Kunde bleibt in Warteschleife hängen
6 years ago
Wir haben folgendes Problem. Wir haben an unserer Digibox Premium 2 Analoge Telefone angeschlossen. Welche automatische durch eine Wartemusik angenommen werden. Wenn jetzt 2 Kunden gleichzeitig anrufen, kann ich ein gespräch annehmen und das 2. Gespräch bleibt in der Warteschleife hängen. Ich kann dieses gespräch nicht annehmen. Ich weiss auch nicht das es da ist. Wenn ich ein gespräch angenommen habe und es ruft ein weiterer Kunde an dann kann ich das Gespräch annehmen.
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