Neue Auftrag nicht auffindbar.
vor 9 Jahren
Hallo,
ich habe am 16.11 einen neuen Telefonschluss für Geschäftskunden online bestellt.
Eine Eingangsbestätigung mit den Schaltungstermin zum 22.11 habe ich kurz nach der Bestellung per Email erhalten.
Leider habe ich bis heute keine weiteren Infos und auch keine weitere Bestätigung erhalten.
Am Telefon konnten die Telekom Mitarbeiter meine Bestellung nicht finden. Wir sind uns nun unsicher ob der Anschluss dann auch wirklich morgen geschaltet wird.
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vor 9 Jahren
Da würde ich jetzt einfach mal den morgigen Tag abwarten.
Wenn Du online bestellst, dann kann die telefonische Bestellhotline diese Daten nicht unbedingt einsehen - ist schließlich auch ein anderer Vertriebsweg mit anderen Konditionen.
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vor 9 Jahren
@Helmer123
War der morgige Tag ein "Wunschtermin"? -
Verbindlich ist erst der
auf der Auftragsbestätigung genannte Termin - und diese ist
anscheinend noch gar nicht eingetroffen.
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von
vor 9 Jahren
schön, Sie bei uns zu haben.
Wie sieht es aus? Haben Sie einen Anschluss erhalten oder von unseren Kollegen aus der Hotline neue Informationen erhalten?
Wenn Sie noch Hilfe benötigen, bin ich gerne für Sie da.
Liebe Grüße
Irina K.
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von
vor 8 Jahren
Auftragsnummer:--------------------------------- Bestelldatum:--------------------
Wann wird der Auftrag ausgeführt ?
Wir haben z.Zt. weder Festnetz noch Internet - es EILT jetzt wirklich.
Mit freundlichen Grüßen
-------------------
Hinweis von Alexandra Ja.: Persönliche Daten entfernt.
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von
vor 8 Jahren
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