@user_a4c8ee 

im was geht es denn in dem Vertrag (was für ein Vertrag (Mobilfunk, Festnetz, ...)? Frage, damit ich dein Anliegen in einen Bereich schieben kann, wo es thematisch hin passen könnte. Und damit Helfer einen Ansatzpunkt haben.

Es ist ein Festnetzvertrag,

MagentaZuhause XL. Davor hatten wir

L, mit Miete für

Media Reciever und Speedport.

Das wurde nicht mit

berücksichtigt.

Das ist uns aber erst mit Zugang des endgültigen Vertrages aufgefallen.

user_a4c8ee

Es ist ein Festnetzvertrag,

@user_a4c8ee 

habe nun den Thread gemäß deiner Angaben nach "Festnetz & Internet" verschoben. 

@user_a4c8ee  schrieb:

Neuen Vertrag kündigen

Nach dem, was du schreibst, willst du gar nicht kündigen (das ginge bei den meisten geänderten Festnetzverträgen erst wieder nach Ablauf einer Mindestlaufzeit von 24 Monaten), sondern die Änderung rückhängig machen. 

Das ginge in begrenzten Maße mit einem Widerruf der Änderung (das bitte aber nicht in Schreiben an die Telekom als Kündigung sondern als Widerruf benennen, weil unterschiedliche rechtliche Folgen.   ;-) Deshalb nur der Hinweis. 

Dir müsste eine Widerrufsbelehrung zugegangen sein, darin  ist  beschrieben, wohin man sich in welchen Fällen wie und in welchem Zeitrahmen wenden kann, um einen Widerruf auszusprechen. Es gibt dazu beispielsweise eine Mailadresse.

user_a4c8ee

Wenn ich Widerrufe, Fälle ich auf den vorherigen Vertrag zurück oder bin ich ganz raus?

Hattest du zuvor gekündigt oder gab es keine Kündigung von deiner Seite aus? 

Wenn du nicht gekündigt hattest, versuchen sie auf den vorherigen Zustand zurück zu gehen. Es kann aber trotzdem sein, dass es Abweichungen geben könnte. Beispielsweise  dass deine alte Senderliste nicht mehr vorhanden ist, dass zuvor auf der Festplatte des Hauptreceivers aufgezeichnete Aufnahmen nicht mehr abgespielt werden könnten,  ...  .

Möchtest du so schnell wie möglich per Service Mitarbeiter der Community (Telekom hilft Team) zurück, könnte ich versuchen einen Teamie in den Thread rein zu holen. Kann aber trotzdem dann noch dauern. 

Derzeit macht das aber schon deshalb keinen Sinn, weil deine Profilfüllanzeige deines Profils auf leer steht, Teamies du sogar für Teamies hier anonym unterwegs bist.  

Profil könntest du, wie dort beschrieben

 Link

befüllen, speichern und dann  in Antworten schreiben, dass du das gemacht hättest.

Noch eine Info am Rande: Die MR nutzen MagentaTV 1.0 IPTV . Die MagentaTV 1.0 Plattform wird voraussichtlich irgendwann nächsten Jahres abgeschalten werden. Die Telekom hat bereits angefangen Leute peu a peu  anzuschreiben und dann  umzuziehen von MagentaTV 1.0 auf die MagentaTV 2.0 Plattform, um voraussichtlich irgendwann im Laufe nächsten Jahres die MagentaTV 1.0 Plattform komplett abschalten zu können. 

Du kannst durch den Widerruf deshalb  nur das noch etwas hinaus schieben, irgendwann wirst du aber trotzdem den MR nicht mehr nutzen können. Ob es bei dir früher oder später passiert, dazu lässt sich die Telekom nicht in die Karten blicken. 

P.S. Falls du im Rahmen der Fedtnetz-Vertragsänderungen  Geräte mitbestellt hättest:

Day sind extra Miet- oder Kaufverträge, die dann bitte auch noch widerrufen, wenn  du die nicht möchtest.

Einfach hier den Widerruf machen

https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/vertrag/bestellung/widerruf?samChecked=true

Dann wirst du auf den vorherigen Tarif zurückgestellt.

Hallo @usera4c8ee ,

du hast hier bereits die richtigen Antworten bekommen. :)

Nach Bearbeitung des Widerrufs wird der Vertrag wieder "zurückgesetzt".

Liebe Grüße

Anna