Neue Hybrid-Tarife, wie buchen?

Question

Hallo,

ich habe derzeit einen Magenta M-Tarif mit Hybrid-Option, zusammen also maximal 100 MBit/s.

Gerne würde ich die seit gestern beworbene 300 MBit-Hybrid-Option anstelle der derzeitigen 50 MBit dazubuchen, finde diese Option aber nicht online. Geht das nur über die Hotline?

Oder muss ich als Bestandskunde einen neuen Tarif mit wiederum zweijähriger Vertragslaufzeit abschließen? Das wäre dann keine Option, da Ende des Jahres ein Mitbewerber FTTB in meinen Keller legt.

Andreas__ · Accepted Answer

Dafür müsste ein neuer Vertrag mit neuer Laufzeit von 2 Jahren abgeschlossen werden, da Du schon Hybrid hast.

Raphaela T. · Accepted Answer

Hallo @Gelöschter Nutzer ich hab mir das eben mal angesehen. Leider ist es bei dir wirklich so, dass die Option nicht verfügbar ist. Ich hab extra noch mal mit unserem  LTE  Spezi gesprochen, aber es liegt daran, dass es Korridore auch bei  LTE  gibt und die Unterschiede DSL +  LTE  nicht zu groß werden dürfen. Vielleicht würde es mit dem L Tarif und der Option anders aussehen. Hier wäre aber ja in jedem Fall dann ein Produktwechsel mit neuer Laufzeit nötig. Die Variante scheidet also wohl leider aus. Tut mir leid.Viele Grüße Raphaela T.

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