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vor 2 Tagen
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https://telekomhilft.telekom.de/conversations/hardware-it/5g-empänger-te/693d7f79ef280272d579941d?commentId=6a36d9faae6c1f0e3dea8d3c&replyId=6a378057ef9746640e691c23
@Natalie Siegrist
0
vor 2 Tagen
Sehr ärgerlich, wenn man über so etwas nicht informiert wird!
Liebes Telekom-Team,
mir wurde mein neuer Router plus 5G Empfänger geliefert, leider ohne Glashalterung. Diese bräuchte ich, da ich in einer Dachgeschosswohnung lebe. Wie kann ich diese bestellen?
Sehr ärgerlich, wenn man über so etwas nicht informiert wird!
Liebe Grüße
Natalie Siegrist
Du hättest natürlich auch die Unterlagen anschauen können, welche Befestigungsvarianten es für das bestellte Gerät gibt:
Direkt am Anfang der Anleitung.
Zusätzlich steht es in der Kurzanleitung/Einrichtungsunterlage, die per Mail kommt bzw. als Ausdruck zusammen mit der SIM-Karte....
6
von
vor 2 Tagen
a) nicht hilfreich für mein Anliegen
b) Diese Information hätte ich gerne gehabt bevor ich den Tarifwechsel und die damit einhergehende Neuerung der Geräte gemacht habe
von
vor 2 Tagen
Diese Information hätte ich gerne gehabt bevor ich den Tarifwechsel und die damit einhergehende Neuerung der Geräte gemacht habe
a) nicht hilfreich für mein Anliegen
b) Diese Information hätte ich gerne gehabt bevor ich den Tarifwechsel und die damit einhergehende Neuerung der Geräte gemacht habe
Wenn das für dich so essentiell ist wäre,aus meiner Sicht, eine vorherige Anfrage von dir zum Thema der richtige Weg gewesen.
0
von
vor 15 Stunden
Guten Abend @Natalie Siegrist,
ich danke für den Beitrag in der Telekom hilft Community.
Tut mir sehr leid, dass ich mich heute erst melde. Passt dir ein Anruf noch um diese Zeit an einem Sonntag? Dann melde ich mich gerne dazu bei dir, damit wir die Bestellung ausführen können.
Viele Grüße
Natalie (ich heiße wirklich auch so 😅)
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 15 Stunden
Hallo @Natalie Siegrist
Herzlich willkommen in unserer Community. 🙂
Ich nehme an, es handelt sich um einen 5G Empfänger TE?
Dieser wird standardmäßig ohne Glashalterung ausgeliefert.
Wir können diese separat für Sie bestellen.
Da ich so spät am Sonntagabend nicht ungefragt anrufen möchte, würde ich sagen, wir melden uns morgen telefonisch bei Ihnen.
Viele Grüße Inga Kristina
3
von
vor 15 Stunden
@Inga Kristina J. @Natalie P.
Entscheidet euch mal, wer den Fall übernehmen möchte 😅
von
vor 15 Stunden
Liebe @Inga Kristina J.
vielen Dank für die Antwort, ein Anruf morgen ab 15 Uhr würde für mich passen.
Liebe Grüße
Natalie
0
von
vor 15 Stunden
Alles klar @Natalie Siegrist
Sehr gerne, dann melden wir uns morgen ab 15 Uhr.
Viele Grüße Inga Kristina
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von