Guten Morgen zusammen,

Ich möchte/muss von der Telekom zu einen anderen regionalen Anbieter wechseln, da die Telekom mir hier nur eine Leitung mit max 3.451 kbit/s zur Verfügung stellt. Diese Leitung habe ich seit zwei Jahren - ich habe also eine Leitung.

Der neue Anbieter erhält von der Telekom immer die Antwort, das Grundstück sei nicht versorgt. 

Das kann nicht sein, da ich einen Telekomanschluss habe und im Haus auch Anschlüsse beim anderen Anbieter existieren. Vor dem Telekomanschluss war ich auch bereits bei dem anderen Anbieter, da ich innerhalb des Hauses in eine andere Wohnung gezogen bin, konnte ich diesen angeblich nicht in die andere Wohnung mitnehmen (andere, lange Geschichte...)

Ich bekomme von beiden Anbietern immer die Antwort, dass wenn man eine Leitung hat, der neue Anbieter sich einfach aufschalten kann. 

Ich weiß, dass das eigentlich die Anbieter untereinander klären müssen, jedoch "klären" diese seit 4 Wochen und ich werde langsam etwas nervös, dass der Wechsel Ende Oktober nicht klappt. Da ich im März im Home-Office arbeiten werde, bin ich auf eine schnellere Leitung angewiesen, da mit der aktuellen Leitung ständig die VPN zusammenbricht. Der neue Anbieter bietet eine 50.000er Leitung an.

Ich hoffe es kann mir jemand weiterhelfen oder zumindest die Situation erklären...

Danke Euch.

Viele Grüße

Martina