Gelöst
Neue Hybrid-Tarife, wie buchen?
vor 5 Jahren
Hallo,
ich habe derzeit einen Magenta M-Tarif mit Hybrid-Option, zusammen also maximal 100 MBit/s.
Gerne würde ich die seit gestern beworbene 300 MBit-Hybrid-Option anstelle der derzeitigen 50 MBit dazubuchen, finde diese Option aber nicht online. Geht das nur über die Hotline?
Oder muss ich als Bestandskunde einen neuen Tarif mit wiederum zweijähriger Vertragslaufzeit abschließen? Das wäre dann keine Option, da Ende des Jahres ein Mitbewerber FTTB in meinen Keller legt.
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vor 4 Jahren
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vor 24 Tagen
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Dafür müsste ein neuer Vertrag mit neuer Laufzeit von 2 Jahren abgeschlossen werden, da Du schon Hybrid hast.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo, @Stefan D.
ab 10 Uhr sollte es immer klappen.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @FrankK1
der @Stefan D. hat ab morgen "Spätdienst" 😉
Gruß
Waage1969
Antwort
von
vor 5 Jahren
vielen Dank für das nette Telefonat.
Wie besprochen wird die Hybrid-Option am Donnerstag aktiv.
Viele Grüße
Henning H.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hi @Gelöschter Nutzer , meine Erfahrung sagt, bei upgrade wieder 24 Monate ab upgrade Datum, ggf. liege ich aber falsch und das Telekomteam hat andere Möglichkeiten. Viel Erfolg
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vor 5 Jahren
ich habe derzeit einen Magenta M-Tarif mit Hybrid-Option, zusammen also maximal 100 MBit/s.
ich habe derzeit einen Magenta M-Tarif mit Hybrid-Option, zusammen also maximal 100 MBit/s.
Das stimmt so garantiert nicht.
Entweder Du hast die Variante, die bis Montag erhältlich war und dann ist das keine Hybrid-Option sondern ein ganzer Tarif.
Oder Du hast die Variante, die seit gestern erhältlich ist - und dann hast Du eine kombinierte Maximalgeschwindigkeit von 350 Mbit/s im Download.
Ich gehe davon aus, dass Du die Variante "ganzer Tarif" hast - und dann kannst Du erst zum Ende der Laufzeit etwas ändern. Was Du aber wohl nicht machen wirst wegen des FTTB Ausbaus des anderen Anbieters.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
ich hab mir das eben mal angesehen.
Leider ist es bei dir wirklich so, dass die Option nicht verfügbar ist.
Ich hab extra noch mal mit unserem LTE Spezi gesprochen, aber es liegt daran, dass es Korridore auch bei LTE gibt und die Unterschiede DSL + LTE nicht zu groß werden dürfen.
Vielleicht würde es mit dem L Tarif und der Option anders aussehen.
Hier wäre aber ja in jedem Fall dann ein Produktwechsel mit neuer Laufzeit nötig. Die Variante scheidet also wohl leider aus.
Tut mir leid.
Viele Grüße
Raphaela T.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Ich hab extra noch mal mit unserem LTE Spezi gesprochen, aber es liegt daran, dass es Korridore auch bei LTE gibt und die Unterschiede DSL + LTE nicht zu groß werden dürfen. Vielleicht würde es mit dem L Tarif und der Option anders aussehen.
Vielleicht würde es mit dem L Tarif und der Option anders aussehen.
Verstehe ich nicht. Sorry, nichts davon macht wirklich Sinn. Ich habe einen Magenta M-Tarif mit Hybrid - aber nur Hybrid bis zu 50 MBit.
Daher dachte ich, dass ich ggf. als Option (kostenpflichtig) die neuerdings möglichen 300 MBit LTE dazu buchen könnte. Da ich dann aber offenbar einen komplett neuen Vertrag abschließen muss, werde ich das nicht tun. Zum einen ist laut Verfügbarkeitsabfrage erstaunlicherweise kein Hybrid-Tarif an meiner Anschrift mehr buchbar (obwohl ich derzeit einen habe). Ich will also nicht riskieren, nachher gar kein Hybrid mehr zu haben.
Zum anderen bekomme ich Ende des Jahres FTTB (nicht von der Telekom, da "plattes Land" und da baut ihr ja nicht aus). Daher brauche ich sicherlich nicht wieder 2 Jahre Mindestvertragslaufzeit.
Zusammenfassend: Die Gemengelage ist für mich total unbefriedigend, aber das werdet ihr eh nicht mehr ändern, es sei denn ein schlauer Kopf beim rosa Riesen entschließt sich doch, auch "auf dem Dorf" Glasfaser auszubauen.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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