Hallo zusammen,

Seit dem 11.01.2019 wurde mein Tarif auf VDSL 100 umgestellt. Die Umstellung hat soweit auch funktioniert. Allerdings beträgt die Datenübertragungsrate nur etwa 56 Mbit/s im Download und 28 Mbit/s  im Upload. Die Verbindung selbst ist stabil und das Telefon geht auch. Nach einigen Telefonaten mit der Service Hotline wurde mir entweder gesagt, dass ich einfach ein paar Tage warten soll, meinen Router neu starten soll sowie das es am Verteiler liegt. Daraufhin wurde ein Techniker der Telekom geschickt, der aber nur meinen Internetanschluss im Haus getestet hat, jedoch nicht den Verteiler geprüft hat. Bei meinem letzten Telefonat wurde mir jetzt gesagt das die erreichten Werte super seien und es normal ist das so wenig ankommt und der Regelfall wären.

Ich bitte um Hilfe und Klärung an was es liegt bzw. ob es wirklich normal ist das fast nur ca. 60% der versprochenen Leistung super ist.

Vielen Dank vorab.