Gutschriften Festnetz
vor einer Stunde
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich habe zu meinem Festnetz-/Glasfaserauftrag einen Übergangstarif, bis mein Glasfaseranschluss voraussichtlich im Februar 2027 aktiviert wird.
Bei Vertragsabschluss wurden mir folgende Vorteile zugesagt:
- 100 € Online-Vorteil
- 100 € Routergutschrift
In MeinMagenta kann ich die Gutschriften derzeit jedoch nicht registrieren. Die Registrierung wird mit dem Hinweis „Registrierung abgelehnt / Aktion ist vorüber“ abgelehnt.
Nach meiner Recherche liegt das offenbar daran, dass ich momentan noch den Übergangstarif nutze und die Gutschriften erst mit der Aktivierung des eigentlichen Glasfasertarifs eingelöst werden können.
Ich möchte deshalb bitte sicherstellen, dass meine beiden zugesagten Gutschriften von insgesamt 200 € nicht verfallen.
Bitte prüfen Sie meinen Auftrag und bestätigen Sie mir schriftlich, dass die 100 € Online-Vorteil sowie die 100 € Routergutschrift auch nach Aktivierung meines Glasfaseranschlusses im Februar 2027 noch eingelöst bzw. manuell gutgeschrieben werden können.
Falls die automatische Registrierung aufgrund des Übergangstarifs derzeit nicht möglich ist, bitte ich darum, dies in meinem Vorgang zu vermerken bzw. die Gutschriften entsprechend für meinen Auftrag zu hinterlegen.
Danke
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vor einer Stunde
Für welchen Abschluss wurden dir denn diese Boni versprochen?
Wenn es für den Glasfaseranschluss war müsstest du es ja erst "aktivieren" können wenn du auch den Anschluss hast und nicht schon vorher.
Bitte prüfen Sie meinen Auftrag und bestätigen Sie mir schriftlich, dass die 100 € Online-Vorteil sowie die 100 € Routergutschrift auch nach Aktivierung meines Glasfaseranschlusses im Februar 2027 noch eingelöst bzw. manuell gutgeschrieben werden können.
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich habe zu meinem Festnetz-/Glasfaserauftrag einen Übergangstarif, bis mein Glasfaseranschluss voraussichtlich im Februar 2027 aktiviert wird.
Bei Vertragsabschluss wurden mir folgende Vorteile zugesagt:
In MeinMagenta kann ich die Gutschriften derzeit jedoch nicht registrieren. Die Registrierung wird mit dem Hinweis „Registrierung abgelehnt / Aktion ist vorüber“ abgelehnt.
Nach meiner Recherche liegt das offenbar daran, dass ich momentan noch den Übergangstarif nutze und die Gutschriften erst mit der Aktivierung des eigentlichen Glasfasertarifs eingelöst werden können.
Ich möchte deshalb bitte sicherstellen, dass meine beiden zugesagten Gutschriften von insgesamt 200 € nicht verfallen.
Bitte prüfen Sie meinen Auftrag und bestätigen Sie mir schriftlich, dass die 100 € Online-Vorteil sowie die 100 € Routergutschrift auch nach Aktivierung meines Glasfaseranschlusses im Februar 2027 noch eingelöst bzw. manuell gutgeschrieben werden können.
Falls die automatische Registrierung aufgrund des Übergangstarifs derzeit nicht möglich ist, bitte ich darum, dies in meinem Vorgang zu vermerken bzw. die Gutschriften entsprechend für meinen Auftrag zu hinterlegen.
Danke
Schau doch in deine Auftragsbestätigung, da steht schriftlich drin was du bekommst
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vor einer Stunde
Habe aktuell einen Übergangstarif seit dem 19.08.2026 mit DSL Anschluss bis Februar, bis ich den Glasfaseranschluss bekomme.
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von
vor einer Stunde
Schon verstanden aber ich habe dich was anderes gefragt ;-)
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
Da steht ich bekomme 100 Euro Online Gutschrift und 100 Euro Routergutschrift. Aber bisher wurde es in der App immer abgelehnt
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von
vor einer Stunde
Da steht ich bekomme 100 Euro Online Gutschrift und 100 Euro Routergutschrift.
Da steht ich bekomme 100 Euro Online Gutschrift und 100 Euro Routergutschrift. Aber bisher wurde es in der App immer abgelehnt
Wo steht das? In der Auftragsbestätigung für den Übergangstarif oder in der Auftragsbestätigung zum Glasfasertarif oder ganz woanders?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 58 Minuten
Also ich bin Neukunde, und das stand beim Online Abschluss, also direkt beim Abschluss. Aber wenn ich in die Auftragsbestätigung schaue, steht da nichts von Gutschriften
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vor 56 Minuten
Ahh doch mein Fehler, beim Übergangstarif in der Auftragsbestätigung ganz unten steht -100 Online Vorteil und -100 Routergutschrift in der App
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Uneingeloggter Nutzer
von