Ich möchte mich über eine unseriöse und fehlerhafte telefonische Beratung der Telekom beschweren. Leider finde ich nirgends eine E-Mail-Adresse der Telekom. Das auf der Webseite vorhandene Kontaktformular erlaubt ja nur eine total eingeschränkte Auswahl an Themen und einen Freitext kann man dort nirgends eingeben. Es ist bestimmt gewollt, damit KundInnen, die sich beschweren möchten, entnervt aufgeben!
Ich finde es völlig antiquiert und nicht mehr zeitgemäß, dass ich somit gezwungen bin, einen Brief zu schreiben. Eine andere Möglichkeit der Beschwerde habe ich anscheinend nicht.
Ich finde das bei einem großen Unternehmen wie der Telekom unmöglich!!!
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Stunden
Hallo @Karin32
Ich finde es völlig antiquiert und nicht mehr zeitgemäß, dass ich somit gezwungen bin, einen Brief zu schreiben. Eine andere Möglichkeit der Beschwerde habe ich anscheinend nicht.
Ich möchte mich über eine unseriöse und fehlerhafte telefonische Beratung der Telekom beschweren. Leider finde ich nirgends eine E-Mail-Adresse der Telekom. Das auf der Webseite vorhandene Kontaktformular erlaubt ja nur eine total eingeschränkte Auswahl an Themen und einen Freitext kann man dort nirgends eingeben. Es ist bestimmt gewollt, damit KundInnen, die sich beschweren möchten, entnervt aufgeben!
Ich finde es völlig antiquiert und nicht mehr zeitgemäß, dass ich somit gezwungen bin, einen Brief zu schreiben. Eine andere Möglichkeit der Beschwerde habe ich anscheinend nicht.
Ich finde das bei einem großen Unternehmen wie der Telekom unmöglich!!!
Natürlich gibt es die Möglichkeit:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/beschwerde-allgemein
Eine Beschwerde über E-Mail ist nicht vorgesehen, weil viele Kunde dann dazu neigen viel zu ausschweifend das Problem zu beschreiben.
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