Liebe Community,
ich bin leider etwas verzweifelt und möchte deshalb über diesen Weg versuchen noch eine Lösung zu finden.
Ich habe Anfang Januar einen Auftrag für Magenta Zuhause L erteilt. Leider hat man mir heute morgen mitgeteilt, dass keine PORTS mehr verfügbar sind und deshalb ein Anschluss nicht möglich ist.
Das ist nun irgendwie maximal unbefriedigend, da ich im Dezember 2018 noch gesagt bekommen habe, dass in meinem Gebiet aktuell modernisiert wird und es danach wieder möglich sein wird.
Da ich hier in verschiedenen Forenbeiträge gesehen habe, dass trotzdem eine Lösung hier gefunden wurde, wäre es klasse, wenn man mir helfen könnte!
viele Grüße
Eike
vor 7 Jahren
da ich im Dezember 2018 noch gesagt bekommen habe, dass in meinem Gebiet aktuell modernisiert wird und es danach wieder möglich sein wird.
@Eike1304
Entsprechend Deiner Beschreibung sieht das danach aus, dass diese "Modernisierung" eine BNG -Migration ist.
Dauert teilweise bis zu 3Monaten. In der Zeit können keine Ports gebucht werden.
Nach Beendigung der Migrationsarbeiten stehen die Ports wieder zur Buchung zu Verfügung.
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von
vor 7 Jahren
@prophaganda
Ich weiß zwar nicht was eine BNG Migration ist, kann aber sagen, dass die Modernisierung Ende Dez 2018 abgeschlossen wurde, aber trotzdem diese Aussage kam.
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vor 7 Jahren
@Eike1304
Ich habe mal die Teamis informiert, dass die sich das mal genauer anschauen.
Etwas Geduld musst Du da aber bitte noch haben.
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vor 7 Jahren
vielen Dank für unser freundliches Gespräch.
Der aktuelle gebuchte Anschluss ist am alten Netz angebunden, wo keine hohe Bandbreite verfügbar ist. Ich lasse das aktuell durch ein weiteres technisches Ticket prüfen.
Interessant ist, dass in Ihrem Ort FTTH verlegt wurde.
Bitte schicken Sie mir Fotos der aktuellen Situation.
Freundliche Grüße, Lorenz S.
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vor 7 Jahren
Hallo @Lorenz S.
Danke für die Rückmeldung am Freitag. Ich habe dir eine Mail mit den Bildern zugesendet und freue mich auf deine Rückmeldung.
Viele Grüße
Eike S.
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vor 7 Jahren
Hallo @Eike1304,
habe die Fotos an die Technik weiter geleitet.
Freundliche Grüße, Lorenz S.
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von
vor 7 Jahren
nach unserem Gespräch habe ich die Planungsabteilung gebeten sich zur Versorgung der 3 a und b zu äußern.
Ich halte dich auf dem Laufenden.
Freundliche Grüße, Lorenz S.
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