Gelöst
Kündigung Sicherheitspakete M erscheint nicht unter Sicherheit
vor 4 Jahren
Ich möchte zwei zusätzliche Sicherheitspakete Komplett M sowie Komplett S kündigen, doch sie erscheinen nicht, wenn ich meine Verträge mit Untergruppe Sicherheit aufrufe. Solange ich sie nicht sehe, kann ich sie natürlich auch nicht kündigen. Auch andere Zusatzoptionen sind auf der Seite nicht zu sehen. Könnte es sein, dass bei den Arbeiten am Wochenende etwas falsch gelaufen ist?
Danke für einen Tipp,
Tonka
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vor 3 Jahren
in
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vor 4 Jahren
Hallo @tonka
Die Wartungsarbeiten scheinen noch nicht abgeschlossen sein.
Versuche es morgen nochmal.
Auf Twitter heißt es bis morgen 6 Uhr.
https://twitter.com/Telekom_hilft/status/1438483517852327936?s=20
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Wie versprochen: es hat geklappt, Kündigungsbestätigung liegt mir bereits vor, vielen Dank noch einmal. Bis zum nächsten "Problem" - Tonka
Wie versprochen: es hat geklappt, Kündigungsbestätigung liegt mir bereits vor, vielen Dank noch einmal.
Bis zum nächsten "Problem" - Tonka
super, das lösen wir dann auch wieder 😀 @tonka
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ich frage mich jetzt nur, was an dem Link von @cannondaleMuc anders ist, als an dem, welchen ich zuvor geschickt habe.
Ich komme bei beiden Links auf die gleiche Seite.
Soll aber egal sein, Hauptsache hat geholfen.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Nur kurz zur Erklärung: ich denke, es lag daran, dass bis heute morgen noch nicht alle Seiten problemlos erreicht werden konnten, nachdem am Wochenende grosses "Putzen" seitens Telekom angesagt worden war. Gestern half mir überhaupt kein Link weiter, wohingegen es heute gegen Mittag sehr schnell ging - als nichts gegen Ihren Link,
Gruss Tonka
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
@tonka
mit diesem Formular kannst du problemlos kündigen.
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-zusatzprodukte?samChecked=true
am bestens wählst du sonstige Optionen und trägst dort die zwei Pakete ein,
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Uneingeloggter Nutzer
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