Online-Gutschrift bei Rufnummernübernahme als Neukunde?

6 years ago

Hallo,

 

ich habe online eine Rufnummernübernahme in Auftrag gegeben. Mir wurde dann gesagt, dass ich die 69,95 € für einen Neuanschluss bezahlen muss. Ich bin Neukunde. Stehen mir denn dann auch automatisch die 100 € Online-Gutschrift zu?

 

Vielen Dank im Voraus.

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    • 6 years ago

      @Daniel0108 

      Nach meiner Kenntnis gibt es diese Gutschrift nur für die Online-Beauftragung des Anschlusses.

      Für die Rufnummermitnahme sollte dir wohl ein Formular zur Beauftragung (Portierung) zugeschickt werden.

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      6 years ago

      Und wie lange dauert es bis sich ein Teamie meldet und mir sagt, ob ich als Neukunde die 100€ Gutschrift erhalte?

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      Answer

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      6 years ago

      Hallo @Daniel0108,

      da es sich um eine Übernahme handelt, wird dies nicht als Neuanschluss gewertet und die Aktion 100 Euro Neukunden - Gutschrift greift nicht.

      Liebe Grüße
      Stella A.

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      6 years ago

      Okay, wenn dies die Richtlinien sind. Nur möchte ich dann nicht mit der Neuanschlussgebühr von 69,95 € belastet werden. Sie sagen ja selbst, es handelt sich nicht um einen Neuanschluss. Buchen Sie die Gebühr dann auf meinem Konto aus?

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