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vor 2 Monaten
Noch immer zahle ich diese App und habe sie schon nicht mehr.
Noch immer zahle ich diese App und habe sie schon nicht mehr. Das kündigen gestaltet sich schwierig, denn in meinem Zugang ist mein Vertrag immer noch nicht hinterlegt, und kann auch nicht mehr hinzugefügt werden, denn nach dem Versuch zu kündigen hat man mir jetzt gleich den kompletten Vertrag zur Kündigung hinterlegt? Wie kann das denn bitte sein?
Von welcher App sprechen sie, bzw. welchem Dienst?
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vor 2 Monaten
Geht es um die MagentaZuhause-App?
Oder geht es um die MagentaTV-App?
Kündigen geht zB auch hier:
https://www.telekom.de/kontakt/kuendigung?samChecked=true
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vor 2 Monaten
Guten Tag @Anja1981,
iiiich weiß auch nicht recht, welche App du meinst. Soll ich vielleicht anrufen und wir reden darüber?
Alles Gute,
Johannes
0
vor 2 Monaten
Tja, genau da liegt der Hase im Pfeffer, denn welche genau das ist, keine Ahnung, denn ich kann meine Rechnungen, in der dies ja eventuell aufgeschlüsselt wäre, nicht einsehen, Vertrag hinzufügen geht auch nicht, da ich eben angeblich Magentazusatzdienste habe...
6
Antwort
von
vor 2 Monaten
Woher soll ich das auch wissen, wenn ich es nicht einsehen kann? Danke...
Antwort
von
vor 2 Monaten
Woher soll ich das auch wissen, wenn ich es nicht einsehen kann? Danke...
Woher soll ich das auch wissen, wenn ich es nicht einsehen kann? Danke...
Woher sollen WIR Kunden das wissen wenn du es nicht einmal weißt.
Wie gesagt, geh auf das Angebot von @Johannes P. ein, alles andere macht meiner Meinung nach keinen Sinn.
Antwort
von
vor 2 Monaten
Hi @Anja1981,
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Monaten
denn nach dem Versuch zu kündigen hat man mir jetzt gleich den kompletten Vertrag zur Kündigung hinterlegt?
Noch immer zahle ich diese App und habe sie schon nicht mehr. Das kündigen gestaltet sich schwierig, denn in meinem Zugang ist mein Vertrag immer noch nicht hinterlegt, und kann auch nicht mehr hinzugefügt werden, denn nach dem Versuch zu kündigen hat man mir jetzt gleich den kompletten Vertrag zur Kündigung hinterlegt? Wie kann das denn bitte sein?
Anja1981
Tja, genau da liegt der Hase im Pfeffer, denn welche genau das ist, keine Ahnung, denn ich kann meine Rechnungen, in der dies ja eventuell aufgeschlüsselt wäre, nicht einsehen,
Tja, genau da liegt der Hase im Pfeffer, denn welche genau das ist, keine Ahnung, denn ich kann meine Rechnungen, in der dies ja eventuell aufgeschlüsselt wäre, nicht einsehen, Vertrag hinzufügen geht auch nicht, da ich eben angeblich Magentazusatzdienste habe...
@Anja1981
aber um zu wissen welche App ich nutzte und diese zu kündigen braucht es keine Rechnung.
du hast die App dann ja entweder auf dem smartphone oder tablet und dort steht die Bezeichnung dabei.
als Beispiel:
es gibt eine MagentaTV App zum fernsehen oder die MagentaZuhause App um dein smarthome zu steuern.
so solltest du ja sagen können was du nicht mehr nutzen willst.
denn nach dem Versuch zu kündigen hat man mir jetzt gleich den kompletten Vertrag zur Kündigung hinterlegt?
Noch immer zahle ich diese App und habe sie schon nicht mehr. Das kündigen gestaltet sich schwierig, denn in meinem Zugang ist mein Vertrag immer noch nicht hinterlegt, und kann auch nicht mehr hinzugefügt werden, denn nach dem Versuch zu kündigen hat man mir jetzt gleich den kompletten Vertrag zur Kündigung hinterlegt? Wie kann das denn bitte sein?
das klingt ja nach einem MagentaZuhause Vertrag mit MagentaTV.
sofern du MagentaTV nicht mehr nutzen willst geht das nur über einen Tarifwechsel in einen Tarif ohne MagentaTV.
den TV Anteil kann man hier nicht einfach kündigen.
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Uneingeloggter Nutzer
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von