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vor 9 Stunden
@Dominic70
Bist du der Käufer des Hauses?
0
4
von
vor 9 Stunden
Nein!
Also du bist weder Verkäufer noch Käufer des Hauses. Das Haus gehört nicht dir.
Dann soll sich der Käufer hier melden. Dir dürfen überhaupt keine Auskünfte gegeben werden.
0
von
vor 8 Stunden
Wenn der Käufer das könnte, hätte er es wahrscheinlich getan! Ich will eine allgemeine Lösung oder Lösungsweg. Ausserdem steht der komplette Sachverhalt in meinem ursprünglichen Post. Bitte nur Antworten zur Fragestellung, DANKE!
0
von
vor 8 Stunden
Ich will eine allgemeine Lösung oder Lösungsweg.
Wenn der Käufer das könnte, hätte er es wahrscheinlich getan! Ich will eine allgemeine Lösung oder Lösungsweg. Ausserdem steht der komplette Sachverhalt in meinem ursprünglichen Post. Bitte nur Antworten zur Fragestellung, DANKE!
Das gibt es nicht, die Voraussetzungen können dafür viel zu unterschiedlich sein.
Ganz generell:
Der Käufer soll sich an seinen Wunschanbieter wenden ob er ihm helfen kann.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Stunden
Kann man das irgendwie beschleunigen?
Hi, eine Freundin von mir hat ihr Haus verkauft und den zugehörigen Telekom-Anschluss gekündigt da sie ins Ausland gezogen ist. Der Käufer des Hauses hätte jetzt gerne Internet/TV über die Telekom. Aktuell geht das nicht, da sich der alte Anschluss noch in der Kündigungsfrist befindet. Der neue Hausbesitzer müsste jetzt noch Wochen auf seinen Anschluss warten. Kann man das irgendwie beschleunigen? Danke!
Du hast damit überhaupt nix zutun.
Deine Freundin auch nicht.
Das sind alles Sachen, die der neue Eigentümer klärt.
Und der hat nicht einmal Ansprüche auf irgendwas, was den Telekom Anschluss angeht.
Das ist Eigentum der Telekom, kann sogar sein, dass wegen völlig anderen Ressourcenmängel da nichts geschaltet werden kann.
Aber das tangiert weder deine Freundin noch dich.
3
von
vor 8 Stunden
Das Forum heißt doch "Telekom hilft"?!
Genau wie ich, der versucht einer Freundin zu helfen!
Bislang war hier relativ wenig Hilfe sondern nur oberlehrerhaftes Gelaber!
Wenn ihr nicht helfen wollt, oder könnt, dann haltet euch doch einfach raus!
0
von
vor 8 Stunden
Genau wie ich, der versucht einer Freundin zu helfen!
Das Forum heißt doch "Telekom hilft"?!
Genau wie ich, der versucht einer Freundin zu helfen!
Bislang war hier relativ wenig Hilfe sondern nur oberlehrerhaftes Gelaber!
Wenn ihr nicht helfen wollt, oder könnt, dann haltet euch doch einfach raus!
Deine Freundin hat ihr Haus verkauft und ihren Anschluss gekündigt. Also hat sie überhaupt kein Problem, bei dem man ihr helfen könnte.
0
von
vor 8 Stunden
Wenn ihr nicht helfen wollt, oder könnt, dann haltet euch doch einfach raus!
Das Forum heißt doch "Telekom hilft"?!
Genau wie ich, der versucht einer Freundin zu helfen!
Bislang war hier relativ wenig Hilfe sondern nur oberlehrerhaftes Gelaber!
Wenn ihr nicht helfen wollt, oder könnt, dann haltet euch doch einfach raus!
Naja, es ist ein Kunde-zu-Kunde-Forum.
Was sollte denn dazu führen, dass eine vertraglich zugesicherte Frist entfällt?
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Stunden
Kann man das irgendwie beschleunigen? Danke!
Hi, eine Freundin von mir hat ihr Haus verkauft und den zugehörigen Telekom-Anschluss gekündigt da sie ins Ausland gezogen ist. Der Käufer des Hauses hätte jetzt gerne Internet/TV über die Telekom. Aktuell geht das nicht, da sich der alte Anschluss noch in der Kündigungsfrist befindet. Der neue Hausbesitzer müsste jetzt noch Wochen auf seinen Anschluss warten. Kann man das irgendwie beschleunigen? Danke!
Ja! Der Käufer meldet sich hier!
Kann er nicht? Dan soll er die Hotline bemühen.
Kein Telekom Kunde? Dann darf er seinen Anbieter bemühen!
Alles nicht hiflreich für dich? Leider Realität und die Wahrheit!
Hat nichts mit
Wenn ihr nicht helfen wollt, oder könnt, dann haltet euch doch einfach raus!
Das Forum heißt doch "Telekom hilft"?!
Genau wie ich, der versucht einer Freundin zu helfen!
Bislang war hier relativ wenig Hilfe sondern nur oberlehrerhaftes Gelaber!
Wenn ihr nicht helfen wollt, oder könnt, dann haltet euch doch einfach raus!
zu tun!!!
4
von
vor 8 Stunden
werde den Käufer auf Vodafone um beraten!
Dann mal wieder "Danke für Nichts, Telekom"!
Hab gerade gesehen, da liegt noch Koax im Keller, werde den Käufer auf Vodafone um beraten! Dankeschön für eure "Hilfe"!
Und damit nimmst du ihm unter Umständen die Möglichkeit, überhaupt einen Anschluss bei der Telekom zu bekommen. Inwiefern das noch Hilfe sein soll, erschließt sich mir nicht wirklich.
Ehrlich gesagt würde ich bei dieser Vorgehensweise deinem Rat nur wenig Vertrauen entgegenbringen. Auf mich wirkt es eher so, als stünde die Bestätigung der eigenen Position im Vordergrund und nicht das Interesse, dem Betroffenen die für ihn beste Lösung aufzuzeigen.
Gleichzeitig habe ich den Eindruck, dass du der Telekom bereits eine Schuld zuschreibst, bevor die Umstände überhaupt abschließend geklärt sind. Eine solche Vorfestlegung ist selten hilfreich und führt oft dazu, dass mögliche Lösungen gar nicht mehr unvoreingenommen betrachtet werden.
von
vor 8 Stunden
Ich habe weder hier, noch in der Hotline, Hilfe erfahren! Wer meinen Post gelesen hat, der wüsste, dass der Kunde ursprünglich gerne zur Telekom gekommen wäre! Er wohnt aber seit dem 1. Oktober in einem Haus ohne Internet und Telefon! Mir könnte das komplett egal sein, ich wollte eigentlich nur einer Freundin helfen, welche sich ihrem Käufer gegenüber verpflichtet fühlt!
Hier gab es nicht mal den Versuch uns zu helfen! Der Kunde braucht Telefon und Internet. Die Prozesse der Telekom gestatten es wohl nicht die Leitung vorzeitig freizugeben, der Kunde sucht sich eine andere Lösung die für ihn funktioniert! Mir hier ein Helfersyndrom oder eine Profilneurose zu unterstellen ist genau so nutzlos wie jeder andere Post hier!.
0
von
vor 7 Stunden
ist genau so nutzlos wie jeder andere Post hier
Ich habe weder hier, noch in der Hotline, Hilfe erfahren! Wer meinen Post gelesen hat, der wüsste, dass der Kunde ursprünglich gerne zur Telekom gekommen wäre! Er wohnt aber seit dem 1. Oktober in einem Haus ohne Internet und Telefon! Mir könnte das komplett egal sein, ich wollte eigentlich nur einer Freundin helfen, welche sich ihrem Käufer gegenüber verpflichtet fühlt!
Hier gab es nicht mal den Versuch uns zu helfen! Der Kunde braucht Telefon und Internet. Die Prozesse der Telekom gestatten es wohl nicht die Leitung vorzeitig freizugeben, der Kunde sucht sich eine andere Lösung die für ihn funktioniert! Mir hier ein Helfersyndrom oder eine Profilneurose zu unterstellen ist genau so nutzlos wie jeder andere Post hier!.
Dir wurde mehrfach der mögliche Weg aufgezeigt warum ignorierst du diese Hinweise vollständig?
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Stunden
@Dominic70 welche Ablehnungsgründe bekommt denn der neue Hausbesitzer, welchen Anschluss hat er denn beauftragt ?
0
6
von
vor 7 Stunden
@Dominic70
zu wann ist denn die Kündigung der Freundin?
0
von
vor 7 Stunden
Bei Umzug ins Ausland gibt es doch Sonderkündigung, und ein Haus verkauft sich doch nicht von heute auf morgen.
Was ist da schief gelaufen ?
von
vor 7 Stunden
Hallo @Dominic70,
wenn die Möglichkeit besteht, auf eine andere Leitung oder andere Doppeladern ausweichen, oder wirklich Koax
Es gibt zwar Datenschutz, aber du willst helfen und ich drücke Die Daumen
Leider habe ich es hier schon oft erlebt, dass man von anderen "Mitgliedern" angegiftet wird, dass Tatsachen verdreht werden usw
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von