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Ip Verbindungen zu Mobilfunk, die nie getätigt wurden

6 years ago

Uns werden seit Monaten, was wir leider jetzt erst bemerkt haben, Anrufe zu Mobilfunknetzen berechnet, die wir nie getätigt haben.

Zum Mobilfunk benutzen ich und meine Lebenspartnerin nur das Handy.

Ich habe schon angefragt wegen Einzelverbindungsnachweisen, jedoch noch keine Antwort erhalten.

Wie ist so etwas möglich?

Mitarbeiterin am Telefon konnte mir nicht weiter helfen.
 
Anhang aus Gründen des Datenschutzes von @pamperlapescu entfernt. Private Daten sichtbar.

2197

21

    • Accepted Solution

      accepted by

      6 years ago

      Oliver I.

      Hallo @Ginny Foster-Cosby, der Einzelverbindungsnachweis wird nur dann erstellt, wenn er auch beantragt wurde. Ich kann leider nur EVN der letzten beiden Monate einsehen. Ich kann leider nur EVN der letzten beiden Monate einsehen. Ich kann leider nur EVN der letzten beiden Monate einsehen. Wurde er da ggf. erst gebucht? Das hat mich aber schon ein Stückchen weiter gebracht. Das hat mich aber schon ein Stückchen weiter gebracht. Das hat mich aber schon ein Stückchen weiter gebracht. Das ist schon mal gut. Gibt es dann noch Klärungsbedarf? Viele Grüße Oliver I.

      Hallo @Ginny Foster-Cosby,

      der Einzelverbindungsnachweis wird nur dann erstellt, wenn er auch beantragt wurde.

      Ich kann leider nur EVN der letzten beiden Monate einsehen.

      Ich kann leider nur EVN der letzten beiden Monate einsehen.
      Ich kann leider nur EVN der letzten beiden Monate einsehen.


      Wurde er da ggf. erst gebucht?

      Das hat mich aber schon ein Stückchen weiter gebracht.

      Das hat mich aber schon ein Stückchen weiter gebracht.
      Das hat mich aber schon ein Stückchen weiter gebracht.


      Das ist schon mal gut. Gibt es dann noch Klärungsbedarf?

      Viele Grüße
      Oliver I.
      Oliver I.
      Hallo @Ginny Foster-Cosby,

      der Einzelverbindungsnachweis wird nur dann erstellt, wenn er auch beantragt wurde.

      Ich kann leider nur EVN der letzten beiden Monate einsehen.

      Ich kann leider nur EVN der letzten beiden Monate einsehen.
      Ich kann leider nur EVN der letzten beiden Monate einsehen.


      Wurde er da ggf. erst gebucht?

      Das hat mich aber schon ein Stückchen weiter gebracht.

      Das hat mich aber schon ein Stückchen weiter gebracht.
      Das hat mich aber schon ein Stückchen weiter gebracht.


      Das ist schon mal gut. Gibt es dann noch Klärungsbedarf?

      Viele Grüße
      Oliver I.

      Nein. Ich habe den EVN erst gestern beantragt und auch Rückwirkend.

      Es besteht kein Klärungsbedarf mehr. Vielen Dank an alle. 🙂

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