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vor 20 Tagen
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Analog
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/hardware-it/5g-empänger-te/693d7f79ef280272d579941d?commentId=6a36d9faae6c1f0e3dea8d3c&replyId=6a378057ef9746640e691c23
@Natalie Siegrist
0
vor 20 Tagen
Sehr ärgerlich, wenn man über so etwas nicht informiert wird!
Liebes Telekom-Team,
mir wurde mein neuer Router plus 5G Empfänger geliefert, leider ohne Glashalterung. Diese bräuchte ich, da ich in einer Dachgeschosswohnung lebe. Wie kann ich diese bestellen?
Sehr ärgerlich, wenn man über so etwas nicht informiert wird!
Liebe Grüße
Natalie Siegrist
Du hättest natürlich auch die Unterlagen anschauen können, welche Befestigungsvarianten es für das bestellte Gerät gibt:
Direkt am Anfang der Anleitung.
Zusätzlich steht es in der Kurzanleitung/Einrichtungsunterlage, die per Mail kommt bzw. als Ausdruck zusammen mit der SIM-Karte....
6
von
vor 18 Tagen
@Natalie P. @Inga Kristina J.
läuft heute wieder bei euch 🤔
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/glashalterung/6ac106f92dfbf098a978f4d4?commentId=6ac2a0de5cde73d9fbc07535
0
von
vor 18 Tagen
@der_Lutz
Das liegt nicht an uns, sondern an unserem suboptimalen Bearbeitungssystem.
Aber besser, es melden sich zwei Leute, als dass gar keiner Hilfe anbietet. 🙂
Viele Grüße Inga Kristina
von
vor 18 Tagen
erem suboptimalen Bearbeitungssystem.
@der_Lutz
Das liegt nicht an uns, sondern an unserem suboptimalen Bearbeitungssystem.
Aber besser, es melden sich zwei Leute, als dass gar keiner Hilfe anbietet. 🙂
Viele Grüße Inga Kristina
Derzeit Standard..
Ich halts nicht mehr aus..
Kann gar nicht soviel essen.wie ich....will.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 18 Tagen
Hallo @Natalie Siegrist
Herzlich willkommen in unserer Community. 🙂
Ich nehme an, es handelt sich um einen 5G Empfänger TE?
Dieser wird standardmäßig ohne Glashalterung ausgeliefert.
Wir können diese separat für Sie bestellen.
Da ich so spät am Sonntagabend nicht ungefragt anrufen möchte, würde ich sagen, wir melden uns morgen telefonisch bei Ihnen.
Viele Grüße Inga Kristina
4
von
vor 18 Tagen
Liebe @Inga Kristina J.
vielen Dank für die Antwort, ein Anruf morgen ab 15 Uhr würde für mich passen.
Liebe Grüße
Natalie
0
von
vor 18 Tagen
Alles klar @Natalie Siegrist
Sehr gerne, dann melden wir uns morgen ab 15 Uhr.
Viele Grüße Inga Kristina
0
von
vor 17 Tagen
@Natalie Siegrist Ich danke für unser Telefonat! Wie eben besprochen, habe ich die Glashaltung soeben bestellt.
Viele Grüße
Natalie
Hinweis:
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 17 Tagen
@Natalie Siegrist Ich danke für unser Telefonat! Wie eben besprochen, habe ich die Glashaltung soeben bestellt.
Viele Grüße
Natalie
Hinweis:
0
3
von
vor 10 Tagen
Hallo Natalie, könntest du mir auch so eine Glashalterung bestellen für mein 5G Empfänger TE? Leider geht dies ja nicht anders als sich hier zu melden :(
0
von
vor 10 Tagen
Hallo Natalie,
Hallo Natalie, könntest du mir auch so eine Glashalterung bestellen für mein 5G Empfänger TE? Leider geht dies ja nicht anders als sich hier zu melden :(
@Natalie P.
von
vor 10 Tagen
Guten Morgen @Luzifer_IB das bekommen wir hin. 😊
Ich habe gerade spontan versucht dich zu erreichen, hatte aber kein Glück. Am besten teilst du mir ein Zeitfenster mit, wann dir der Anruf passt, da wir erst nach vollständiger Legitimation tätig werden dürfen.
Beste Grüße und einen guten Start in den Tag wünscht Anne
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von