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vor 3 Stunden
Problembehandlung in der APP
Wo melden?
Problembehandlung in der APP ist sinnfrei, dreht sich im Kreis.
In der Trassen Defender App? Dann bist Du der Tiefbauer?
0
vor 3 Stunden
0800 33 01000 /-Störung
0
vor 3 Stunden
Wo melden?
Problembehandlung in der APP ist sinnfrei, dreht sich im Kreis.
Bist du der Verursacher oder Betroffener.
Wenn du Verursacher bist und als Firma da tätig warst, solltest du eigentlich wissen, wo du das melden kannst.
Vor allem nicht vergessen, die Versicherung zu benachrichtigen.
Wenn du Betroffener bist, fordere die Tiefbaufirma auf, umgehend den Schaden zu melden.
2
von
vor 2 Stunden
Wenn du Betroffener bist, fordere die Tiefbaufirma auf, umgehend den Schaden zu melden.
Wo melden?
Problembehandlung in der APP ist sinnfrei, dreht sich im Kreis.
Bist du der Verursacher oder Betroffener.
Wenn du Verursacher bist und als Firma da tätig warst, solltest du eigentlich wissen, wo du das melden kannst.
Vor allem nicht vergessen, die Versicherung zu benachrichtigen.
Wenn du Betroffener bist, fordere die Tiefbaufirma auf, umgehend den Schaden zu melden.
Guter Tip ;-(
Die meisten Firmen wissen garnicht das man Trassenpläne Vor dem Baubeginn bei den Versorger anfordern kann,
und schon gar nicht wo man einen Schaden melden soll.
@dHecki Störung über deinen Provider melden, damit die im System ist,
dann geht es seinen Weg.
(gerade bei GF muß erst mal geprüft werden, wer GF-Netzbetreiber ist;
die Telekom mietet auch GF bei anderen GF-Netzbetreiber an,
und der GF-Netzbetreiber bestimmt wer es repariert.)
0
von
vor 48 Minuten
Die meisten Firmen wissen garnicht das man Trassenpläne Vor dem Baubeginn bei den Versorger anfordern kann,
und schon gar nicht wo man einen Schaden melden soll.
Wenn du Betroffener bist, fordere die Tiefbaufirma auf, umgehend den Schaden zu melden.
Guter Tip ;-(
Die meisten Firmen wissen garnicht das man Trassenpläne Vor dem Baubeginn bei den Versorger anfordern kann,
und schon gar nicht wo man einen Schaden melden soll.
@dHecki Störung über deinen Provider melden, damit die im System ist,
dann geht es seinen Weg.
(gerade bei GF muß erst mal geprüft werden, wer GF-Netzbetreiber ist;
die Telekom mietet auch GF bei anderen GF-Netzbetreiber an,
und der GF-Netzbetreiber bestimmt wer es repariert.)
Dennoch ist es deren Aufgabe, den Schaden schnellstmöglichst zu melden.
Schon um der Versicherungspflicht bzgl. Schadensminderung nachzukommen.
Durch die Ausfallzeit entsteht ja auch ein Schaden, der sicherlich ersetzt werden muss.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Hallo @dHecki,
ich habe dich telefonisch gerade leider nicht erreicht. Wenn ein Glasfaserkabel beschädigt wurde, gehe ich davon aus, dass im Hintergrund bereits an der Störung gearbeitet wird. Um Genaueres sagen zu können, müssten wir aber einmal telefonieren. Nenne gerne ein Zeitfenster, wann du erreichbar bist.
Gruß
André
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1
von
vor einer Stunde
Wenn ein Glasfaserkabel beschädigt wurde, gehe ich davon aus, dass im Hintergrund bereits an der Störung gearbeitet wird
Hallo @dHecki,
ich habe dich telefonisch gerade leider nicht erreicht. Wenn ein Glasfaserkabel beschädigt wurde, gehe ich davon aus, dass im Hintergrund bereits an der Störung gearbeitet wird. Um Genaueres sagen zu können, müssten wir aber einmal telefonieren. Nenne gerne ein Zeitfenster, wann du erreichbar bist.
Gruß
André
@André A. das funktioniert nur bei Großstörungen,
wenn es nur ein Hausanschluß ist, muß die Störung beim Provider gemeldet werden.
(Anscheint weis bis jetzt der Tiefbauer oder Kunde nicht wo!)
(wobei eine Zerreisung der GF-Tube + GF-Kabel an der Stelle erst mal nicht "tragisch" aussieht;
aber ein GF-Kabel hat eine Kevlar-Ummantelung und die hält viel Zug aus, bevor die reist;
hatte schon den Fall GF-Tube gefunden und aus beiden Enden schaute so 1-2m GF-Kabel raus (das muß ja irgendwo her kommen).
Im Haus war dann der GF-AP von der Wand gerissen (klar NE4 auch kaputt),
und im NVT sah es auch nicht besser aus ;-( )
Die GF-Tube wird geflickt (geht schnell),
aber das komplette GF-Kabel wird ausgezogen und ein neues GF-Kabel eingeblasen (dauert etwas länger).
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
Problembehandlung in der APP ist sinnfrei, dreht sich im Kreis.
Wo melden?
Problembehandlung in der APP ist sinnfrei, dreht sich im Kreis.
@dHecki
Meinst Du damit die Trassen Defender App?
Über die habe ich erst vor ein paar Tagen einen vom Bagger angebissenen Pipeverband gemeldet. Hat bei mir ohne Probleme funktioniert. Eine Stunde später hat mich schon der PTI Dispo für Kabelstörungen zurückgerufen.
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Uneingeloggter Nutzer
von