Sehr geehrte Damen und Herren,

aufgrund eines Umuzugs hatten wir eine längere Zeit (18.05.-02.06.2018) kein Internet sowie die Haustelefonfoktion. Obwohl ein Techniker vorbei kam, wurde nichts freigeschaltet und der nächste Termin zwei mal verschoben. In dieser Zeit mussten wir auf das eigene Datenvolumen, welches unabhängig vom Telekom Vertrag ist, zugreifen. Deshalb fordern wir eine Rückerstattung der Grundgebühr, da dies Fehler der Telekom war.