Mit welcher Tel.Nr. erreicht man noch Telekom-Mitarbeiter, die Befugnisse haben und kein Drückerverhalten an den Tag legen?
vor 5 Monaten
Ich bin seit 1980 Telekom-Kundin und fühlte mich immer gut beraten. In den vergangenen Jahren standen nicht nur
Telekom-Leute vor der Tür die richtiggehendes Drücker-Verhalten (inkl. eindeutigen Lügen) an den Tag legten auch
am Tel. habe ich Unmögliches erlebt das mich immer viel Kraft und Zeit kostete.
Nach ca 6-8 Anrufen hatte ich dann einen Mitarbeiter - per Zufall - am Apparat der ehrlich war und richtig Auskunft
gab.
Ich habe es langsam satt. Warum bekommt man - zumal als langjähriger Kunde, nicht ein anständiges ehrlichers
und vor Allem dauerhaftes Angebot? Ich bezahle aktuell Euro 71,95 obwohl ich nur Internet und Festnetz habe.
16 Bit reichen völlig aus = Magenata S.
Ich war am WE am einem Stand und ohne Info hiess es einfach es geht nur Glasfaser. Ich möchte kein Glasfaser,
da ich zum einen ausziehen möchte und es zudem Probleme beim Wechsel geben kann.
Angeboten wurden mir 45 Euro, jedoch stand im Vorvertrag 67 Euro. Was stimmt nun?
Ich möchte kein Glasfaser, da ich zum einen ausziehen möchte und es zudem Probleme beim Wechsel geben kann.
Ich schaue seit über 30 Jahren keinen TV und habe auch kein Empfangsgerät.
Hier lesen angeblich richtige T.Mitarbeiter mit und ich hoffe auf ein faires Angebot, dann würde ich gerne weiterhin
Kundin bleiben.
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vor 5 Monaten
Hallo @Shanti108 ,
ich bin mir sicher, es wird einfacher sein dir zu helfen, wenn du deine Fragestellung genauer schilderst und dein Begehren konkretisieren würden.
Dein Text ist sehr vielschichtig und das konkrete Problem, bei dem du nun Hilfe benötigst nicht so einfach zu erkennen.
1
von
vor 5 Monaten
Was ich möchte: Faires Angebot - Neukunden zahlen 38.95 Euro für Magenta S 16 Bit für 24 Monate. Ich nutze kein TV und 16 Bit reichen für mich völlig aus.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Monaten
Zu deiner Beruhigung. Hier in der Telekom Hilfe Community wird dich niemand über den Tisch ziehen.
Sag einfach was du willst.
..DSl wieviel
.kein TV
.neuer Router
.mobilfunk..prepaid oder Vertrag
Schreib Infos in das Profil (avatar oben rechts) zu
Kundennummer
Telefonnummer und wann man dich anrufen kann.
Kenne bei Anruf die letzten 6 Stellen deiner IBAN zur Identifizierung
@Shanti108
2
von
vor 5 Monaten
Hab ich gemacht
0
von
vor 5 Monaten
@Shanti108,
vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Wie eben besprochen kann ein Vertrag innerhalb der vertraglich vereinbarten Laufzeit leider nicht runtergestuft werden.
Beachte bitte die 14 Tage Widerrufsfrist bei deinem vorhin erteiltem Glasfaserauftrag.
Für den Speedtest, den du gern durchführen möchtest, verwende gern diese Seite.
Falls wir uns deine Internetleitung jedoch mal genauer unter die Lupe nehmen sollen, schreib uns gern hier erneut 😊
Ich wünsche dir eine tolle Woche ☀️
Liebe Grüße
Swetlana
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Monaten
Hier lesen angeblich richtige T.Mitarbeiter mit und ich hoffe auf ein faires Angebot, dann würde ich gerne weiterhin
Kundin bleiben.
Ich bin seit 1980 Telekom-Kundin und fühlte mich immer gut beraten. In den vergangenen Jahren standen nicht nur
Telekom-Leute vor der Tür die richtiggehendes Drücker-Verhalten (inkl. eindeutigen Lügen) an den Tag legten auch
am Tel. habe ich Unmögliches erlebt das mich immer viel Kraft und Zeit kostete.
Nach ca 6-8 Anrufen hatte ich dann einen Mitarbeiter - per Zufall - am Apparat der ehrlich war und richtig Auskunft
gab.
Ich habe es langsam satt. Warum bekommt man - zumal als langjähriger Kunde, nicht ein anständiges ehrlichers
und vor Allem dauerhaftes Angebot? Ich bezahle aktuell Euro 71,95 obwohl ich nur Internet und Festnetz habe.
16 Bit reichen völlig aus = Magenata S.
Ich war am WE am einem Stand und ohne Info hiess es einfach es geht nur Glasfaser. Ich möchte kein Glasfaser,
da ich zum einen ausziehen möchte und es zudem Probleme beim Wechsel geben kann.
Angeboten wurden mir 45 Euro, jedoch stand im Vorvertrag 67 Euro. Was stimmt nun?
Ich möchte kein Glasfaser, da ich zum einen ausziehen möchte und es zudem Probleme beim Wechsel geben kann.
Ich schaue seit über 30 Jahren keinen TV und habe auch kein Empfangsgerät.
Hier lesen angeblich richtige T.Mitarbeiter mit und ich hoffe auf ein faires Angebot, dann würde ich gerne weiterhin
Kundin bleiben.
Hallo @Shanti108
damit dir ein Teamie helfen kann hinterlege bitte folgende Daten in deinem Profil:
Um die Daten in deinem Profil zu hinterlegen klicke oben rechts auf deinen Avatar klicken und wähle meine Einstellungen aus.
Die Daten können nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist somit gewährleistet.
den Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
dann Speichern nicht vergessen, und kurz schreiben wenn die Daten hinterlegt sind.
für die Legitimation am Telefon die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.
0
0
vor 5 Monaten
@Shanti108
Letztes Jahr wollte dir schon ein Teamie helfen, aber du hast dich ja nicht mehr gemeldet:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/neue-zugangsdaten-nach-umr%C3%BCstung-auf-glasfaser/679166dcb097561e51da5647?commentId=68271fd107f11b7d711735fe&replyId=6827292b07f11b7d71197c8b
und vor 2 Jahren auch schon:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/kundenr%C3%BCckgewinnung-dreist/66898c594ae73561dafafc0d?commentId=66898cbe4ae73561dafdff17&replyId=6755826c389f9f597be0de09
3
von
vor 5 Monaten
Konnte es dann tel. lösen
0
von
vor 5 Monaten
Konnte es dann tel. lösen
Das wirst du auch jetzt tun müssen, solange du dein Profil nicht befüllst.
von
vor 5 Monaten
Ist erledigt
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Monaten
Hab teamies informiert..
@Shanti108
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0
vor 5 Monaten
Wie waere es damit fuer 28 Euro,
Incl 100 GB.....danach .extra zahlen.
https://www.telekom.de/produktinformationsblatt/magentazuhause-start.pdf
@Shanti108
9
von
vor 5 Monaten
Zu viele falsche Auskünfte die verg. Jahre als dass ich etwas glauben kann. Außer meiner Rechnung
und Laufzeit.
Ja klar sehe ich bis wann mein Vertrag läuft. Mai 2027. Aber die Auskunft dass seit 13 J. runterstufen
nicht mehr geht, stimmt nicht. Ich wurde - aus Kulanz - immer wieder heruntergestuft.
Zudem heute 2 versch. Auskünfte in Bezug auf Glasfaser-Umstellung. Im Okt. und dass es auch
Febr. 2027 werden kann - oder eben noch später, je nach Wetterverhältnissen.
Zu viele falsche Auskünfte die verg. Jahre als dass ich etwas glauben kann. Außer meiner Rechnung
und Laufzeit.
Was ich überhauptnicht verstehe. Dir reichen 16 M/Bit....bestellst aber einen Glasfaser Tarif mit 150 M/Bit der am Ende wesentlich mehr kosten wird als dein jetziger Tarif, was für einer ist das überhaupt damit man auf deine 71 Euronen kommt?!
von
vor 5 Monaten
Aber die Auskunft dass seit 13 J. runterstufen
nicht mehr geht, stimmt nicht.
Ja klar sehe ich bis wann mein Vertrag läuft. Mai 2027. Aber die Auskunft dass seit 13 J. runterstufen
nicht mehr geht, stimmt nicht. Ich wurde - aus Kulanz - immer wieder heruntergestuft.
Zudem heute 2 versch. Auskünfte in Bezug auf Glasfaser-Umstellung. Im Okt. und dass es auch
Febr. 2027 werden kann - oder eben noch später, je nach Wetterverhältnissen.
Zu viele falsche Auskünfte die verg. Jahre als dass ich etwas glauben kann. Außer meiner Rechnung
und Laufzeit.
@Shanti108
in einen niedrigen Tarif kann man immer erst zum Ende der VLZ wechseln.
Ich wurde - aus Kulanz - immer wieder heruntergestuft.
Ja klar sehe ich bis wann mein Vertrag läuft. Mai 2027. Aber die Auskunft dass seit 13 J. runterstufen
nicht mehr geht, stimmt nicht. Ich wurde - aus Kulanz - immer wieder heruntergestuft.
Zudem heute 2 versch. Auskünfte in Bezug auf Glasfaser-Umstellung. Im Okt. und dass es auch
Febr. 2027 werden kann - oder eben noch später, je nach Wetterverhältnissen.
Zu viele falsche Auskünfte die verg. Jahre als dass ich etwas glauben kann. Außer meiner Rechnung
und Laufzeit.
soviel "Kulanz"? kann ich mir nicht wirklich vorstellen.
von
vor 5 Monaten
Ich wurde - aus Kulanz - immer wieder heruntergestuft.
Ja klar sehe ich bis wann mein Vertrag läuft. Mai 2027. Aber die Auskunft dass seit 13 J. runterstufen
nicht mehr geht, stimmt nicht. Ich wurde - aus Kulanz - immer wieder heruntergestuft.
Zudem heute 2 versch. Auskünfte in Bezug auf Glasfaser-Umstellung. Im Okt. und dass es auch
Febr. 2027 werden kann - oder eben noch später, je nach Wetterverhältnissen.
Zu viele falsche Auskünfte die verg. Jahre als dass ich etwas glauben kann. Außer meiner Rechnung
und Laufzeit.
Na so viele Tarife hat die telekom auch nicht das man dich ewig runterstufen kann. Oder was meinst du mit runtergestuft? Das wieder die Puderdose geöffnet wurde und man dir Nachlass gegeben hat? Ja nun, wenn sie es jetzt nicht mehr machen bleibt dir doch noch ein Anbieterwechsel.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Monaten
Ich möchte kein Glasfaser,
da ich zum einen ausziehen möchte
Ich bin seit 1980 Telekom-Kundin und fühlte mich immer gut beraten. In den vergangenen Jahren standen nicht nur
Telekom-Leute vor der Tür die richtiggehendes Drücker-Verhalten (inkl. eindeutigen Lügen) an den Tag legten auch
am Tel. habe ich Unmögliches erlebt das mich immer viel Kraft und Zeit kostete.
Nach ca 6-8 Anrufen hatte ich dann einen Mitarbeiter - per Zufall - am Apparat der ehrlich war und richtig Auskunft
gab.
Ich habe es langsam satt. Warum bekommt man - zumal als langjähriger Kunde, nicht ein anständiges ehrlichers
und vor Allem dauerhaftes Angebot? Ich bezahle aktuell Euro 71,95 obwohl ich nur Internet und Festnetz habe.
16 Bit reichen völlig aus = Magenata S.
Ich war am WE am einem Stand und ohne Info hiess es einfach es geht nur Glasfaser. Ich möchte kein Glasfaser,
da ich zum einen ausziehen möchte und es zudem Probleme beim Wechsel geben kann.
Angeboten wurden mir 45 Euro, jedoch stand im Vorvertrag 67 Euro. Was stimmt nun?
Ich möchte kein Glasfaser, da ich zum einen ausziehen möchte und es zudem Probleme beim Wechsel geben kann.
Ich schaue seit über 30 Jahren keinen TV und habe auch kein Empfangsgerät.
Hier lesen angeblich richtige T.Mitarbeiter mit und ich hoffe auf ein faires Angebot, dann würde ich gerne weiterhin
Kundin bleiben.
Dann würde ich den bestehenden Vertrag derzeit nicht anfassen.
Sehr wahrscheinlich ergebn sich bei einem Umzug bessere Möglichkeiten.
Ich bezahle aktuell Euro 71,95 obwohl ich nur Internet und Festnetz habe.
Ich bin seit 1980 Telekom-Kundin und fühlte mich immer gut beraten. In den vergangenen Jahren standen nicht nur
Telekom-Leute vor der Tür die richtiggehendes Drücker-Verhalten (inkl. eindeutigen Lügen) an den Tag legten auch
am Tel. habe ich Unmögliches erlebt das mich immer viel Kraft und Zeit kostete.
Nach ca 6-8 Anrufen hatte ich dann einen Mitarbeiter - per Zufall - am Apparat der ehrlich war und richtig Auskunft
gab.
Ich habe es langsam satt. Warum bekommt man - zumal als langjähriger Kunde, nicht ein anständiges ehrlichers
und vor Allem dauerhaftes Angebot? Ich bezahle aktuell Euro 71,95 obwohl ich nur Internet und Festnetz habe.
16 Bit reichen völlig aus = Magenata S.
Ich war am WE am einem Stand und ohne Info hiess es einfach es geht nur Glasfaser. Ich möchte kein Glasfaser,
da ich zum einen ausziehen möchte und es zudem Probleme beim Wechsel geben kann.
Angeboten wurden mir 45 Euro, jedoch stand im Vorvertrag 67 Euro. Was stimmt nun?
Ich möchte kein Glasfaser, da ich zum einen ausziehen möchte und es zudem Probleme beim Wechsel geben kann.
Ich schaue seit über 30 Jahren keinen TV und habe auch kein Empfangsgerät.
Hier lesen angeblich richtige T.Mitarbeiter mit und ich hoffe auf ein faires Angebot, dann würde ich gerne weiterhin
Kundin bleiben.
Was für ein Tarif ist das?
Sind noch weitere Leistungen oder Geräte gebucht, deren Kosten in diesem Betrag enthalten sind?
0
vor 5 Monaten
@Shanti108 Sage mal, du schreibt immer wieder du willst runtergestuft werden, weniger zahlen ...seit 1980 und so weiter.... Momentan liegst du bei 71 Euro...wie schaffst du das ohne imemr wieder einen tarifwechsel auf eine höhere Bandbreite zu machen? Nur weil es imemr lecker Neukunddenpreise oder Boni für bis 6 Monate gibt?
Hier hast du nur 59 Euro bezahlt https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/kundenrückgewinnung-dreist/66898c594ae73561dafafc0d?commentId=66898cbe4ae73561dafdff17&replyId=67558151389f9f597bd7b05b
Was läuft da bei deinen Buchungsspielchen denn verkehrt?
4
von
vor einer Stunde
wenn ich die verschiedenen Threads und die Kommentare in weiteren Threads lese, dann wohl augenscheinlich vieles
Was läuft da bei deinen Buchungsspielchen denn verkehrt?
@Shanti108 Sage mal, du schreibt immer wieder du willst runtergestuft werden, weniger zahlen ...seit 1980 und so weiter.... Momentan liegst du bei 71 Euro...wie schaffst du das ohne imemr wieder einen tarifwechsel auf eine höhere Bandbreite zu machen? Nur weil es imemr lecker Neukunddenpreise oder Boni für bis 6 Monate gibt?
Hier hast du nur 59 Euro bezahlt https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/kundenrückgewinnung-dreist/66898c594ae73561dafafc0d?commentId=66898cbe4ae73561dafdff17&replyId=67558151389f9f597bd7b05b
Was läuft da bei deinen Buchungsspielchen denn verkehrt?
@*Paz Vizsla*
wenn ich die verschiedenen Threads und die Kommentare in weiteren Threads lese, dann wohl augenscheinlich vieles 🤔
Gruß
Waage1969
Höh, gab es hier neue Beiträge?
0
von
vor einer Stunde
Höh, gab es hier neue Beiträge?
wenn ich die verschiedenen Threads und die Kommentare in weiteren Threads lese, dann wohl augenscheinlich vieles
Höh, gab es hier neue Beiträge?
@*Paz Vizsla*
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Gruß
Waage1969
0
von
vor 51 Minuten
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Höh, gab es hier neue Beiträge?
@*Paz Vizsla*
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Gruß
Waage1969
Ach weh, so kann man es dann auch machen.
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von