Keine Verbindung Möglich (Keine Telefonnummer registriert)
vor 5 Stunden
Hallo,
leider war auch nach mehreren Techniker Einsätzen keine Möglichkeit vorhanden den Anschluss zu aktivieren.
Das ganze ging nach einem Umzug in einem Altenheim, von einem ins andere Zimmer.
Nach dem zweiten Techniker Einsatz ist eine Verbindung zur Telekom möglich allerdings nur auf die Website Anschlussinfo.de, keine Leitungs ID hinterlegt - siehe Bild.
Auch ein Tausch gegen des Speedport auf eine FB 7530 hat nicht funktioniert, automatische Einrichtung läuft durch allerdings kann keinen Telefonnummer bezogen werden.
Was kann ich noch tun ?
Anhand der Anschlussinfo Website gehe ich davon aus dass bei der Telekom im Backend etwas falsch konfiguriert ist.
Eingehende und ausgehende anrufen funktionieren nicht, auch einen manuelle Registrierung der Rufnummer im Fritzbox Webinterface funktioniert nicht.
Viele Grüße, Stefan.
38
0
13
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor 5 Stunden
leider war auch nach mehreren Techniker Einsätzen keine Möglichkeit vorhanden den Anschluss zu aktivieren.
Hallo,
leider war auch nach mehreren Techniker Einsätzen keine Möglichkeit vorhanden den Anschluss zu aktivieren.
Das ganze ging nach einem Umzug in einem Altenheim, von einem ins andere Zimmer.
Nach dem zweiten Techniker Einsatz ist eine Verbindung zur Telekom möglich allerdings nur auf die Website Anschlussinfo.de, keine Leitungs ID hinterlegt - siehe Bild.
Auch ein Tausch gegen des Speedport auf eine FB 7530 hat nicht funktioniert, automatische Einrichtung läuft durch allerdings kann keinen Telefonnummer bezogen werden.
Was kann ich noch tun ?
Anhand der Anschlussinfo Website gehe ich davon aus dass bei der Telekom im Backend etwas falsch konfiguriert ist.
Eingehende und ausgehende anrufen funktionieren nicht, auch einen manuelle Registrierung der Rufnummer im Fritzbox Webinterface funktioniert nicht.
Viele Grüße, Stefan.
Hallo @stefan4962c
Was genau wurde denn bei den Technikereinsätzen festgestellt bzw. gesagt?
11
von
vor 3 Stunden
done :)
Die Daten zum betroffenen Anschluss habe ich hier im Login hinterlegt (Kd. Nr. Und Mobilfunknummer) alle Daten zur Legitimation liegen vor.
0
von
vor 2 Stunden
Hallo @stefan4962c,
danke für das Befüllen des Profils.
Leider habe ich dich gerade telefonisch nicht erreicht. Bitte nenne uns ein größeres Zeitfenster,
indem wir dich erreichen können.
Viele Grüße
Manuel
von
vor 2 Stunden
Danke Manuel, für deinen Anruf!
Ich bin telefonisch erreichbar, war nur ein paar Sekunden zu spät dran.
Heute bis 22:00 Uhr und ansonsten täglich von 14:00 Uhr- 18:00 Uhr.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
Nach dem zweiten Techniker Einsatz ist eine Verbindung zur Telekom möglich allerdings nur auf die Website Anschlussinfo.de, keine Leitungs ID hinterlegt
Hallo,
leider war auch nach mehreren Techniker Einsätzen keine Möglichkeit vorhanden den Anschluss zu aktivieren.
Das ganze ging nach einem Umzug in einem Altenheim, von einem ins andere Zimmer.
Nach dem zweiten Techniker Einsatz ist eine Verbindung zur Telekom möglich allerdings nur auf die Website Anschlussinfo.de, keine Leitungs ID hinterlegt - siehe Bild.
Auch ein Tausch gegen des Speedport auf eine FB 7530 hat nicht funktioniert, automatische Einrichtung läuft durch allerdings kann keinen Telefonnummer bezogen werden.
Was kann ich noch tun ?
Anhand der Anschlussinfo Website gehe ich davon aus dass bei der Telekom im Backend etwas falsch konfiguriert ist.
Eingehende und ausgehende anrufen funktionieren nicht, auch einen manuelle Registrierung der Rufnummer im Fritzbox Webinterface funktioniert nicht.
Viele Grüße, Stefan.
Warum macht der Techniker nicht einfach den Suchtongenerator an die TAE und sucht den Ton am MSAN ?
Es gibt ja eine Verbindung, die nur am MSAN auf den richtigen Port geschaltet werden muß
(dann muß ich nicht an den APL , Gebäudeverteilung,...)
einfach nur am MSAN umschalten, und den Leitungsweg im System berichtigen lassen.
Die Lösung kann manchmal so einfach sein.
0
Uneingeloggter Nutzer
von