Telekom Business Community

Telekom hilft Community

Business customers

Telekom Shops

Contact

Solved

Kann Email nicht empfangen. Vermutung Absender auf Blacklist. Wie kann ich es ändern?

5 years ago

Hallo,

ich kann seit Mitte Dezember 2019 die Email von einem meinen Kunden nicht mehr empfangen. Auf Nachforschung mit deren IT Abteilung erhalten sie die folgende Fehlermeldung:

smtp-01.tld.t-online.de
Remote Server returned '<smtp-01.tld.t-online.de #4.0.0 smtp; 554 IP=161.65.168.39 - A problem occurred. (Ask your postmaster for help or to contact tosa@rx.t-online.de to clarify.) (BL)>

Also ist die Vermutung, dass die Frimen Adresse irgendwo auf der Blacklist steht.

Was muss ich tun bzw. wen kontaktieren um wieder Email zu empfangen, also Austrag aus der Blacklist?

Vielen Dank und Viele Grüße

525

2

    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      Absender / Absenderadresse ist auf Blacklist oder als Spammer bekannt. Üblichweise ist in der Rückmeldung eine Anweisung wer wie zu kontaktieren ist., hier tosa@rx.t-online.de. Kannst denen ja gerne mal den Sachverhalt schildern. Ob's hilft?!

      1

      Answer

      from

      5 years ago

      Vielen Dank! Ich werde genau so wie Ihren Vorschlag probieren.

      Unlogged in user

      Answer

      from

    Unlogged in user

    Ask

    from

    This could help you too

    Solved
    Email abuse- wie kann ich meine Passwörter aus dem Ausland ändern?

    8 years ago

    in  

    E-Mail

    621

    0

    2

    Solved
    Wie kann ich den Absender (nicht Mailadresse) ändern?

    4 years ago

    in  

    E-Mail

    172

    0

    1

    Ich kann keine E-Mails senden oder empfangen.

    6 years ago

    in  

    E-Mail

    206

    0

    1

    Email Absender Telekom App sehe ich nicht- soamerkennung

    4 years ago

    in  

    E-Mail

    977

    0

    2

    Solved
    Kann keine emails mehr empfangen

    4 years ago

    in  

    E-Mail

    420

    0

    3

    You might also be interested in

    • Buying advice

      Do you need personal purchasing advice? Telekom's business customer team will be happy to advise you.

      Buying advice

    • View offers

      Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.

      View offers
     

    Social Media

    Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X