manche Anrufe werden nicht durchgestellt
2 years ago
Hallo,
wir sind seit 01.03.23 bei MagentaZuhause. Vorher waren wir auch bei der Telekom, hatten aber kein Internet.
Wir verwenden eine FritzBox 7510.
Ab und zu werden eingehende Anrufe nicht ans Telefon durchgestellt. In der FritzBox-Übersicht unter "Anrufe" sind diese Anrufe mit einem roten Hörer gekennzeichnet und es steht "eingehender Anruf in Abwesenheit". Aber wir waren daheim und das Telefon hat definitiv nicht geklingelt, auch der AB ging nicht an.
Es ist sehr seltsam, da es manchmal geht und manchmal nicht, obwohl wir nichts verändern.
Wenn es nicht funktioniert, steht bei Telefoniegerät auch nicht Telefon!? (siehe Anhang)
Woran könnte das liegen?
Vielen Dank & Gruß
Waltraud
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5 years ago
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2 years ago
@Waltraud40 ist evt die Telekom Sprachbox im Netz aktiv?
https://telefoniecenter.sgp.telekom.de/fcc/view/sprachboxsettings
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2 years ago
nein, Sprachbox von Telekom ist nicht aktiviert
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2 years ago
Hallo @Waltraud40
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag
Welches Telefon ist das?
Wie ist diese an der Fritzbox verbunden?
Per DECT oder über Stecker mit externer Basis?
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2 years ago
Es ist ein Gigaset E290A und per Kabel am analogen Anschluss der Box angeschlossen.
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2 years ago
Guten Morgen @Waltraud40,
Ab und zu werden eingehende Anrufe nicht ans Telefon durchgestellt.
Merkwürdig, dass es über die direkte Kabelverbindung nicht funktioniert. Vorher hattest du ja geschrieben, dass ihr keinen Internetanschluss hattet. Demnach stecke das Telefon vermutlich direkt in der Telefondose. Ich habe in der AVM Wissensdatenbank nachgelesen. Dort findet man einen interessanten Artikel, in dem steht, dass die DECT ECO Funktion dafür sorgen kann, dass das Telefon nicht klingelt. Das Telefon ist dann in einer Art Energiesparmodus und wacht dann aber nicht daraus auf.
Wie man das ausschaltet, findest du auf Seite 45 der Bedienungsanleitung. Dann kannst du ja mal von deinem Handy aus ein Testanruf starten. Ich drücke die Daumen, dass es dann immer klingelt.
Viele Grüße
Sören M.
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