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vor 19 Stunden
Hallo.@user_bd0032
eine Buchung für welches Produkt?
die Mail ist auch sicher von der Telekom?
auf Echtheit geprüft?
https://www.telekom.de/hilfe/internet-telefonie/sicherheit/echtheit-rechnung-erkennen?samChecked=true
damit dir ein Teamie helfen kann hinterlege bitte folgende Daten in deinem Profil:
Um die Daten in deinem Profil zu hinterlegen klicke oben rechts auf deinen Avatar kicken und wähle meine Einstellungen aus.
Die Daten können nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist somit gewährleistet.
den Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
dann Speichern nicht vergessen, und kurz schreiben wenn die Daten hinterlegt sind.
für die Legitimation am Telefon die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.
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vor 19 Stunden
@user_bd0032
Fehler ist gemeldet, aktuell kann das Profil nicht befüllt werden
Ab Mitgestalter Rang können den link aufrufen
-BUG Meldung-
Alternativ zunächst hier
Kontaktformular zum Telekom hilft Team
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/telekom-hilft-kontaktformular
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vor 18 Stunden
@user_bd0032
Viel einfacher wäre es, die angebliche Telekom-mail zu posten - mit unwirksam gemachten Links u. geschwärzten Daten.
-
Ferner braucht man nur mit dem Mauszeiger über den Absender zu "fahren" - ich wette, es handelt sich wieder um eine
der zahllosen Phishing -mails...
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vor 16 Stunden
@user_bd0032
Ist mit Mail mit der Buchung die Auftragsbestätigung (PDF im Anhang) gemeint?
Man kann auch da schauen, ob was zu finden ist.
https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter/auftragsstatus
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0
vor 14 Stunden
0
1
von
vor 7 Stunden
Hallo @user_bd0032,
vielen Dank für die Nachricht auf unserer Community. Gerne überprüfe ich die Situation. Bitte befülle dazu dein Profil mit den Kundendaten und teile mir hier ein passendes Zeitfenster für ein Telefongespräch mit. Zur Legitimation halte bitte die Kundennummer und die letzten 6 Ziffer der IBAN bereit.
Viele Grüße,
Damra S.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 14 Stunden
Ich bitte Sie daher, den Vorgang zu prüfen und die Buchung umgehend zu stornieren. Außerdem möchte ich Sie bitten zu überprüfen, wie es zu dieser Buchung kommen konnte.
Guten Tag liebes Telekom-Team,
heute habe ich eine E-Mail von Ihnen erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, dass angeblich eine Buchung vorgenommen wurde. Diese Buchung habe ich jedoch selbst nicht getätigt.
Ich bitte Sie daher, den Vorgang zu prüfen und die Buchung umgehend zu stornieren. Außerdem möchte ich Sie bitten zu überprüfen, wie es zu dieser Buchung kommen konnte.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen
@user_bd0032
Widerrufe selber
Am besten über dieses Kontaktformular:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/widerruf-eines-telekom-auftrags
Dann erhälst du eine Eingangsbestätigung...
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Uneingeloggter Nutzer
von