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Mesh Basis 2x Speed Home WiFi (2019)

6 years ago

Hallo, 

 

kurz und knapp gefasst:

Seit Juli diesen Jahres nutze ich einen Speedport smart3 mit 2 Mesh Repeatern (Speed Home). Allesamt Neugeräte. Die erste Einrichtung hat geklappt. Alle Verbindungen standen. Keine Probleme.

 

Seit Freitag jedoch kamen ständige Verbindungsabbrüche an beiden Mesh Geräten auf. Die Positionen wurden nicht geändert und der Hauptrouter zeigt per App keine Probleme oder neue Firmware. 

Neustarts alles Geräte und neu Verbindungen, ich hab alles versucht. Mal hält es eine kurze Zeit dann unterbricht die Verbindung wieder, was sehr ärgerlich ist .... Aktuell sind beide Mesh Repeater aus. 

 

Wie kann das alles sein? 

Bevor ich den Kundendienst anrufe wollte ich wissen ob jemand hier eine Lösung für mich hat. 

 

Vielen dank

 

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    • 6 years ago

      @MikkelArteta   Welche Firmware ist auf den Speedhome Wifi? 

      9

      Answer

      from

      6 years ago

      Hallo @MikkelArteta bitte entschuldige das wir uns so lange nicht gemeldet haben, aber bisher haben wir noch keine abschließende Rückmeldung von den Kollegen erhalten. Wir sind weiter am Ball und melden uns umgehend, bei neuen Erkenntnissen.

      Grüße Anne W.

      Answer

      from

      6 years ago

      @MikkelArteta  Dafür weiß ich jetzt mehr😉 Es soll ein Problem beim automatischen Installieren der Firmware geben allerdings nicht bei allen ,

      installiere die Firmware von den Speedhome Wifi manuell nochmal dann sollte es wieder funktionieren 

      https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/heimnetzwerk-powerline-wlan/speed-home-wifi/firmware-speed-home-wifi?samChecked=true

      Answer

      from

      6 years ago

      Hallo @MikkelArteta,

      hast du den Tipp schon versucht? Wir sind gespannt. Fröhlich

      Es soll ein Problem beim automatischen Installieren der Firmware geben allerdings nicht bei allen , installiere die Firmware von den Speedhome Wifi manuell nochmal dann sollte es wieder funktionieren

      Es soll ein Problem beim automatischen Installieren der Firmware geben allerdings nicht bei allen , installiere die Firmware von den Speedhome Wifi manuell nochmal dann sollte es wieder funktionieren
      Es soll ein Problem beim automatischen Installieren der Firmware geben allerdings nicht bei allen , installiere die Firmware von den Speedhome Wifi manuell nochmal dann sollte es wieder funktionieren

      Herzliche Grüße
      Ina B.

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 6 years ago

      Hallo MikkelArteta,

      die Firmware der Speedhome Wifis ist tatsächlich noch interessant.
      Wie leuchten denn die LEDs an den SHW , wenn sie die Verbindung verlieren und wie wird es im Routermenü dargestellt?

      Viele Grüße
      Markus Km.

      0

    • 6 years ago

      @MikkelArteta

      Die Vorgängerversion haben wir leider nicht zum download bereitstehen.
      Ich bin schon mit der Fachabteilung in Verbindung, ob es hier noch einen anderen Weg gibt und was die Firmware tatsächlich verursacht.

      Viele Grüße
      Markus Km.

      0

    • 6 years ago

      @Thunder99

      Da habe ich wohl etwa übersehen.
      Vielen Dank für den Link.

      Grüße
      Markus Km.

      0

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