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2 years ago
Wenn Du einen Festnetzvertrag mit Internettarif hast (z.B. MagentaZuhause), dann ja, ist eine Einheit.
1
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2 years ago
Ja, ich habe Magenta Zuhause. Also genügt die Kündigung des Festnetz-Anschlusses. Habe ich das richtig verstanden?
Unlogged in user
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2 years ago
@Laudano1
Festnetz ist ein Teil deines Internetanschlusses bei der Telekom. Nur Mietverträge für Geräte oder zusätzliche Dienste müssen gesondert gekündigt werden.
0
2 years ago
@Laudano1 Jede Bestands-Zeile im Kundencenter musst gesondert gekündigt werden.
Neben dem kombinierten Festnetz/ Internet-Vertrag ggf. mit TV könnten das sein u.a.
- Mietgeräte
- Postfacherweiterungen
- Computerservice
- TV-Optionen
- Sicherheitspakete
- Service-Optionen
.......
4
Answer
from
1 year ago
Hallo @Laudano1,
danke für deinen Beitrag und auch vielen Dank an die Community für die zahlreichen Antworten.🙂
Ich hoffe sehr, dass es wirklich nur eine grundsätzliche Frage ist und du uns nicht verlassen möchtest.😉
Wenn du deinen Festnetzanschluss kündigst, wird der Tarif MagentaZuhause L mit MagentaTV Smart gekündigt.
Wenn du einen Media Receiver zur Miete besitzt, musst du diesen separat kündigen und anschließend schickst du den Media Receiver wieder an uns zurück.
Melde dich gerne, falls weitere Fragen aufkommen.🙂
Liebe Grüße
Emre T.
Answer
from
1 year ago
Wenn du einen Media Receiver zur Miete besitzt, musst du diesen separat kündigen und anschließend schickst du den Media Receiver wieder an uns zurück.
Hallo, Emre,
danke für die Infos. Es wäre aber ggf. wohl sinnvoll, damit bis kurz vor Wirksamkeit der Kündigung des Festnetzanschlusses zu warten. Sehe ich das richtig, bzw. wie lange habe ich für die Rücksendung der Geräte nach Kündigung des Mietvertrages Zeit? Ich habe 14 Tage im Kopf...
Gruß von Laudano1
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from
1 year ago
Hallo @Laudano1,
du hast alle Zeit der Welt das Gerät an uns zurückzuschicken, du bekommst einen Rücksendeschein und erst wenn das Gerät bei uns eingegangen ist, erfolgt die Kündigung.
Beste Grüße
Sarah S.
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Accepted Solution
accepted by
1 year ago
Hallo @Laudano1,
du hast alle Zeit der Welt das Gerät an uns zurückzuschicken, du bekommst einen Rücksendeschein und erst wenn das Gerät bei uns eingegangen ist, erfolgt die Kündigung.
Beste Grüße
Sarah S.
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