Gelöst
Magenta Zuhause M - nomadische Nutzung Telefonie möglich
vor 9 Jahren
Hallo zusammen!
Wir haben als GK in einer Filiale 2x MagentaZuhause M gebucht. Terminiert wird mit jeweils einem Lancom 1783VAW. Die Router registrieren jeweils prima die Telefonie mit den jeweiligen 3 MSN und anonymous@t-online.de.
Aufgrund der Anforderung des Systemhauses bei IP-Telefonie eine getrennten Internetanschluss für das Warenwirtschaftssystem zu stellen möchte ich jetzt die Telefonie auf einem der beiden Router zusammenfassen.
Leider kann man im Telefoniecenter keine Inklusivnutzer den MSN zuordnen, diese Möglichkeit fehlt. Das Telefoniecenter ist eine sehr abgespeckte Variante gegenüber meines PK-DSL daheim. Es gibt folgende Optionen:
-Anrufweiterleitung
-Weitere Anschlüsse verwalten
-Weitere Leistungen
-Zubuchbare Optionen
(sieht für mich nach dem Telefoniecenter für POTS /ISDN aus)
Eine Registrierung mit der Telefonie mit der Master-Mailadresse + Passwort funktioniert nicht, ebenso nicht mit dem Mailpasswort.
Mitbenutzer mit Mailadresse existieren Imho. Für meinen PK-DSL habe ich die Zuordnung mal durchgespielt und selbst wenn es keinen Inklusivnutzer gibt wird mir das anlegen dessen angeboten.
Wie bekomme ich es hin die Telefonie "nomadisch" zu nutzen? BNG oder nicht spielt ja angeblich keine Rolle. IP-Telefonanlagen die mehrere Ethernet-Ports "nach extern" (hier Lancom-Router) bieten sind vermutlich extrem teuer und widersprechen der Anforderung des Systemhauses. Eine Zusamenlegung/Portierung der MSN auf einen Anschluss ist ebenfalls keine Option, es würden zwei Sprachkanäle wegfallen (PK-Tarife bieten nur zwei Kanäle)
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vor 9 Jahren
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von
vor 9 Jahren
Hier der Screenshot. Und ja, es scheint das Telefoniecenter für analog/ISDN zu sein.
Bug oder Feature?
telefoniecenter.jpg
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von
vor 9 Jahren
So, habe mal unser Profil aktualisiert. Vielleicht könnte hier ja ein Telekom-Mitarbeiter mitlesen und mal nachsehen bzw. helfen....
von
vor 9 Jahren
Hallo @ColumbusA, ich bin über Ihren Beitrag gestolpert.
In der Tat gibt es einiges zu Beachten bei der nomadischen Nutzung. Zum Beispiel ist es nicht unwichtig, ob der Kunde bei uns als Geschäfts- oder Privatkunde geführt wird. Sie nutzen zwar zwei Privatkundentarife, sind aber mit der Kundennummer als Geschäftskunde bei uns geführt. Dadurch erhalten Sie ein Kundencenter, das dem Geschäftskundenbereich angepasst ist. Bei Ihrem privaten Anschluss vermute ich, das Sie auch als Privatkunde angelegt sind und dementsprechend ein Kundencenter angepasst auf den PK-Bereich angezeigt bekommen. Es gibt im GK-Kundencenter zum Beispiel die Option, sich eine feste IP-Adresse zu buchen. Diese Möglichkeit fehlt im PK-Kundencenter.
Sie rufen, da bin ich.
Ich habe recherchiert und folgende Informationen zur nomadischen Nutzung und BNG gefunden:
Kunden müssen ihre Internet-Zugangsdaten, wie Kennung und Passwort nicht mehr in ihren Telekom Router eingeben. Vorhandene Internet-Zugangsdaten im Router werden ignoriert. Das heißt, an einem BNG -basierten Anschluss können keine fremden Internet-Zugangsdaten verwendet werden. Dadurch ist eine "Nomadische Nutzung" fremder Internet-Zugangsdaten an einem BNG -Anschluss nicht mehr möglich.
Bei Fremd-Routern ist die Eingabe von Daten für die Funktion der Einwahl weiterhin notwendig.
Kennung und Passwort werden aber weiterhin für die Nutzung von personalisierten Services (E-Mail-Dienste, Kundencenter, Videoload usw.) benötigt. Bei der Telefonie ändert sich durch die Umstellung auf BNG nichts. Am eigenen Anschluss sind (wie vorher) keine separaten Zugangsdaten für die Telefonie über den Hauptnutzer notwendig. Für die Nutzung der eigenen Rufnummern an fremden IP-basierten Telekom Anschlüssen (nomadische Nutzung der Telefonie) oder der HomeTalk App müssen weiterhin zur Authentifizierung die E-Mail-Adresse und Passwort des jeweiligen Nutzers, dem die Rufnummern zugeordnet sind, eingegeben werden.
Wird eine zusätzliche Sicherheit an einem Anschluss gewünscht, kann im Kundencenter der automatische Internet-Zugang (automatisches Login) deaktiviert (Grundeinstellung bei BNG : aktiv, bei nonBNG nicht vorhanden) werden. Dann müssen die korrekten Zugangsdaten zur Einwahl im Router eingetragen sein.
Um die volle Funktionsfähigkeit des Routers am BNG -Anschluss sicher zu stellen, kann ein Firmware-Update erforderlich sein. Unabhängig, ob Fremd- oder Telekom Router.
Unter Ihrer Kundennummer ist mir aufgefallen, dass Sie zusätzlich einen alten BusinessBasic Complete Anlagenanschluss (ISDN) nutzen. Jetzt ist es interessant, mit welchen Daten Sie sich im Kundencenter und dann ins Telefonie-Center angemeldet haben. Um die Rufnummern vom Anschluss ''T'' über einen anderen Anschluss nutzen zu können, müssen hier die Zugangsdaten genutzt werden. Des Weiteren haben Sie 5 Anschlüsse unter einer Kundennummer. Wurde bereits ein Masternutzer angelegt? Diesen sehe ich leider im System nicht.
Eventuell ist es sinnvoll, wenn Sie unser Kontaktformular ausfüllen, damit wir zum Schutze Ihrer Daten per E-Mail kommunizieren können.
Einverstanden?
Herzliche Grüße
Yalcin A.
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Hinweis von Yalcin A.: Link hinzugefügt.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
Ja, der Vorgang könnte als gelöst markiert werden. Vielen Dank an alle beteiligten. Auch der Tausch der Router war eine gute Idee.
Wo das Problem mit der nomadischen Registrierung genau lag ist mir allerdings noch immer schleierhaft.
Eventuell bis bald, denn dann wird der letzte unserer Anschlüsse auf DLan SIP-Trunk migriert....
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Uneingeloggter Nutzer
von