Gelöst
Kündigung bei Wohnungszusammenführung
vor 8 Jahren
Hallo zusammen,
ich bin im Augenblick im begriff mein Studium zu beenden, sofern natürlich die aller letzten Prüfungen erfolgreich sind. Diesbezüglich habe ich meine Wohnung gekündigt und vom Sonderkündigungsrecht der Telekom gebrauch gemacht. Warum? Weil ich in einen Haushalt ziehe, in welchem es bereits einen Anschluss (Internet/Telefon) der Telekom gibt.
Nun schreibt mir der Kundenservice das die Kündigung durchgeführt wird und ich sage und schreibe 250€ dafür bezahlen soll, da dies die Gebühren wären, die bis zur eigentlichen Kündigungsfrist fällig gewesen wären. Zu keinem Zeitpunkt habe ich in den Kündigungsformularen etwas davon gelesen, noch kann ich es verstehen. Wenn ich beruflich bedenkt den Wohnort wechseln muss und in einen Haushalt mit vorhandenem Anschluss ziehe, dann kann mir das doch nicht zum Nachteil gereicht werden. Zumal dieser Aufenthalt nur einige Monate andauern wird, bis (wir) in einen komplett eigenen Haushalt ziehen werden, wo wir, bisher zumindest, dann wieder einen eigenen Anschluss in Betrieb nehmen wollen. Jetzt allerdings zweifel ich ob das eine so gute Idee ist da einem das Geld für Nichts aus der Tasche gezogen wird.
Ich würde mich freuen wenn der ein oder andere Erfahrungen teilen könnte oder ob ich hier einem Missverständnis der Telekom aufgesessen bin und mich umsonst aufrege?!
Liebe Grüße,
Dennis
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vor 8 Jahren
Hast Du einen Geschäftskundenanschluss???
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1
von
vor 8 Jahren
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Jahren
das klingt ja erstmal nach einer ziemlichen Hiobs-Botschaft, die du da erhalten hast.
Wir können gerne gemeinsam schauen, was da los ist und welche Möglichkeiten nun vorhanden sind. Bitte befülle dafür dein Profil http://bit.ly/Kundeninfos mit Daten und gib danach kurz hier Bescheid.
Viele Grüße
Lea C.
16
von
vor 7 Jahren
Dieses Thema ist nun hoffentlich (zumindest für mich) bald beendet. Der Vertrag ist gekündigt, ich bin im Dezember ausgezogen und damit ist zumindest mein Problem (hoffentlich) gelöst. Dennoch gibt es eine Irritation für mich. Der Vertrag läuft (postalisch bestätigt) zum Ende Februar aus. In meinem Kundencenter steht aber einfach rein gar nichts davon. Dort stehen sowohl die alte Laufzeit als auch die alte kündigungsfrist. Mittlerweile treibt mich die Sorge, das ich im März auf einmal die nächste Rechnung erhalten. Ich kann es zwar nachweisen das gekündigt wurde, jedoch würde dies wieder viel hin und her bedeuten. Das möchte ich natürlich nicht. Und ein neues Problem deutet sich nun auch an, was ich aber in einem extra Thread vorstellen möchte.
Vielleicht kann mir jemand von den Mitarbeitern etwas zu den angezeigten Laufzeiten und Kündigungsfristen sagen. Ist das jetzt einfach ein Anzeigeproblem oder ist da schon wieder etwas im Argen?
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von
vor 7 Jahren
Grüße Anne W.
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von
vor 7 Jahren
@Dennis-S
Das Kundencenter ist und bleibt halt ein wenig ein Sorgenkind.
Es ist natürlich doof, dass das ohne Not zu Irritationen führt was dort angezeigt wird.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Jahren
Diesbezüglich habe ich meine Wohnung gekündigt und vom Sonderkündigungsrecht der Telekom gebrauch gemacht. Warum? Weil ich in einen Haushalt ziehe, in welchem es bereits einen Anschluss (Internet/Telefon) der Telekom gibt.
Rechtlich gesehen hast Du kein Sonderkündigungsrecht, dir räumt die Telekom aus Kulanz die Kündigung ein, wenn am neuen Standort ein gleich- oder höherwertiger Telekomvertrag vorhanden ist. Dazu ist der Nachweis des Umzuges zu erbringen. Ich vermute, eine dieser Bedingungen hast Du nicht erfüllt.
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von
vor 7 Jahren
komisch, dass die noch nicht per Mail angekommen ist. Ich habe diese nun einmal per Mail an dich geschickt. Schau doch gleich einmal in dein Postfach.
Viele Grüße
Heike B.
von
vor 7 Jahren
Hallo @Heike B.,
perfekt! Diese Mail ist nun direkt angekommen!
Nochmals vielen Dank und ein ein baldiges schönes Wochenende!
Dennis
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von
vor 7 Jahren
super, dass es nun geklappt hat. Ja, danke das wünsche ich dir auch.
Viele Grüße
Heike B.
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
vielen Dank für das nette Gespräch heute Vormittag. Ich habe die falsche Kündigung rausgenommen und nun korrekt eingestellt. Darüber solltest du auch gleich eine E-Mail erhalten.
Falls noch Fragen auftauchen oder du was wissen möchtest, bin ich gerne für dich da.
Viele Grüße
Heike B.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
komisch, dass die noch nicht per Mail angekommen ist. Ich habe diese nun einmal per Mail an dich geschickt. Schau doch gleich einmal in dein Postfach.
Viele Grüße
Heike B.
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Uneingeloggter Nutzer
von