Hallo zusammen,

mein gemieteter Media Receiver 401 (eines der ersten Modelle, inzwischen an einer Magenta Zuhause XL Leitung (DSL)) stürzt eigentlich seit Beginn immer mal wieder ab. Fernsehen geht noch, aber ich kann keine Apps (Prime, Netflix) mehr starten und die Fernseh-Sender teilweise nicht mehr umschalten. Dann muss ich den Receiver soft resetten (reiner Neustart hilft nicht). Danach geht es wieder für ein paar Tage / Stunden. Harter reset hat auch keine Besserung gebracht.

Der Reciever hing sowohl Testweise direkt am Speedport als auch an einem Switch. Immer per Kabel angebunden, kein Powerline . Die anderen beiden Receiver (201) machen diese Probleme nicht. Ich gehe daher von einem defekt aus.

Die Diagnose sagt mir allerdings das Gerät wäre mit meinem Anschluss nicht kompatibel (was in meinen Augen Quatsch ist, das sind ja immer noch die aktuellen Receiver).

Was kann ich tun um den ggf. austauschen zu lassen?

Danke!

Viele Grüße,

Jens