dtp66

[...]  oder muss ich den technischen Support oder die Störungsstelle anrufen ??? [...]

@dtp66

wenn du eine Störung meldest, es sich dann aber heraus stellt, deine eigenen Geräte sind dran schuld oder was du wie mit deinen Geräten angefangen hast, und es musste deshalb ein Techniker anrücken, dann darf dir die Telekom das in Rechnung stellen.

Es gibt die Möglichkeit kostenplichtig ein Computerhilfepaket abzuschließen. Das sind keine einmaligen Kosten sondern sozusagen ein Abo und man muss sich dann auf bestimmte Geräte festlegen, für welche man eine Computerhilfe haben möchte, einfach so wechseln geht nicht. Wobei es diese Hilfe auch nur für bestimmte Systeme gibt.

Und kann mir ehrlich gesagt nicht vorstellen, dass sie Support, sei es gegen Bezahlung oder nicht für Geräte leisten, welche nicht zum Produktangebot der Telekom gehören, womit sie sich also nicht auskennen müssen.

Das klingt vielleicht nicht gerade nett, wenn man so etwas schreibt, das hat aber etwas mit Realitäten zu tun. Ich melde mich gleich noch in einem zweiten Beitrag.

dtp66

[...] Mein Speetport W724V Typ B verträgt sich nicht mit den angschlossenen DECT -Telefon (mit zwei Mobilteilen)von Medion Life E63192 !!!

[...]  Jetzt beging ich wohl den Größten Fehler ich ging in die Speedporteinstellung und meldete dort unter DECT -Telefone anmelden, die zwei Mobilteile an. [...]  auf dem Display der Mobilteile hatte sich wie von Zauberhand die Anzeige geändert - dort wurde nun nicht mehr die Zeit angezeigt (oder Wahlwiese der Name des Mobilteils) sondern nur -- -- -- -- /1 - auf dem Einen und -- -- -- -- / 2 - auf dem Anderen. [...]  hatte ich seit diesem Zeipunkt auch kein Zugriff mehr auf die Einstellungen (wie schon erwähnt).[...]

Du hast an der DECT -Basis des Routers, wenn ich das richtig verstehe, die zwei Telefone angemeldet, welche du dir extra dafür neu angeschafft hast, falls ich das richtig verstanden habe (worüber ich mir aber nicht sicher bin).

Dann wäre es gut gewesen für eine Telefon- DECT -Basis mit dem modernen CAT iq 2.0 - DECT -Standard sich solche Telefone zu besorgen, welche ebenfalls diesen modernen Standard haben. Ich habe mir im Internet die Bedienungsanleitung dieser Telefone herunter geladen. Sie haben den ältern GAP- DECT -Standard. Und deshalb haben die DECT -Basis des Routers und die DECT -Telefone leider nur sehr wenige gemeinsame Vokabeln, deshalb verstehen sie sich teilweise nicht. Um die DECT -Basis des Routers und deren Möglichkeiten voll ausschöpfen zu können, benötigt man voll kompatible Mobilteile, und das sind sie leider nicht. Manchmal kann man dann trotzdem zumindest Gespräche annehmen und wegrufen, aber in der Regel sonst nichts mehr.  ...

Du solltest somit die Geräte am Speedport abmelden, die DECT -Basis des Routers ausschalten und die Mobilteile wieder an ihrer eigenen Basis anmelden. Mit der können sie nämlich vollständig kommunizieren, die spricht die gleiche Sprache wie sie.

Falls du einen IP-Anschluss hast, dann gehört das eine Ende des Telefonkabels in eine der zwei TAE -Buchsen des Routers. Und der Router selbst ist mit einem DSL-Kabel mit der Telekomanschlussdose verbunden (ein Ende in der Dose, das andere Ende in der DSL-Buchse des Routers). Es darf dann auch kein sogenannter Splitter zwischen Telekomdose und Router sein. Und in dem Fall muss man dann auch im Router die Buchse, in welcher das Telefon eingesteckt ist, konfigurieren.

Falls du dagegen noch einen Analoganschluss hast, dann gehört das Telefonkabel in einen Spliter (das ist ein spezielles Kästchen), ein Kabel vom Router ebenfalls in den Splitter, un dder Splitter ist mit der Telekomdose verbunden.

Hättest du eine ISDN-Anschluss, dafür ist dann dein Telefon nicht ausgelegt, denn das müsste dann an den Splitter, aber bei ISDN-Anschlüssen musst es dann ein ISDN-Telefon sein und kein Analogtelefon, wie deines eines ist.