Hallo zusammen,
ich habe als Mieter einen Glasfasertarif abgeschlossen. Die Glasfaser liegt auch bereits im Haus, jedoch fehlt noch das Einverständnis des Eigentümers zur Innenverkabelung. Der erste Vertrag an meiner Adresse wurde vermutlich von einer anderen Partei vor schon einiger Zeit abgeschlossen. Inzwischen gibt es hier eine Hausverwaltung. Dementsprechend sind die Eigentümerdaten nicht mehr aktuell. Der Hausverwaltung liegt auch keine Möglichkeit vor, ein Einverständnis zu erteilen. Wieso damals nur das Einverständnis für den Anschluss des Hauses, aber nicht der Innenverkabelung erteilt wurde, ist mir leider nicht bekannt.
Daher ist meine Frage, wie ich die Eigentümerdaten ändern bzw. aktualisieren kann. Im Glasfaser-Portal sehe ich weder die alten Daten, noch kann ich dort eine Änderung angeben. Ist dies nur für die Person möglich, die als erstes an dieser Adresse einen Vertrag abgeschlossen hat?
vor einem Monat
wie ich die Eigentümerdaten ändern bzw. aktualisieren kann
Hallo zusammen,
ich habe als Mieter einen Glasfasertarif abgeschlossen. Die Glasfaser liegt auch bereits im Haus, jedoch fehlt noch das Einverständnis des Eigentümers zur Innenverkabelung. Der erste Vertrag an meiner Adresse wurde vermutlich von einer anderen Partei vor schon einiger Zeit abgeschlossen. Inzwischen gibt es hier eine Hausverwaltung. Dementsprechend sind die Eigentümerdaten nicht mehr aktuell. Der Hausverwaltung liegt auch keine Möglichkeit vor, ein Einverständnis zu erteilen. Wieso damals nur das Einverständnis für den Anschluss des Hauses, aber nicht der Innenverkabelung erteilt wurde, ist mir leider nicht bekannt.
Daher ist meine Frage, wie ich die Eigentümerdaten ändern bzw. aktualisieren kann. Im Glasfaser-Portal sehe ich weder die alten Daten, noch kann ich dort eine Änderung angeben. Ist dies nur für die Person möglich, die als erstes an dieser Adresse einen Vertrag abgeschlossen hat?
Meines Erachtens gar nicht. Das kann nur der Eigentümer, nicht du als Mieter.
2
von
vor einem Monat
Die Hausverwaltung sollte doch wissen,wer der Eigentümer ist.
von
vor einem Monat
Die Eigentumsverhältnisse sind mir auch bekannt. Die Hausverwaltung würde in meinem Fall ja die Genehmigung erteilen, nicht der eigentliche Eigentümer. Da bei der Hausverwaltung jedoch wenig Interesse und Verständnis für die Änderung bzw. Genehmigung im Allgemeinen besteht, hatte ich gehofft die Änderung selbst anstoßen zu können.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Eure Hausverwaltung sollte sich mal an die Eigentümerhotline wenden @Jonas Möller
0800 33 04174
https://www.telekom.de/hilfe/internet-telefonie/glasfaser/kontakt
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1
von
vor einem Monat
Dort besteht leider wenig Interesse sich aktiv um die Änderung zu kümmern. Daher war ich ausgehend von der Auskunf auf dieser Seite, dass die Daten auch durch den Vertragsnehmer geändert werden können, davon ausgegangen, dass das auch durch die mietende Partei möglich ist: https://www.telekom.de/hilfe/internet-telefonie/glasfaser/zustimmung?samChecked=true
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Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
Hallo und guten Abend @Jonas Möller.
Schön, dass du mit der Frage zu uns gekommen bist. 🙂
Das ist ja ein ganz schönes Durcheinander bei dir, ohje. Aber gut, dass du hier hinterher bist - desto schneller geht der Ausbau voran. 🚀
Du kannst die Eigentümerdaten gerne selber ändern, hast du dazu schon in deinem Glasfaser Portal nachgeschaut? Ansonsten kannst du uns das auch hier übermitteln.
👉🏻 Ich habe bereits ein Glasfaser-Tarif beauftragt. 👉🏻 Angaben zu Ihrem Anliegen: Eigentümerdaten nachtragen/ändern
Beste Grüße & gute Nacht 💫
Ina
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von
vor 11 Tagen
Danke für Deinen Anruf @Swetlana S. , den ich gerade leider nicht gesehen habe. Du kannst mich gerne heute noch bis etwa 19 Uhr erreichen, ansonsten morgen wieder ab 10 Uhr.
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von
vor 9 Tagen
@Jonas Möller,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Ich habe soeben mal versucht dich zu erreichen, leider vergeblich.
Ich probiere es etwas später gern erneut.
Liebe Grüße
Swetlana
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von
vor 9 Tagen
@Jonas Möller,
vielen Dank für das Telefonat.
Ich habe nun einmal die Fachabteilung angeschrieben und melde mich, sobald ich hier eine Rückmeldung erhalte.
Ich danke für deine Geduld.
Liebe Grüße
Swetlana
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 12 Tagen
Ich würde denken, dass gerade kein Monteur frei ist. Ist ja nicht so, dass die Telekom vorm Eingang wartet, bis der Eigentümer sein ok gegeben hat.
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Uneingeloggter Nutzer
von