Ich habe meinen Glasfaser Festnetzvertrag kündigen wollen, um in Ruhe einen Preisvergleich vorzunehmen. Im Kündigungsprozess wurde ich gebeten, mir das nochmal zu überlegen und mir zunächst ein „individuelles“ Angebot für mich anzuschauen. Das habe ich erwartungsvoll getan. Das einzige Entgegenkommen bestand dann aber in einem Preisnachlass von 30,- EUR für 3 Monate, also insgesamt 90,- EUR ( umgerechnet auf 2 Jahre 3,75 im Monat). Mehr bietet die Telekom nicht an, wenn ich nicht nur auf die Kündigung verzichte sondern mich auch noch für 2 weitere Jahre vertraglich binde? Ein Neukunde erhält nicht nur 3 Monate 120,- Preisnachlass sondern auch noch 200,- Gutschriften.
vor 7 Stunden
Und was möchtest du jetzt?
Einfach nur loswerden dass du enttäuscht bist?
Man kommt dir knapp 100€ entgegen und das reicht dir scheinbar nicht.
Dir steht es ja frei zu einem anderen Anbieter zu gehen wenn dir die Preise dort mehr zusagen.
1
von
vor 6 Stunden
reicht dir scheinbar nicht.
Dir steht es ja frei zu einem anderen Anbieter zu gehen wenn dir die Preise dort mehr zusagen.
Und was möchtest du jetzt?
Einfach nur loswerden dass du enttäuscht bist?
Man kommt dir knapp 100€ entgegen und das reicht dir scheinbar nicht.
Dir steht es ja frei zu einem anderen Anbieter zu gehen wenn dir die Preise dort mehr zusagen.
Eine Leistung besteht nicht nur aus Bereitstellung Internet
Sondern
Bereitstellung Internet
Störungsfreier Betrieb..meistens
Service bei Problemen..zb THC
Sonderkonditionen bei Mobilfunk
Benefits zb. MeinMagentaapp
Dies dann bzgl Preis vergleichen
@Holger Kuhlmann
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Stunden
Ein Neukunde erhält nicht nur 3 Monate 120,- Preisnachlass sondern auch noch 200,- Gutschriften.
Ich habe meinen Glasfaser Festnetzvertrag kündigen wollen, um in Ruhe einen Preisvergleich vorzunehmen. Im Kündigungsprozess ich gebeten, mir das nochmal zu überlegen und mir zunächst ein „individuelles“ Angebot für mich anzuschauen. Das habe ich getan. Das einzige Entgegenkommen bestand dann aber in einem Preisnachlass von 30,- EUR für 3 Monate, also insgesamt 90,- EUR ( umgerechnet auf 2 Jahre 3,75 im Monat). Mehr bietet die Telekom nicht an, wenn ich nicht nur auf die Kündigung verzichte sondern mich auch noch für 2 weitere Jahre vertraglich binde? Ein Neukunde erhält nicht nur 3 Monate 120,- Preisnachlass sondern auch noch 200,- Gutschriften.
Die hast Du doch sicher auch mal erhalten?
Ich habe meinen Glasfaser Festnetzvertrag kündigen wollen,
Ich habe meinen Glasfaser Festnetzvertrag kündigen wollen, um in Ruhe einen Preisvergleich vorzunehmen. Im Kündigungsprozess wurde ich gebeten, mir das nochmal zu überlegen und mir zunächst ein „individuelles“ Angebot für mich anzuschauen. Das habe ich erwartungsvoll getan. Das einzige Entgegenkommen bestand dann aber in einem Preisnachlass von 30,- EUR für 3 Monate, also insgesamt 90,- EUR ( umgerechnet auf 2 Jahre 3,75 im Monat). Mehr bietet die Telekom nicht an, wenn ich nicht nur auf die Kündigung verzichte sondern mich auch noch für 2 weitere Jahre vertraglich binde? Ein Neukunde erhält nicht nur 3 Monate 120,- Preisnachlass sondern auch noch 200,- Gutschriften.
Das ist generell keine gute Idee, wenn es ein Anbieterwechsel sein sollte, macht das am besten der Anbieter.
5
von
vor 6 Stunden
Ist bei Glasfaser Wurscht
Das ist generell keine gute Idee, wenn es ein Anbieterwechsel sein sollte, macht das am besten der Anbieter.
Die hast Du doch sicher auch mal erhalten?
Das ist generell keine gute Idee, wenn es ein Anbieterwechsel sein sollte, macht das am besten der Anbieter.
Ist bei Glasfaser Wurscht
Sicher? Auch wenn was schiefgeht?
Wer kümmert sich um die Rufnummern, falls das wichtig wäre?
von
vor 6 Stunden
Ist bei Glasfaser Wurscht
Das ist generell keine gute Idee, wenn es ein Anbieterwechsel sein sollte, macht das am besten der Anbieter.
Die hast Du doch sicher auch mal erhalten?
Das ist generell keine gute Idee, wenn es ein Anbieterwechsel sein sollte, macht das am besten der Anbieter.
Ist bei Glasfaser Wurscht
@*FDGO-Ultra*
Magst du das etwas näher erläutern was genau da wurscht ist?
Ich habe aktuell den Fall dass es nicht einmal die Telekom schafft bei einem Vertragspartnerwechsel dem Kunden einen nahtlosen Übergang zu präsentieren
Man muss da erst den Anschluss kündigen und erst wenn die Kündigung durch ist kann neu gebucht werden.
Vom selben Fall gehe ich auch aus wenn ein anderer Anbieter auf die Dose was buchen will die bereits belegt ist. Daher dachte ich dass mit einem Anbieterwechsel das nahtlos geht da es ja schließlich eine Vorgabe der BNA ist.
von
vor 6 Stunden
Sicher? Auch wenn was schiefgeht?
Ist bei Glasfaser Wurscht
Ist bei Glasfaser Wurscht
Sicher? Auch wenn was schiefgeht?
Wer kümmert sich um die Rufnummern, falls das wichtig wäre?
Na wenn man auf die Rufnummer verzichtet. Meinte damit eher den Portmangel den es dann bei DSL gibt, den hat man dann nicht.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Stunden
@Holger Kuhlmann Was versteh ich hier bloß nicht ?! ""kündigen wollen, um in Ruhe einen Preisvergleich vorzunehmen ""
Preisvergleiche kannst Du doch IMMER vornehmen, dazu brauchst Du nicht kündigen.
Oh, ich verstehe jetzt dann doch. Der typische Erpressungspoker. Mal schauen, ob jemand aufwacht und mir ein besseres Angebot macht'.
Kann nach hinten losgehen. Und die Angebote sind meist doch nicht das, was man sich wünscht. z.B. Neukundenkonditionen, obwohl man kein Neukunde ist.
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vor 7 Stunden
Mehr bietet die Telekom nicht an
Ich habe meinen Glasfaser Festnetzvertrag kündigen wollen, um in Ruhe einen Preisvergleich vorzunehmen. Im Kündigungsprozess ich gebeten, mir das nochmal zu überlegen und mir zunächst ein „individuelles“ Angebot für mich anzuschauen. Das habe ich getan. Das einzige Entgegenkommen bestand dann aber in einem Preisnachlass von 30,- EUR für 3 Monate, also insgesamt 90,- EUR ( umgerechnet auf 2 Jahre 3,75 im Monat). Mehr bietet die Telekom nicht an, wenn ich nicht nur auf die Kündigung verzichte sondern mich auch noch für 2 weitere Jahre vertraglich binde? Ein Neukunde erhält nicht nur 3 Monate 120,- Preisnachlass sondern auch noch 200,- Gutschriften.
Oder sie akzeptiert die Kündigung und läßt Dich ziehen @Holger Kuhlmann
Nachtrag: wieviel hat Dich der Gf Anschluß gekostet?
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vor 6 Stunden
Danke für die „hilfreiche“ Antwort. Meine Frage geht natürlich dahin, ob das wirklich das letzte Wort ist oder jemand etwas darüber weiß, ob es nicht doch noch ein Angebot gibt, dass nicht ganz so weit von dem regulären Neukundenangebot liegt. Das es mir freisteht, den Anbieter zu wechseln, weiß ich auch ohne das Forum hier.
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2
von
vor 6 Stunden
Danke für die „hilfreiche“ Antwort. Meine Frage geht natürlich dahin, ob das wirklich das letzte Wort ist oder jemand etwas darüber weiß, ob es nicht doch noch ein Angebot gibt, dass nicht ganz so weit von dem regulären Neukundenangebot liegt. Das es mir freisteht, den Anbieter zu wechseln, weiß ich auch ohne das Forum hier.
Was verlangst du jetzt ?
Dir kommt man schon mit 90€ entgegen.
Mansch ein Kunde bekommt echt den Hals nicht voll.
von
vor 6 Stunden
oder jemand etwas darüber weiß, ob es nicht doch noch ein Angebot gibt, dass nicht ganz so weit von dem regulären Neukundenangebot liegt.
Danke für die „hilfreiche“ Antwort. Meine Frage geht natürlich dahin, ob das wirklich das letzte Wort ist oder jemand etwas darüber weiß, ob es nicht doch noch ein Angebot gibt, dass nicht ganz so weit von dem regulären Neukundenangebot liegt. Das es mir freisteht, den Anbieter zu wechseln, weiß ich auch ohne das Forum hier.
Du kannst die Kundenrückgewinnung 0800 3302676 anrufen und schauen , was die Dir anbieten.
Das es mir freisteht, den Anbieter zu wechseln, weiß ich auch ohne das Forum hier.
Danke für die „hilfreiche“ Antwort. Meine Frage geht natürlich dahin, ob das wirklich das letzte Wort ist oder jemand etwas darüber weiß, ob es nicht doch noch ein Angebot gibt, dass nicht ganz so weit von dem regulären Neukundenangebot liegt. Das es mir freisteht, den Anbieter zu wechseln, weiß ich auch ohne das Forum hier.
es ging um den Prozess und die Reihenfolge.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Stunden
Ich habe meinen Glasfaser Festnetzvertrag kündigen wollen, um in Ruhe einen Preisvergleich vorzunehmen. Im Kündigungsprozess wurde ich gebeten, mir das nochmal zu überlegen und mir zunächst ein „individuelles“ Angebot für mich anzuschauen. Das habe ich erwartungsvoll getan. Das einzige Entgegenkommen bestand dann aber in einem Preisnachlass von 30,- EUR für 3 Monate, also insgesamt 90,- EUR ( umgerechnet auf 2 Jahre 3,75 im Monat). Mehr bietet die Telekom nicht an, wenn ich nicht nur auf die Kündigung verzichte sondern mich auch noch für 2 weitere Jahre vertraglich binde? Ein Neukunde erhält nicht nur 3 Monate 120,- Preisnachlass sondern auch noch 200,- Gutschriften.
Nur gut, dass die Infrastruktur nichts kostet und auch nicht gegefinamziert werden muss. Eigentlich könnte man jedem einen Anschluss kostenlos zur Verfügung stellen.
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vor 6 Stunden
Sorry, das ich hier eine aus meiner Sicht ganz legitime Frage gestellt habe. Dass das hier offenbar gleich als „Majestätsbeleidigung“ gewertet und ich gradezu gebasht werde, hab ich von diesem eigentlich hilfreichem Forum nicht erwartet.
0
11
von
vor 6 Stunden
@Holger Kuhlmann Du befindest Dich im Massenmarkt und erwartest ernsthaft eine individuelle Verhandlung? Wer soll denn die hierfür erforderlichen Ressourcen bezahlen? Die anderen Kunden? Die Aktionäre?
von
vor 6 Stunden
und erwartest ernsthaft eine individuelle Verhandlung?
@Holger Kuhlmann Du befindest Dich im Massenmarkt und erwartest ernsthaft eine individuelle Verhandlung? Wer soll denn die hierfür erforderlichen Ressourcen bezahlen? Die anderen Kunden? Die Aktionäre?
so was ähnliche macht doch die Kundenrückgewinnung, oder irre ich da?
von
vor 5 Stunden
Ich vermute du meinst nen Kunden der 50 MBit/s
Ich zahle wie anfangs 39,95 statt 42,95 wie zuletzt ein frischer 50gb Glaskunde.
Bestandskunden erhalten Vorteile durch nichterhöhung .Ich zahle wie anfangs 39,95 statt 42,95 wie zuletzt ein frischer 50gb Glaskunde.
@Holger Kuhlmann
@HARTMUTIX
Ich vermute du meinst nen Kunden der 50 MBit/s (nicht 50GB) als Bandbreite über Glas gebucht hat (was ein Alttarif ist den es so nicht mehr gibt)
Stimmt...war auch nur ein Beispiel...das Bestandskunden getätschelt werden...
Obs derzeit so ist...k.A.
@CobraCane
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Stunden
Das einzige Entgegenkommen bestand dann aber in einem Preisnachlass von 30,- EUR für 3 Monate
Ich habe meinen Glasfaser Festnetzvertrag kündigen wollen, um in Ruhe einen Preisvergleich vorzunehmen. Im Kündigungsprozess wurde ich gebeten, mir das nochmal zu überlegen und mir zunächst ein „individuelles“ Angebot für mich anzuschauen. Das habe ich erwartungsvoll getan. Das einzige Entgegenkommen bestand dann aber in einem Preisnachlass von 30,- EUR für 3 Monate, also insgesamt 90,- EUR ( umgerechnet auf 2 Jahre 3,75 im Monat). Mehr bietet die Telekom nicht an, wenn ich nicht nur auf die Kündigung verzichte sondern mich auch noch für 2 weitere Jahre vertraglich binde? Ein Neukunde erhält nicht nur 3 Monate 120,- Preisnachlass sondern auch noch 200,- Gutschriften.
Wer hat das Angebot gemacht? Die Kundenrückgewinnung?
Wenn ja, gibt es nicht mehr.
Wenn nein, kommt vielleicht noch ein Anruf.
Aber die Teamies werden das bestimmt noch richten 😄
1
von
vor 6 Stunden
Wer hat das Angebot gemacht? Die Kundenrückgewinnung?
Das einzige Entgegenkommen bestand dann aber in einem Preisnachlass von 30,- EUR für 3 Monate
Ich habe meinen Glasfaser Festnetzvertrag kündigen wollen, um in Ruhe einen Preisvergleich vorzunehmen. Im Kündigungsprozess wurde ich gebeten, mir das nochmal zu überlegen und mir zunächst ein „individuelles“ Angebot für mich anzuschauen. Das habe ich erwartungsvoll getan. Das einzige Entgegenkommen bestand dann aber in einem Preisnachlass von 30,- EUR für 3 Monate, also insgesamt 90,- EUR ( umgerechnet auf 2 Jahre 3,75 im Monat). Mehr bietet die Telekom nicht an, wenn ich nicht nur auf die Kündigung verzichte sondern mich auch noch für 2 weitere Jahre vertraglich binde? Ein Neukunde erhält nicht nur 3 Monate 120,- Preisnachlass sondern auch noch 200,- Gutschriften.
Wer hat das Angebot gemacht? Die Kundenrückgewinnung?
Wenn ja, gibt es nicht mehr.
Wenn nein, kommt vielleicht noch ein Anruf.
Aber die Teamies werden das bestimmt noch richten 😄
So wie ich verstanden habe eben online, deswegen mein Hinweis auf die Kundenrückgewinnung.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Stunden
Wenn das die Antwort der Rückgewinnung war gibt es halt nichts mehr, warum auch? Das du pünktlich deine Rechnung zahlst? Hast auch mal den Tarif als NK billiger bekommen, ggf. sogar die 800 Euro des Hausanschlusses nicht zahlen müssen.
Nimm an oder zieh weiter.
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vor 6 Stunden
Warum muss man da im Voraus kündigen, nach MVLZ ist das sofort mit 1 Monat Frist möglich. Und einen Anbieterwechsel soll man eh durchführen und nicht Kündigung und Neuvertrag.
Und einen Wechsel würde ich an deiner Stelle vornehmen, weil die Telekom wird dir deine Gier nicht stillen und bei einem anderen Anbieter bekommst du dessen Neukundenkonditionen. Nicht warten, Starten!
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Uneingeloggter Nutzer
von