Online-Gutschrift bei Rufnummernübernahme als Neukunde?
5 years ago
Hallo,
ich habe online eine Rufnummernübernahme in Auftrag gegeben. Mir wurde dann gesagt, dass ich die 69,95 € für einen Neuanschluss bezahlen muss. Ich bin Neukunde. Stehen mir denn dann auch automatisch die 100 € Online-Gutschrift zu?
Vielen Dank im Voraus.
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1 year ago
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5 years ago
@Daniel0108
Nach meiner Kenntnis gibt es diese Gutschrift nur für die Online-Beauftragung des Anschlusses.
Für die Rufnummermitnahme sollte dir wohl ein Formular zur Beauftragung (Portierung) zugeschickt werden.
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5 years ago
Und wie lange dauert es bis sich ein Teamie meldet und mir sagt, ob ich als Neukunde die 100€ Gutschrift erhalte?
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5 years ago
da es sich um eine Übernahme handelt, wird dies nicht als Neuanschluss gewertet und die Aktion 100 Euro Neukunden - Gutschrift greift nicht.
Liebe Grüße
Stella A.
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5 years ago
Okay, wenn dies die Richtlinien sind. Nur möchte ich dann nicht mit der Neuanschlussgebühr von 69,95 € belastet werden. Sie sagen ja selbst, es handelt sich nicht um einen Neuanschluss. Buchen Sie die Gebühr dann auf meinem Konto aus?
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