Guten Tag,

Ihre Website ist furchtbar, wenn es darum geht, mit dem Kundenservice Kontakt aufzunehmen... nebenbei gemerkt. (Das Sprachmenü beim Telefonieren übrigens auch!)

Unser Vermieter hat uns mitgeteilt, dass wir einen Glasfaseranschluss in den Keller gelegt bekommen haben. Dieser wurde von einem anderen Mieter beantragt und wie schon gesagt, liegt dort anschlussbereit. Mit meinem Anliegen werde ich telefonisch immer an die Bauherrenabteilung bei Ihnen verwiesen, die eine 6-stellige Auftragsnummer benötigen, um den Anschluss zu finden, diese kann wiederum unser Mitmieter auf die schnelle nicht finden. Meiner Ansicht nach, ist die Bauherrenabteilung aber ja auch gar nicht zuständig - da der Anschluss ja schon liegt. Wir bräuchten eigentlich nur jemanden, der die Glasfaserstrippe im Keller mit unserer TAE -Dose in unserem Mietobjekt im Erdgeschoss verbindet - und vorher hierzu einen Kostenvoranschlag dafür und über die monatlichen Kosten und ein passendes Vertragsupgrade von Hybrid-Anschluss auf Glasfaser, gibt es bitte irgendwie eine Möglichkeit, dass wir das in Gang bringen - ohne dass ich von Krethi bis Plethi telefoniere? Ich bedanke mich im voraus!