Da ich das Gefühl habe, dass ich mit dem anscheinend speziellen Problem keine Chance gegen Analyse-Scripte der Hotline-Mitarbeiter habe, probiere ich es hier im Forum.

Zum Setup:

Seit 3 Jahren nutzen wir den Hybrid-Anschluss der Telekom. Von Anfang an mit der Speedoption M und einer Außenantenne. Die Außenantenne ist auf Frequenzen zwischen 7xx und 9xx MHz ausgelegt, sprich primär für das 800er Band. Das bescherte uns in den vergangenen 3 Jahren auch einen RSRP von -86 bis -88 und einen RSRQ von -7.

Als Router kommt natürlich der Speedport Hybrid zum Einsatz. Da auf diesem der Easy-Support aktiviert ist, hat diese auch einen aktuellen Firmwarestand mit der Firmware vom Juni 2018. Soweit ich in Erfahrung bringen konnte, gibt es aktuell auch keine neuere.

Wir liegen schon recht nahe am Rand der 800-MHz LTE -Zelle (Cell ID = 25770496). Auch die DSL-Leitung ist mit 1,6 km (oberirdisch via Telefonmasten) recht weit vom KVZ/MFG entfernt. Vor 3 Jahren war die Vermittlung jedoch noch weiter entfernt, so dass es nur für die 2000er RAM-IP Variante gereicht hat. Vor vielen Monaten wurde jedoch ausgebaut und ein DSLAM rückte näher an uns heran (besagte 1,6km), so dass von den gebuchten 16Mbit immerhin knapp 14Mbit über DSL ankamen.

In der ganzen Zeit gab es nie Probleme mit der Bandbreite. Sporadische Speed-Tests ergaben immer Werte zwischen 30 und 50 Mbit. Es bestand nie Grund zur Klage.

Zum Problem:

Irgendwann in KW2 (ich bin mir gerade nicht mehr sicher, ob es der 8. oder 9. Januar war, fiel uns um die Mittagszeit auf, dass die Verbindung ins Netz extrem langsamer geworden ist. Die Tage vorher war davon noch nichts zu merken. Ein Speedtest ergab, dass der Download gerade einmal bei 4 Mbit und der Upload unter 1 Mbit lag.

Irgendetwas musste da faul sein.

Ein Anruf bei der Hotline ergab, dass wirklich irgendetwas nicht stimmte. Nach zwei Techniker-Besuchen (einer für Inhouse, der andere hat die Masten gemessen) stand auf jeden Fall schon einmal fest, dass es wohl auch ein Problem bei unserem internen Hausanschluss gibt.

An dieser Stelle war ich verwundert, weil 2 Jahre lang auch eine 2000er RAM-IP DSL-Leitung jeweils durch das LTE gepusht wurde, so dass die oben erwähnten Übertragungsraten zustande kamen. Die Hotliner wollten trotzdem erst einmal das Kabelproblem gelöst haben.

Das Problem habe ich gefunden. Tatsächlich hat uns ein Marder (oder sonstiges Nagetier mit Vorliebe für Kabel) eine Leitung auf dem Weg von der TAE1 zum Router angenagt. Ich habe die schadhafte Stelle ausgebessert und fortan lagen fast identische DSL-Verbindungswerte von knapp 14 Mbit an (brutto), egal ob ich den Router direkt in die TAE1 oder über die weitergeleitete Telefondose angeschlossen habe.

Trotz dieser Reparatur änderten sich die Speedtests nur im Rahmen der reparierten DSL-Leitung. Der Download stieg von 4MBit auf 12 Mbit (netto).

Immerhin hat mich das schon einmal so weit gebracht, dass man die Mobilfunker einen Blick auf den Mast (die Zelle) hat werfen lassen. Dadurch kam heraus, dass das 800-MHz Band in unserer Zelle stark belastet ist und derzeit kein Ausbau geplant ist. Man gab mir noch den Tipp, dass das 900er Band noch frei wäre. Aber der Speedport Hybrid kann mit dem 900er Band nicht umgehen, sondern erst der Speedport Pro, dessen Erscheinungstermin seit Dezember immer wieder verschoben wird.

Meine Idee war nun in Erfahrung zu bringen, wie es anderen Hybrid-Nutzern geht, welche in der gleichen Zelle (identische Cell ID = 25770496) ans LTE angeschlossen sind. Und was soll ich sagen? Die merken zwar auch, dass die Zelle zu gewissen Zeiten überlastet ist und die Raten sinken, aber mehrere Tests zu unterschiedlichen Zeiten liegen immer weit über dem, was die pure DSL-Leitung hergibt. Ein Bekannter (3km näher am Mast; mit 16MBit DSL) bekommt in der gleichen Zelle regelmäßig zwischen 30 und 50 MBit an seinem Speedport-Hybrid. Das kann er nur bekommen, wenn ordentlich Daten auch über das LTE fließen.

Unser direkter Nachbar (50m Entfernung) hat keine Außenantenne, nur 2MBit DSL (vermutlich noch nicht Aufstockung beantragt?), bekommt an seinem Speedport Hybrid immerhin 17 MBit im Download. Letzterer hat einen wesentlich schlechteren RSRP von -97.

Mit dem Router des Nachbarn habe ich heute einen Test gemacht. Ich habe mir das Teil inklusive seiner SIM ausgeliehen und an unsere Antenne angeschlossen. Der identische Speedport-Hybrid-Router, der 5 Minuten vorher beim Nachbarn noch 17 MBit erbracht hat (bei 2Mbit via DSL), hat bei uns (Unterschied: anderer DSL-Port [Baugruppe?], andere SIM, andere Zugangsdaten) nur noch 11 Mbit gebracht, genau wie unser eigener Router.

Daraus schlussfolgere ich natürlich, dass weder an unserem Router, noch an unserer SIM, noch an unserer inhouse-DSL-Verkabelung ein Problem liegen kann.

Vielmehr beschleicht mich das Gefühl, welches ich von Anfang an hatte, immer mehr, dass irgendetwas mit dem Bonding der beiden Schnittstellen (DSL-Kabel und LTE ) an unserem Anschluss nicht stimmt. Gehe ich in den „Engineer-Mode“ des Speedport-Hybrid, kann ich bei den beiden Interfaces (ppp256 = DSL; rmnet0 = LTE ) sehen, dass selbst bei großen Downloads/Uploads die Anzahl der „Out_Frames“ und „In_Frames“ auf dem LTE -Interface nur in homöopathischen Dosen gezählt wird.

Und ziehe ich den DSL-Stecker am Speedport ist sofort Schluss mit Internet. Egal ob ich unseren Speedport-Hybrid (mit unserer SIM) oder den Speedport vom Nachbarn mit seiner SIM an unserem DSL-Anschluss angeschlossen habe. Laut dem Interface Line-Status ist ein Verhältnis von ca. 3000 Pakete via DSL zu einem Paket via LTE (Im Hintergrund lief ein Download einer 1GB Datei).

Wie ich von einem der Servicetechniker die vor Ort waren erfahren habe, ist das MFG „neulich“ mit ein paar Baugruppen für das Vecotring (Supervectoring?) aufgerüstet worden. Ein Anruf bei der Hotline ergab, dass diese aktuell noch nicht buchbar wären. Ich stelle mir die Frage, ob vielleicht diese Baugruppen das Bonding eines Hybrid-Anschlusses dergestalt negativ beeinflussen, dass die Aufteilung der Daten zwischen DSL und LTE nicht mehr einwandfrei funktionieren?

Wie eingangs erwähnt bin ich über jede weitergehende Hilfe dankbar, die mich nicht zum wiederholten Male Sim-Karten oder DSL-Stecker ziehen liest, oder die mir sagt, dass die LTE -Zelle überlastet ist.