ONT Tausch über die Hotline angestoßen werden.
Sobald das neue Gerät angekommen ist, muss du anrufen und die ONT Nummer durchgeben.
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/anschluss-verfuegbarkeit/anschlussvarianten/glasfaseranschluss/austausch-modem
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Benjamin_,
Nein, so wie @NoOneElse schon geschrieben hat, muss dem OLT mitgeteilt werden, dass ein ONT mit anderer Seriennummer sich anmelden will. Bei der alten Plattform über ein Re-Discovery, bei dem einmalig die Anmeldung eines ONT mit anderer Seriennummer akzeptiert wird und diese dann auch übernommen wird. Beim FTTH Gigabit Geschäftssystem muss die Glasfaser-ID, die alte Seriennummer und die neue Seriennummer im Diagnosesystem eingetragen und somit der Modemtausch ausgelöst werden.
Aber Du hast noch eine alte Klapp-TA mit einem Huawei HG8010u. Hier muss Deine Klapp-TA noch umgerüstet werden, damit Dein Glasfasermodem 2 angeschlossen werden kann. Der Außendienst kann dann auch gleich den Modemtausch in den Systemen durchführen.
GF-TA mit Abdeckplatte und Steckverbinder" style="width: 560px;">
GF-TA mit Abdeckplatte und Steckverbinder" /> GF-TA mit Abdeckplatte und Steckverbinder
Ich werden den Teamies Bescheid geben, dass sie mit Dir einen Servicetermin vereinbaren.
4
Antwort
von
vor 2 Jahren
@falk2010
Nein, ein Re-Discovery kann sofort ausgeführt werden und der ONT -Tausch später. Ich kann aber nicht sagen, ob da dann irgendwann ein Timer abläuft oder ob der Tausch dann egal wann passieren kann.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Vielen lieben Dank
Dann warte ich auf die Kollegen. Aber bestellen kann ich das Modem 2 schon oder bekomme ich eh ein neues wenn der Anschluss umgebaut wird?
Antwort
von
vor 2 Jahren
So, nun hat es geklappt. 👍
Ich habe dir für Dienstag einen Termin gebucht, dann wird die GF-TA umgerüstet. Und jetzt schnell das neue Modem bestellen, damit du nächste Woche loslegen kannst. 😉🔌
Wenn du nochmal Hilfe brauchst, melde dich gerne bei uns. 🤗
LG nach Rodenberg & ein schönes WE @Benjamin_
Ina B.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Benjamin_ & danke für deine Anfrage bei uns. 👋
Wie @Hubert Eder bereits geschrieben hat, muss hier ein Umbau durch unseren Außendienst erfolgen.
Ich konnte dich gerade tel. nicht erreichen. Schreib mir gerne, wann es zeitlich passt. 📞
BTW: Es ist keine Umstellung auf Giga, es bleibt bei einem FTTH 1.7 Anschluss. 🙃
Danke & VG
Ina B.
2
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hi, vielen Dank kannst jederzeit anrufen. Habe es nur eben nicht geschafft so schnell.
Antwort
von
vor 2 Jahren
@Ina B. Deine Chance
Hi, vielen Dank kannst jederzeit anrufen. Habe es nur eben nicht geschafft so schnell.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
So, nun hat es geklappt. 👍
Ich habe dir für Dienstag einen Termin gebucht, dann wird die GF-TA umgerüstet. Und jetzt schnell das neue Modem bestellen, damit du nächste Woche loslegen kannst. 😉🔌
Wenn du nochmal Hilfe brauchst, melde dich gerne bei uns. 🤗
LG nach Rodenberg & ein schönes WE @Benjamin_
Ina B.
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Uneingeloggter Nutzer
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