Glasfaser + Tarif (12 Monate) vor 11 Monaten bestellt, Anschluss verspätet sich - kann der GF TARIF storniert werden und GF Bestellung bleiben?
vor 4 Stunden
Hallo,
Die Lage, die ich in der Titelzeile kurz schildere ist wie folgt:
Meine Tochter wohnt zur Miete in einem Mehrfamilienhaus. Bisher hatte sie einen DSL Telekom Vertrag, der vor paar Monaten abgelaufen ist. Der DSL Vertrag läuft als monatlich kündbar (DSL250) weiter.
Im Mai 2025 bestellte sie von der Telekom, im Rahmen einer kostenlosen Aktion, einen Glasfaseranschluss und einen GF Tarif (150MB, mit 12 Monaten MVLZ ).
Die Verlegung des GF verzögert sich, der neue Termin ist nicht bekannt. Sie hat gerade im Telekom GF Kundenportal als Kommentar zu ihrem GF Antrag gelesen, dass die Verzögerung "auf Wunsch der Vermieters" (?) erfolgt. Sie wird selbstverständlich mit dem Vermieter klären, ob und warum das so gewesen ist (bzw. ohne sie darüber zu informieren).
Wir hätten gerne gewusst, unabhängig davon ob die Ursache für die Verspätung beim Vermieter oder woanders liegt, was sie in der Situation machen könnte/dürfte?
Ich meine: in einem Monat (Mai 2026) läuft die Laufzeit (12 Monate) des bestellten GF Tarifs ab. Den GF Anschluss möchte sie doch haben (angenommen die Sache mit dem Vermieter ist geklärt), nun möchte sie aus Kostengründen den aktuellen DSL Telekom Tarif kündigen und zu einem anderen Anbieter gehen. In der Wohnung ist sowohl DSL, als auch Kabelanschluss vorhanden.
Würde die DSL Kündigung die Bestellung des GF + GF Tariffs beeinträchtigen?
Wäre eine weitere Variante möglich: den aktuellen DSL kündigen, woanders einen monatlich kündbaren DSL Tarif abschließen UND den GF Tarif (der noch nicht aktiv is, solange der GF Anschluss nicht vorhanden ist) auch kündigen - d.h. nur die GF Bestellung aufrecht halten?
Telekom Hotline Berater konnte uns leider nicht viel helfen. Danke im Voraus!
jamargo
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vor 4 Stunden
- d.h. nur die GF Bestellung aufrecht halten?
Hallo,
Die Lage, die ich in der Titelzeile kurz schildere ist wie folgt:
Meine Tochter wohnt zur Miete in einem Mehrfamilienhaus. Bisher hatte sie einen DSL Telekom Vertrag, der vor paar Monaten abgelaufen ist. Der DSL Vertrag läuft als monatlich kündbar (DSL250) weiter.
Im Mai 2025 bestellte sie von der Telekom, im Rahmen einer kostenlosen Aktion, einen Glasfaseranschluss und einen GF Tarif (150MB, mit 12 Monaten MVLZ ).
Die Verlegung des GF verzögert sich, der neue Termin ist nicht bekannt. Sie hat gerade im Telekom GF Kundenportal als Kommentar zu ihrem GF Antrag gelesen, dass die Verzögerung "auf Wunsch der Vermieters" (?) erfolgt. Sie wird selbstverständlich mit dem Vermieter klären, ob und warum das so gewesen ist (bzw. ohne sie darüber zu informieren).
Wir hätten gerne gewusst, unabhängig davon ob die Ursache für die Verspätung beim Vermieter oder woanders liegt, was sie in der Situation machen könnte/dürfte?
Ich meine: in einem Monat (Mai 2026) läuft die Laufzeit (12 Monate) des bestellten GF Tarifs ab. Den GF Anschluss möchte sie doch haben (angenommen die Sache mit dem Vermieter ist geklärt), nun möchte sie aus Kostengründen den aktuellen DSL Telekom Tarif kündigen und zu einem anderen Anbieter gehen. In der Wohnung ist sowohl DSL, als auch Kabelanschluss vorhanden.
Würde die DSL Kündigung die Bestellung des GF + GF Tariffs beeinträchtigen?
Wäre eine weitere Variante möglich: den aktuellen DSL kündigen, woanders einen monatlich kündbaren DSL Tarif abschließen UND den GF Tarif (der noch nicht aktiv is, solange der GF Anschluss nicht vorhanden ist) auch kündigen - d.h. nur die GF Bestellung aufrecht halten?
Telekom Hotline Berater konnte uns leider nicht viel helfen. Danke im Voraus!
jamargo
Eher nein, dann wirst du ggf garnicht angescvhlossen oder weit nach hinten verschoben, da vorrangig nur die Anschlüsse mit Tarif angeschlossen werden.
Mach es dir nicht schwer. Lass es so. Dass es länger dauert und zu Verzögerungen kommen kann, ist nicht neu
Lass den DSL Vertrag laufen, der kann dann auf Glasfaser übetragen werden (Nummern etc.)
Und es ist ja auch gerade einfach, da die MVLZ abgelaufen ist
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vor 4 Stunden
Würde die DSL Kündigung die Bestellung des GF + GF Tariffs beeinträchtigen?
Hallo,
Die Lage, die ich in der Titelzeile kurz schildere ist wie folgt:
Meine Tochter wohnt zur Miete in einem Mehrfamilienhaus. Bisher hatte sie einen DSL Telekom Vertrag, der vor paar Monaten abgelaufen ist. Der DSL Vertrag läuft als monatlich kündbar (DSL250) weiter.
Im Mai 2025 bestellte sie von der Telekom, im Rahmen einer kostenlosen Aktion, einen Glasfaseranschluss und einen GF Tarif (150MB, mit 12 Monaten MVLZ ).
Die Verlegung des GF verzögert sich, der neue Termin ist nicht bekannt. Sie hat gerade im Telekom GF Kundenportal als Kommentar zu ihrem GF Antrag gelesen, dass die Verzögerung "auf Wunsch der Vermieters" (?) erfolgt. Sie wird selbstverständlich mit dem Vermieter klären, ob und warum das so gewesen ist (bzw. ohne sie darüber zu informieren).
Wir hätten gerne gewusst, unabhängig davon ob die Ursache für die Verspätung beim Vermieter oder woanders liegt, was sie in der Situation machen könnte/dürfte?
Ich meine: in einem Monat (Mai 2026) läuft die Laufzeit (12 Monate) des bestellten GF Tarifs ab. Den GF Anschluss möchte sie doch haben (angenommen die Sache mit dem Vermieter ist geklärt), nun möchte sie aus Kostengründen den aktuellen DSL Telekom Tarif kündigen und zu einem anderen Anbieter gehen. In der Wohnung ist sowohl DSL, als auch Kabelanschluss vorhanden.
Würde die DSL Kündigung die Bestellung des GF + GF Tariffs beeinträchtigen?
Wäre eine weitere Variante möglich: den aktuellen DSL kündigen, woanders einen monatlich kündbaren DSL Tarif abschließen UND den GF Tarif (der noch nicht aktiv is, solange der GF Anschluss nicht vorhanden ist) auch kündigen - d.h. nur die GF Bestellung aufrecht halten?
Telekom Hotline Berater konnte uns leider nicht viel helfen. Danke im Voraus!
jamargo
Nein
Wäre eine weitere Variante möglich: den aktuellen DSL kündigen, woanders einen monatlich kündbaren DSL Tarif abschließen UND den GF Tarif (der noch nicht aktiv is, solange der GF Anschluss nicht vorhanden ist) auch kündigen - d.h. nur die GF Bestellung aufrecht halten?
Hallo,
Die Lage, die ich in der Titelzeile kurz schildere ist wie folgt:
Meine Tochter wohnt zur Miete in einem Mehrfamilienhaus. Bisher hatte sie einen DSL Telekom Vertrag, der vor paar Monaten abgelaufen ist. Der DSL Vertrag läuft als monatlich kündbar (DSL250) weiter.
Im Mai 2025 bestellte sie von der Telekom, im Rahmen einer kostenlosen Aktion, einen Glasfaseranschluss und einen GF Tarif (150MB, mit 12 Monaten MVLZ ).
Die Verlegung des GF verzögert sich, der neue Termin ist nicht bekannt. Sie hat gerade im Telekom GF Kundenportal als Kommentar zu ihrem GF Antrag gelesen, dass die Verzögerung "auf Wunsch der Vermieters" (?) erfolgt. Sie wird selbstverständlich mit dem Vermieter klären, ob und warum das so gewesen ist (bzw. ohne sie darüber zu informieren).
Wir hätten gerne gewusst, unabhängig davon ob die Ursache für die Verspätung beim Vermieter oder woanders liegt, was sie in der Situation machen könnte/dürfte?
Ich meine: in einem Monat (Mai 2026) läuft die Laufzeit (12 Monate) des bestellten GF Tarifs ab. Den GF Anschluss möchte sie doch haben (angenommen die Sache mit dem Vermieter ist geklärt), nun möchte sie aus Kostengründen den aktuellen DSL Telekom Tarif kündigen und zu einem anderen Anbieter gehen. In der Wohnung ist sowohl DSL, als auch Kabelanschluss vorhanden.
Würde die DSL Kündigung die Bestellung des GF + GF Tariffs beeinträchtigen?
Wäre eine weitere Variante möglich: den aktuellen DSL kündigen, woanders einen monatlich kündbaren DSL Tarif abschließen UND den GF Tarif (der noch nicht aktiv is, solange der GF Anschluss nicht vorhanden ist) auch kündigen - d.h. nur die GF Bestellung aufrecht halten?
Telekom Hotline Berater konnte uns leider nicht viel helfen. Danke im Voraus!
jamargo
Das geht nicht, die Telekom baut die GF nur mit einem gebuchten Tarif. Ausnahme ist hier ein BULK-Auftrag, da wird von seitens der/s Vermieter/s beauftragt, das gesamte Haus auf einmal auszubauen.
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vor 4 Stunden
einen Glasfaseranschluss und einen GF Tarif (150MB, mit 12 Monaten MVLZ ).
Hallo,
Die Lage, die ich in der Titelzeile kurz schildere ist wie folgt:
Meine Tochter wohnt zur Miete in einem Mehrfamilienhaus. Bisher hatte sie einen DSL Telekom Vertrag, der vor paar Monaten abgelaufen ist. Der DSL Vertrag läuft als monatlich kündbar (DSL250) weiter.
Im Mai 2025 bestellte sie von der Telekom, im Rahmen einer kostenlosen Aktion, einen Glasfaseranschluss und einen GF Tarif (150MB, mit 12 Monaten MVLZ ).
Die Verlegung des GF verzögert sich, der neue Termin ist nicht bekannt. Sie hat gerade im Telekom GF Kundenportal als Kommentar zu ihrem GF Antrag gelesen, dass die Verzögerung "auf Wunsch der Vermieters" (?) erfolgt. Sie wird selbstverständlich mit dem Vermieter klären, ob und warum das so gewesen ist (bzw. ohne sie darüber zu informieren).
Wir hätten gerne gewusst, unabhängig davon ob die Ursache für die Verspätung beim Vermieter oder woanders liegt, was sie in der Situation machen könnte/dürfte?
Ich meine: in einem Monat (Mai 2026) läuft die Laufzeit (12 Monate) des bestellten GF Tarifs ab. Den GF Anschluss möchte sie doch haben (angenommen die Sache mit dem Vermieter ist geklärt), nun möchte sie aus Kostengründen den aktuellen DSL Telekom Tarif kündigen und zu einem anderen Anbieter gehen. In der Wohnung ist sowohl DSL, als auch Kabelanschluss vorhanden.
Würde die DSL Kündigung die Bestellung des GF + GF Tariffs beeinträchtigen?
Wäre eine weitere Variante möglich: den aktuellen DSL kündigen, woanders einen monatlich kündbaren DSL Tarif abschließen UND den GF Tarif (der noch nicht aktiv is, solange der GF Anschluss nicht vorhanden ist) auch kündigen - d.h. nur die GF Bestellung aufrecht halten?
Telekom Hotline Berater konnte uns leider nicht viel helfen. Danke im Voraus!
jamargo
Lass das so laufen,
wenn GF geschaltet ist, noch mal auf die Rechnung schauen (evtl. gibts ne Gutschrift für 6Mon),
auch in der MVD ( MVLZ ) kann man ein Upgrade auf GF 300 machen.
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vor 4 Stunden
Hallo @jamargo,
es tut mir leid, dass sich hier die Bereitstellung der Glasfaser für deine Tochter so in die Länge zieht.
Zu deinen Fragen gab es hier bereits die passenden Antworten, danke dafür an Marcel2605 und Jumpignon.
Sollten weiter Fragen aufkommen, melde dich gerne dazu hier im Telekom hilft Forum.
Gruß
Sebastian
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vor 3 Stunden
Danke!
Zuerst muss die Sache mit Vermieter sowieso geklärt werden.
Der Grund warum sie den aktuellen Telekom Vertrag wechseln möchte sind die Kosten. Sie zahlt aktuell 55 Euro pro Monat (DSL250), "woanders" würde is im Durchschnitt 25 Euro pro Monat zahlen - bei einem Vertrag mit 24 Monaten MVLZ (sie ist "woadners" bereits Mobilfunk Kundin). Ein Flex Tarif würde sie 30 Euro im Monat kosten (DSL100). Das wäre zwar ein "downgrade", den DSL250 Tarif bei der Telekom hatte sie ursprünglich nur wegen der Flatrate in alle mobile Netze genommen. "Woanders" ist Flatrate in alle Netze in allen DSL Tarifen inbegriffen.
Nun wenn sie jetzt ihren Telekom DSL kündigen und woanders einen Zeitvertrag (24 Monate MVLZ ) abschliessen würde, dann könnte sie zum Telekom GF und gebuchten Telekom GF Tarif nicht mehr so schnell zürückkehren.
Zusammenfassend: sie könnte jetzt ihren Telekom DSL kündigen, die GS + Tarif Bestellung aufrechhalten und woanders (monatlich kündbar) parken - korrekt? Eine Kündigung des aktuellen Telekom DSL Vertrages wäre möglich und für die GF+Tarinf Bestellung nicht schädlich (auch die Wartezeit nicht weiter verzögern)?
Was würde passieren, wenn der GF Anschluss bereitgestellt und der Telekom GF Tarif gestartet wird? Würde sie dann zwei Vertrage am Hals haben (DSL Zeitvertrag "woanders" und GF Telekom)?
Übrigens: dass man den bestellten GF150 Tarif upgraden kann ist uns bekannt. Der Tarif wurde wegen auf 12 Monate verkürzter Laufzeit gewählt.
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von
vor 3 Stunden
Würde sie dann zwei Vertrage am Hals haben (DSL "woanders" und GF Telekom)?
Danke!
Zuerst muss die Sache mit Vermieter sowieso geklärt werden.
Der Grund warum sie den aktuellen Telekom Vertrag wechseln möchte sind die Kosten. Sie zahlt aktuell 55 Euro pro Monat (DSL250), "woanders" würde is im Durchschnitt 25 Euro pro Monat zahlen (sie ist "woadners" bereits Mobilfunk Kundin) - bei einem Vertrag mit 24 Monaten MVLZ .
Nun wenn sie jetzt ihren Telekom DSL kündigen und woanders einen Zeitvertrag abschliessen würde, dann könnte sie zum Telekom GF und gebuchten Telekom GF Tarif nicht mehr so schnell zürückkehren. Dafür müsste sie woanders einen monatlich kündbaren DSL Vertrag abschliessen. Je nach Anschlussgebühren, laufenden monatlichen Vertragskosten usw. könnte sich das eventuell finanziell lohnen (vor allem, wenn sich Telekom mit dem GF Anschluss noch weiter "verspätet").
Zusammenfassend: sie könnte jetzt ihren Telekom DSL kündigen, die GS + Tarif Bestellung aufrechhalten und woanders (monatlich kündbar) parken.
Was würde passieren, wenn der GF Anschluss verlegt und der Telekom GF Tarif gestartet wird? Würde sie dann zwei Vertrage am Hals haben (DSL "woanders" und GF Telekom)?
Übrigens: dass man den bestellten GF150 Tarif upgraden kann ist uns bekannt. Der Tarif wurde wegen auf 12 Monate verkürzter Laufzeit gewählt.
Ja freilich
von
vor 3 Stunden
@jamargo
Dann würde ich versuchen "Woanders" einen Flex Tarif zu buchen, wenn es das gibt, mit monatlicher Kündigungsgfrist.
Ansonsten hier ein Downgrade auf DSL100., gibt es auch als Flex-Tarif
von
vor 2 Stunden
Dann würde ich versuchen "Woanders" einen Flex Tarif zu buchen, wenn es das gibt, mit monatlicher Kündigungsgfrist.
Ansonsten hier ein Downgrade auf DSL100., gibt es auch als Flex-Tarif
@jamargo
Dann würde ich versuchen "Woanders" einen Flex Tarif zu buchen, wenn es das gibt, mit monatlicher Kündigungsgfrist.
Ansonsten hier ein Downgrade auf DSL100., gibt es auch als Flex-Tarif
Dann aber Telekom ohne Flatrate in alle Netze, nur Festnetz.
Entschudligung, ich habe mich in meinem früheren Post vertran - ich meinte Telekom DSL250 Flatrate in alle Netze (inkl. MOBIL, nicht Festnetz).
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