Hallo,
ich stecke leider etwas in der Misere.
Folgendes ist passiert: Ich hätte gerne bei der Telekom den Glasfaseranschluss gebucht, der in einer groß angelegten Werbeaktion in unserem Stadtteil versprochen wurde. Ich habe auch einen Vertrag mit der Telekom für DSL als Übergangsvertrag abgeschlossen, um den schnellstmöglichen Umstieg auf Glasfaser zu garantieren.
Bloß kam jetzt das große Problem: Der Vermieter lehnt den Umbau ab.
Weswegen ich nun auf dem DSL-Vertrag sitze, den ich eigentlich gar nicht benötige.
Gibt es eine Möglichkeit, den DSL-Vertrag wegen des nicht vorhandenen Glasfasers zu kündigen?
Mit freundlichen Grüßen
Corny
vor 15 Minuten
Das eam schaut sich das an, ist informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
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Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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vor 9 Minuten
@Corny0815
Hat denn der Vermieter mitgeteilt, warum er das ablehnt? Evtl. kann man ja seine Bedenken ausräumen, wenn man ihm den Sachverhalt richtig erklärt. Vielfach ist es nämlich einfach Unwissenheit oder fehlerhafte Information, die den Eigentümer davon abhält, dem Ausbau zuzustimmen.
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