Gelöst
Muss ich neuen Festnetz Vertrag bestätigen?
vor 25 Minuten
Wegen meines bevorstehenden Umzugs habe ich am 13.05. einen Neuvertrag abgeschlossen.
Dieser wurde auch schon bestätigt und angenommen, auch habe ich schon einen Techniker*in Termin erhalten.
Nun habe ich eben eine eMail bekommen, dass ich diesen Vertrag noch bestätigen muss:
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"auch wenn wir Ihnen die Bestätigung zu Ihrem Auftrag xxxxxxx vom 13.05.2026 zu Ihrer Kundennummer xxxxxxx schon geschickt haben, brauchen wir noch Ihre Genehmigung für den Vertrag. Dies ist seit dem 1. Dezember 2021 eine Vorgabe aus dem Telekommunikationsgesetz.
Ohne Ihre Genehmigung kommt der Vertrag nicht zustande und wir müssen Ihren Auftrag stornieren.
Bitte schicken Sie uns die Genehmigung zurück. Das geht ganz schnell unter: www.telekom.de/festnetz-vertrag-genehmigen
Schon erledigt? Prima, dann brauchen Sie nichts mehr zu tun. Herzlichen Dank!
Freundliche Grüße
Ihre Telekom "
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Ist das korrekt? oder wieder mal so eine phishing mail?
Ich konnte bei den mir übersandten Vertragsunterlagen dazu nix finden - oder ich habe es überlesen....
Danke schon mal für die Hilfe
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vor 17 Minuten
Wenn Auftragsnummer und Kundennummer stimmen und du persönlich angesprochen wirst, ist das kein Phishing .
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Minuten
@Frau Beepunkt
kein Phishing .
Link führt genau dahin:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/vertrag-genehmigen
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Alles klar....vielen lieben Dank euch
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Uneingeloggter Nutzer
von