Glasfaseranschluss
vor 3 Stunden
Glasfaseranschluss sollte im Februar 2026 fertig sein. Stand heute soll es 20.10.2026 fertig werden. DSL ist nicht vorhanden. 5G Empfang extrem instabil.
Wer kann mir hier weiterhelfen?
Die monatlichen Kosten von 52 € sind für das, was wir hier bekommen,viel zu hoch.
Gibt es Alternativen?
Wir wohnen seit Dezember 2024 in dem Mehrfamilienhaus (Neubau)
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vor 2 Stunden
Hallo @SilliB-51645,
vielen Dank für deine Nachfrage.
Tut mir leid, dass die derzeitige Versorgung zu Problemen führt.
Bei einem Neubau ist die Übergangslösung mit einem Mobilfunktarif eine Alternative.
Nutzt du den 5G -Empfänger? Falls ja, ist der außen am Haus angebracht? Hast du schon mal unterschiedliche Standorte probiert?
Lieben Gruß, Melanie
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vor 2 Stunden
Hallo, ja ich nutze den 5G Empfänger. Dieser ist an derAußenwand Richtung Funkmast angebracht. Es gibt keine andere Möglichkeit, diesen anzubringen. Im Nachbarhaus, ebenfalls Neubau,, das seit 3 Monaten bewohnt ist, hat niemand Probleme mit dem 5G Empfänger.
Wir können nicht eine einzige Sendung ohne permanenten Absturz Streamer.
LG, Silli
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von
vor einer Stunde
Im Nachbarhaus, ebenfalls Neubau,, das seit 3 Monaten bewohnt ist, hat niemand Probleme mit dem 5G Empfänger.
Hallo, ja ich nutze den 5G Empfänger. Dieser ist an derAußenwand Richtung Funkmast angebracht. Es gibt keine andere Möglichkeit, diesen anzubringen. Im Nachbarhaus, ebenfalls Neubau,, das seit 3 Monaten bewohnt ist, hat niemand Probleme mit dem 5G Empfänger.
Wir können nicht eine einzige Sendung ohne permanenten Absturz Streamer.
LG, Silli
Und die haben den ebenfalls in die gleiche Richtung angebracht? Hast du iwas im Weg?
von
vor 56 Minuten
Die sind auch alle in die gleiche Richtung ausgerichtet, da es nur diesen einen Mast gibt. Bei uns ist nichts im Weg.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 26 Minuten
@SilliB-51645
Wir können uns das gern genauer ansehen.
Dafür fülle bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Handynummer“ aus. Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".
Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit du im Telefonat nicht suchen musst, halte bitte zur schnelleren Authentifikation schon mal deine IBAN und Kundennummer bereit.
Weitere Infos zur Authentifikation.
Lieben Gruß, Melanie
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von
vor 7 Minuten
Hallo Melanie, alles ausgefüllt. Die beste Uhrzeit ist zwischen 9 und 11 Uhr.
Vielen Dank.
LG SilliB
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von