Glasfaser + Tarif (12 Monate) vor 11 Monaten bestellt, Anschluss verspätet sich - kann der GF TARIF storniert werden und GF Bestellung bleiben?
vor 24 Tagen
Hallo,
Die Lage, die ich in der Titelzeile kurz schildere ist wie folgt:
Meine Tochter wohnt zur Miete in einem Mehrfamilienhaus. Bisher hatte sie einen DSL Telekom Vertrag, der vor paar Monaten abgelaufen ist. Der DSL Vertrag läuft als monatlich kündbar (DSL250) weiter.
Im Mai 2025 bestellte sie von der Telekom, im Rahmen einer kostenlosen Aktion, einen Glasfaseranschluss und einen GF Tarif (150MB, mit 12 Monaten MVLZ ).
Die Verlegung des GF verzögert sich, der neue Termin ist nicht bekannt. Sie hat gerade im Telekom GF Kundenportal als Kommentar zu ihrem GF Antrag gelesen, dass die Verzögerung "auf Wunsch der Vermieters" (?) erfolgt. Sie wird selbstverständlich mit dem Vermieter klären, ob und warum das so gewesen ist (bzw. ohne sie darüber zu informieren).
Wir hätten gerne gewusst, unabhängig davon ob die Ursache für die Verspätung beim Vermieter oder woanders liegt, was sie in der Situation machen könnte/dürfte?
Ich meine: in einem Monat (Mai 2026) läuft die Laufzeit (12 Monate) des bestellten GF Tarifs ab. Den GF Anschluss möchte sie doch haben (angenommen die Sache mit dem Vermieter ist geklärt), nun möchte sie aus Kostengründen den aktuellen DSL Telekom Tarif kündigen und zu einem anderen Anbieter gehen. In der Wohnung ist sowohl DSL, als auch Kabelanschluss vorhanden.
Würde die DSL Kündigung die Bestellung des GF + GF Tariffs beeinträchtigen?
Wäre eine weitere Variante möglich: den aktuellen DSL kündigen, woanders einen monatlich kündbaren DSL Tarif abschließen UND den GF Tarif (der noch nicht aktiv is, solange der GF Anschluss nicht vorhanden ist) auch kündigen - d.h. nur die GF Bestellung aufrecht halten?
Telekom Hotline Berater konnte uns leider nicht viel helfen. Danke im Voraus!
jamargo
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vor 24 Tagen
- d.h. nur die GF Bestellung aufrecht halten?
Hallo,
Die Lage, die ich in der Titelzeile kurz schildere ist wie folgt:
Meine Tochter wohnt zur Miete in einem Mehrfamilienhaus. Bisher hatte sie einen DSL Telekom Vertrag, der vor paar Monaten abgelaufen ist. Der DSL Vertrag läuft als monatlich kündbar (DSL250) weiter.
Im Mai 2025 bestellte sie von der Telekom, im Rahmen einer kostenlosen Aktion, einen Glasfaseranschluss und einen GF Tarif (150MB, mit 12 Monaten MVLZ ).
Die Verlegung des GF verzögert sich, der neue Termin ist nicht bekannt. Sie hat gerade im Telekom GF Kundenportal als Kommentar zu ihrem GF Antrag gelesen, dass die Verzögerung "auf Wunsch der Vermieters" (?) erfolgt. Sie wird selbstverständlich mit dem Vermieter klären, ob und warum das so gewesen ist (bzw. ohne sie darüber zu informieren).
Wir hätten gerne gewusst, unabhängig davon ob die Ursache für die Verspätung beim Vermieter oder woanders liegt, was sie in der Situation machen könnte/dürfte?
Ich meine: in einem Monat (Mai 2026) läuft die Laufzeit (12 Monate) des bestellten GF Tarifs ab. Den GF Anschluss möchte sie doch haben (angenommen die Sache mit dem Vermieter ist geklärt), nun möchte sie aus Kostengründen den aktuellen DSL Telekom Tarif kündigen und zu einem anderen Anbieter gehen. In der Wohnung ist sowohl DSL, als auch Kabelanschluss vorhanden.
Würde die DSL Kündigung die Bestellung des GF + GF Tariffs beeinträchtigen?
Wäre eine weitere Variante möglich: den aktuellen DSL kündigen, woanders einen monatlich kündbaren DSL Tarif abschließen UND den GF Tarif (der noch nicht aktiv is, solange der GF Anschluss nicht vorhanden ist) auch kündigen - d.h. nur die GF Bestellung aufrecht halten?
Telekom Hotline Berater konnte uns leider nicht viel helfen. Danke im Voraus!
jamargo
Eher nein, dann wirst du ggf garnicht angescvhlossen oder weit nach hinten verschoben, da vorrangig nur die Anschlüsse mit Tarif angeschlossen werden.
Mach es dir nicht schwer. Lass es so. Dass es länger dauert und zu Verzögerungen kommen kann, ist nicht neu
Lass den DSL Vertrag laufen, der kann dann auf Glasfaser übetragen werden (Nummern etc.)
Und es ist ja auch gerade einfach, da die MVLZ abgelaufen ist
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vor 24 Tagen
Würde die DSL Kündigung die Bestellung des GF + GF Tariffs beeinträchtigen?
Hallo,
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Meine Tochter wohnt zur Miete in einem Mehrfamilienhaus. Bisher hatte sie einen DSL Telekom Vertrag, der vor paar Monaten abgelaufen ist. Der DSL Vertrag läuft als monatlich kündbar (DSL250) weiter.
Im Mai 2025 bestellte sie von der Telekom, im Rahmen einer kostenlosen Aktion, einen Glasfaseranschluss und einen GF Tarif (150MB, mit 12 Monaten MVLZ ).
Die Verlegung des GF verzögert sich, der neue Termin ist nicht bekannt. Sie hat gerade im Telekom GF Kundenportal als Kommentar zu ihrem GF Antrag gelesen, dass die Verzögerung "auf Wunsch der Vermieters" (?) erfolgt. Sie wird selbstverständlich mit dem Vermieter klären, ob und warum das so gewesen ist (bzw. ohne sie darüber zu informieren).
Wir hätten gerne gewusst, unabhängig davon ob die Ursache für die Verspätung beim Vermieter oder woanders liegt, was sie in der Situation machen könnte/dürfte?
Ich meine: in einem Monat (Mai 2026) läuft die Laufzeit (12 Monate) des bestellten GF Tarifs ab. Den GF Anschluss möchte sie doch haben (angenommen die Sache mit dem Vermieter ist geklärt), nun möchte sie aus Kostengründen den aktuellen DSL Telekom Tarif kündigen und zu einem anderen Anbieter gehen. In der Wohnung ist sowohl DSL, als auch Kabelanschluss vorhanden.
Würde die DSL Kündigung die Bestellung des GF + GF Tariffs beeinträchtigen?
Wäre eine weitere Variante möglich: den aktuellen DSL kündigen, woanders einen monatlich kündbaren DSL Tarif abschließen UND den GF Tarif (der noch nicht aktiv is, solange der GF Anschluss nicht vorhanden ist) auch kündigen - d.h. nur die GF Bestellung aufrecht halten?
Telekom Hotline Berater konnte uns leider nicht viel helfen. Danke im Voraus!
jamargo
Nein
Wäre eine weitere Variante möglich: den aktuellen DSL kündigen, woanders einen monatlich kündbaren DSL Tarif abschließen UND den GF Tarif (der noch nicht aktiv is, solange der GF Anschluss nicht vorhanden ist) auch kündigen - d.h. nur die GF Bestellung aufrecht halten?
Hallo,
Die Lage, die ich in der Titelzeile kurz schildere ist wie folgt:
Meine Tochter wohnt zur Miete in einem Mehrfamilienhaus. Bisher hatte sie einen DSL Telekom Vertrag, der vor paar Monaten abgelaufen ist. Der DSL Vertrag läuft als monatlich kündbar (DSL250) weiter.
Im Mai 2025 bestellte sie von der Telekom, im Rahmen einer kostenlosen Aktion, einen Glasfaseranschluss und einen GF Tarif (150MB, mit 12 Monaten MVLZ ).
Die Verlegung des GF verzögert sich, der neue Termin ist nicht bekannt. Sie hat gerade im Telekom GF Kundenportal als Kommentar zu ihrem GF Antrag gelesen, dass die Verzögerung "auf Wunsch der Vermieters" (?) erfolgt. Sie wird selbstverständlich mit dem Vermieter klären, ob und warum das so gewesen ist (bzw. ohne sie darüber zu informieren).
Wir hätten gerne gewusst, unabhängig davon ob die Ursache für die Verspätung beim Vermieter oder woanders liegt, was sie in der Situation machen könnte/dürfte?
Ich meine: in einem Monat (Mai 2026) läuft die Laufzeit (12 Monate) des bestellten GF Tarifs ab. Den GF Anschluss möchte sie doch haben (angenommen die Sache mit dem Vermieter ist geklärt), nun möchte sie aus Kostengründen den aktuellen DSL Telekom Tarif kündigen und zu einem anderen Anbieter gehen. In der Wohnung ist sowohl DSL, als auch Kabelanschluss vorhanden.
Würde die DSL Kündigung die Bestellung des GF + GF Tariffs beeinträchtigen?
Wäre eine weitere Variante möglich: den aktuellen DSL kündigen, woanders einen monatlich kündbaren DSL Tarif abschließen UND den GF Tarif (der noch nicht aktiv is, solange der GF Anschluss nicht vorhanden ist) auch kündigen - d.h. nur die GF Bestellung aufrecht halten?
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jamargo
Das geht nicht, die Telekom baut die GF nur mit einem gebuchten Tarif. Ausnahme ist hier ein BULK-Auftrag, da wird von seitens der/s Vermieter/s beauftragt, das gesamte Haus auf einmal auszubauen.
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vor 24 Tagen
einen Glasfaseranschluss und einen GF Tarif (150MB, mit 12 Monaten MVLZ ).
Hallo,
Die Lage, die ich in der Titelzeile kurz schildere ist wie folgt:
Meine Tochter wohnt zur Miete in einem Mehrfamilienhaus. Bisher hatte sie einen DSL Telekom Vertrag, der vor paar Monaten abgelaufen ist. Der DSL Vertrag läuft als monatlich kündbar (DSL250) weiter.
Im Mai 2025 bestellte sie von der Telekom, im Rahmen einer kostenlosen Aktion, einen Glasfaseranschluss und einen GF Tarif (150MB, mit 12 Monaten MVLZ ).
Die Verlegung des GF verzögert sich, der neue Termin ist nicht bekannt. Sie hat gerade im Telekom GF Kundenportal als Kommentar zu ihrem GF Antrag gelesen, dass die Verzögerung "auf Wunsch der Vermieters" (?) erfolgt. Sie wird selbstverständlich mit dem Vermieter klären, ob und warum das so gewesen ist (bzw. ohne sie darüber zu informieren).
Wir hätten gerne gewusst, unabhängig davon ob die Ursache für die Verspätung beim Vermieter oder woanders liegt, was sie in der Situation machen könnte/dürfte?
Ich meine: in einem Monat (Mai 2026) läuft die Laufzeit (12 Monate) des bestellten GF Tarifs ab. Den GF Anschluss möchte sie doch haben (angenommen die Sache mit dem Vermieter ist geklärt), nun möchte sie aus Kostengründen den aktuellen DSL Telekom Tarif kündigen und zu einem anderen Anbieter gehen. In der Wohnung ist sowohl DSL, als auch Kabelanschluss vorhanden.
Würde die DSL Kündigung die Bestellung des GF + GF Tariffs beeinträchtigen?
Wäre eine weitere Variante möglich: den aktuellen DSL kündigen, woanders einen monatlich kündbaren DSL Tarif abschließen UND den GF Tarif (der noch nicht aktiv is, solange der GF Anschluss nicht vorhanden ist) auch kündigen - d.h. nur die GF Bestellung aufrecht halten?
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jamargo
Lass das so laufen,
wenn GF geschaltet ist, noch mal auf die Rechnung schauen (evtl. gibts ne Gutschrift für 6Mon),
auch in der MVD ( MVLZ ) kann man ein Upgrade auf GF 300 machen.
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vor 24 Tagen
Hallo @jamargo,
es tut mir leid, dass sich hier die Bereitstellung der Glasfaser für deine Tochter so in die Länge zieht.
Zu deinen Fragen gab es hier bereits die passenden Antworten, danke dafür an Marcel2605 und Jumpignon.
Sollten weiter Fragen aufkommen, melde dich gerne dazu hier im Telekom hilft Forum.
Gruß
Sebastian
0
vor 24 Tagen
Danke!
Zuerst muss die Sache mit Vermieter sowieso geklärt werden.
Der Grund warum sie den aktuellen Telekom Vertrag wechseln möchte sind die Kosten. Sie zahlt aktuell 55 Euro pro Monat (DSL250), "woanders" würde is im Durchschnitt 25 Euro pro Monat zahlen - bei einem Vertrag mit 24 Monaten MVLZ (sie ist "woadners" bereits Mobilfunk Kundin). Ein Flex Tarif würde sie 30 Euro im Monat kosten (DSL100). Das wäre zwar ein "downgrade", den DSL250 Tarif bei der Telekom hatte sie ursprünglich nur wegen der Flatrate in alle mobile Netze genommen. "Woanders" ist Flatrate in alle Netze in allen DSL Tarifen inbegriffen.
Nun wenn sie jetzt ihren Telekom DSL kündigen und woanders einen Zeitvertrag (24 Monate MVLZ ) abschliessen würde, dann könnte sie zum Telekom GF und gebuchten Telekom GF Tarif nicht mehr so schnell zürückkehren.
Zusammenfassend: sie könnte jetzt ihren Telekom DSL kündigen, die GS + Tarif Bestellung aufrechhalten und woanders (monatlich kündbar) parken - korrekt? Eine Kündigung des aktuellen Telekom DSL Vertrages wäre möglich und für die GF+Tarinf Bestellung nicht schädlich (auch die Wartezeit nicht weiter verzögern)?
Was würde passieren, wenn der GF Anschluss bereitgestellt und der Telekom GF Tarif gestartet wird? Würde sie dann zwei Vertrage am Hals haben (DSL Zeitvertrag "woanders" und GF Telekom)?
Übrigens: dass man den bestellten GF150 Tarif upgraden kann ist uns bekannt. Der Tarif wurde wegen auf 12 Monate verkürzter Laufzeit gewählt.
0
4
von
vor 24 Tagen
@jamargo
Dann würde ich versuchen "Woanders" einen Flex Tarif zu buchen, wenn es das gibt, mit monatlicher Kündigungsgfrist.
Ansonsten hier ein Downgrade auf DSL100., gibt es auch als Flex-Tarif
von
vor 24 Tagen
Dann würde ich versuchen "Woanders" einen Flex Tarif zu buchen, wenn es das gibt, mit monatlicher Kündigungsgfrist.
Ansonsten hier ein Downgrade auf DSL100., gibt es auch als Flex-Tarif
@jamargo
Dann würde ich versuchen "Woanders" einen Flex Tarif zu buchen, wenn es das gibt, mit monatlicher Kündigungsgfrist.
Ansonsten hier ein Downgrade auf DSL100., gibt es auch als Flex-Tarif
Dann aber Telekom ohne Flatrate in alle Netze, nur Festnetz.
Entschudligung, ich habe mich in meinem früheren Post vertran - ich meinte Telekom DSL250 Flatrate in alle Netze (inkl. MOBIL, nicht Festnetz).
0
von
vor 24 Tagen
@jamargo
Ich versuche einmal, deine offenen Fragen so gut wie möglich zu beantworten. Wenn noch etwas unklar ist, melde dich einfach noch einmal. 😊
Deine Tochter kann ihren aktuellen DSL‑Vertrag bei uns problemlos kündigen und bei einem anderen Anbieter einen neuen (z. B. Flex-)Vertrag abschließen. Die Glasfaser‑Vorbestellung bleibt davon unberührt und läuft wie geplant weiter – am zeitlichen Ablauf ändert sich dadurch nichts.
Sobald ein Bereitstellungstermin für den Glasfaseranschluss feststeht und die Umstellung erfolgt, läuft der Vertrag beim anderen Anbieter allerdings ganz normal weiter. Sollte sie weiterhin einen Vertrag bei uns haben, hebt sich der DSL‑Vertrag automatisch auf, da er als Übergangstarif betrachtet wird. Das ist übrigens bei allen DSL‑Verträgen so. Deine Tochter muss also keine Sorge haben, plötzlich mit zwei laufenden Verträgen dazustehen. 😉
Viele Grüße & einen schönen Abend
Nadine
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Uneingeloggter Nutzer
von
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