IP Vergabe bei MultiSIM im Router
vor 4 Tagen
ich habe ein reproduzierbares Problem mit meiner Telekom MultiSIM bei der Nutzung in einer FRITZ!Box.
Fehlerbild:
Die MultiSIM erhält bei einer Mobilfunkverbindung über die FRITZ!Box ausschließlich eine IPv6-Adresse. Eine IPv4-Adresse wird nicht zugewiesen.
Mit der zugehörigen normalen Telekom-Haupt-SIM funktioniert dieselbe FRITZ!Box hingegen problemlos. Bei Verwendung der Haupt-SIM wird sowohl eine IPv4- als auch eine IPv6-Konnektivität hergestellt.
Die Konfiguration der FRITZ!Box einschließlich des APN ist bei beiden SIM-Karten identisch.
Der Unterschied lässt sich daher eindeutig auf die unterschiedliche SIM bzw. deren Netzprofil zurückführen:
● gleiche FRITZ!Box
● gleicher APN
● gleiche Hardware und Konfiguration
● Haupt-SIM: IPv4 + IPv6 → funktioniert
● MultiSIM: ausschließlich IPv6 → Problem
● insbesondere Verbindungen zu Amazon-Diensten funktionieren mit der MultiSIM nicht zuverlässig bzw. nicht, während sie mit der Haupt-SIM funktionieren.
Ich habe bereits die üblichen Änderungen an den FRITZ!Box-Einstellungen und am APN getestet. Diese haben keine Verbesserung gebracht.
Ich bitte daher um Prüfung des Mobilfunkprofils der MultiSIM bzw. der beim Netzaufbau zugewiesenen IP-Protokollkonfiguration.
Bitte prüfen Sie insbesondere, warum für diese MultiSIM bei identischem APN ausschließlich ein IPv6-Kontext aufgebaut wird und kein IPv4-Kontext bzw. keine IPv4-Konnektivität bereitgestellt wird.
Zum Vergleich kann unmittelbar mit der Haupt-SIM getestet werden: Mit dieser wird an derselben FRITZ!Box und mit demselben APN eine IPv4-Adresse zugewiesen und die Internetverbindung funktioniert.
Bitte leiten Sie die Störung gegebenenfalls an die zuständige Netz-/Mobilfunktechnik weiter, da das Problem nach dem Vergleich mit der Haupt-SIM nicht auf eine lokale Konfiguration der FRITZ!Box zurückzuführen zu sein scheint.
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vor 4 Tagen
APN ist bei beiden SIM-Karten identisch.
Welcher ? internet.telekom ?
Check: 5G + Optionen aktiviert, neue Apple Watch Ultra ?
Ein anderer Kunde hat gerade das gleiche Problem.
Warte hier auf ein Teamie -> @Telekom hilft Team
Bitte das Profil ausfüllen mit Rückrufnummer, wenn nicht schon erledigt.
Da muss die Fachabteilung ran.
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vor 2 Tagen
Hallo @Lexa1105,
ich habe gerade versucht, dich zu erreichen.
Magst du mir ein Zeitfenster nennen, in dem ich es noch mal probieren darf?
Die Fragen von @everything interessieren mich auch.
Bis später und viele Grüße
Sabrina
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von
vor einem Tag
Hallo @Lexa1105,
bitte entschuldige, das Du so lange warten musst.
Ich habe mal einen lieben Menschen hinzugezogen, vielleicht kann dieser uns helfen.
Ich selber bin tatsächlich ein wenig ratlos.
Vielen lieben Dank für Deine Geduld.
Liebe Grüße
Karin
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von
vor einem Tag
@Lexa1105,
ich denke, ich habe die Ursache der Problematik lokalisiert.
Wir melden uns morgen ab 12 Uhr bei dir.
Beste Grüße
Quinn
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von
vor einem Tag
Ich bin morgen gespannt auf die Lösung.
bisher habe ich mir geholfen und eine ganz normale SIM eingesetzt und alles funktioniert perfekt
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
@Karin Kr.
Standardlösung: 5G + Option deaktivieren.
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vor einem Tag
Leider konnte ich in meinem Vertrag diese Option nicht kündigen,
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1
von
vor einem Tag
Leider konnte ich in meinem Vertrag diese Option nicht kündigen,
@Lexa1105
Wenn du sie hast, kann ein Teamie sie deaktivieren
Dann ist alles wieder gut.
Multi-SIM und 5G + ist zur Zeit in Konstellation mit einem Routern keine gute Kombi.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
Leider konnte ich in meinem Vertrag diese Option nicht kündigen,
@Lexa1105
In diesem Beitrag wurde es ja wunderbar beschrieben, scheinbar kann das nur ein Mitarbeiter sauber kündigen:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/multisim-im-router-bekommt-nur-ipv6-trotz-zusage-der-umstellung-auf-dual-stack/6ac28be92dfbf098a9e30221?commentId=6ac6c600e19cf9c574a1fb96
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von
vor 19 Stunden
Das Gespräch mit einem technischen Mitarbeiter hat nicht die Lösung gebracht. Daher habe ich selbst entschieden, die MultiSIM gegen eine normale Simkarte zu tauschen
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von
vor 5 Stunden
Hallo @Lexa1105,
vielen Dank für das sehr nette Telefonat. :)
Ich wünsche dir ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
Sarah
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von