Ich bin langjähriger Kunde bei Telekom und fühle mich nicht gut betreut oder gar beraten. Als Neukunde wird man mit wirklich tollen Leistungen gelockt. Ist man dann aber Bestandskunde wird man ausgenommen. Sonderaktionen oder Upgrades werden immer teuer in Rechnung gestellt. Vermeintliche Geschenke haben immer das Ergebnis dass diese nur wirksam werden wenn man Geld ausgibt. Zudem ist es mir bei Nachfragen im Shop, im Chat und der Hotline immer passiert dass mir vom Telekommitarbeiter geraten wurde zu kündigen und zu einem anderen Anbieter zu wechseln. Wow. Ich wollte ein Gesamtpaket: DLS, TV, 3 Mobilfunktarife und alles in einem Paket in der Hoffnung dass die Telekom einem langjährigen Kunden hier ein tolles Paket bastelt. Nix. Das Angebot war/ist eine Frechheit. Ein Wettbewerber aus dem Westerwald hat dann hier ein Angebot gemacht und das liegt nach der Zeit des Neukundenbonus und mit der doppelten Bandbreite wie bei Telekom unter 100€ im Monat.