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Gelöst
Kündigung widerrufen
vor 3 Jahren
Hallo zusammen,
ich habe versehentlich meinen Festnetz-Vertrag (Zusatzoptionen u. Geräte) gekündigt, obwohl dieser in Verbindung mit einem MagentaZuhause M Regio Vertrag läuft. Bei dem Festnetzvertrag läuft die Mindestvertragslaufzeit im April aus.
Hätte man zeitgleich beide Verträge kündigen müssen? Die Zusammenhänge waren mir nicht so klar.
Könnte mich ein Berater kontaktieren, ich würde die Kündigung gerne widerrufen und beide Verträge weiter nutzen/verlängern.
Meine Daten sind im Profil hinterlegt.
Vorab vielen Dank.
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vor 3 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @pape-rolf
Bitte wenden Sie sich dazu an die Regio-Hotline 0800 33 06807.
Hier gibt es dazu leider keinen Support, da bei Regio sich die Telekom in andere Netze einmietet.
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 3 Jahren
@pape-rolf
Der Kundenservice für MagentaZuhause Regio ist hier im Forum leider nicht unterwegs.
Bei allgemeinen Fragen zu den Regio-Anschlüssen versuchen wir zwar gerne weiter zu helfen, aber bei Fragen die nur der Kundenservice beantworten kann, wenden sie sich bitte an das spezielle Regio-Team unter der 0800 330 6807. Vereinzelt gibt es Teamies , die ihnen helfen können, dafür bitte ein wenig Geduld mitbringen. Vielleicht aber hat ja auch einer meiner Mitstreiter eine Hilfestellung für sie parat. Wie aber schon geschrieben, führt der schnellste Weg über die Regio Hotline.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @pape-rolf,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Dafür sind die lieben Fachkolleg*innen zuständig. Hast du die Hotline bereits kontaktiert? Ansonsten stelle ich gerne den Kontakt her.
Bitte gib mir eine kurzes Feedback.
Viele Grüße
Sarah E.