Passwort für die Datei „Zugangsdaten“ nicht erhalten
vor 3 Stunden
Während des Abschlusses meines Vertrags für den Festnetz-Internetanschluss hat eine Mitarbeiterin der Telekom meine Telefonnummer falsch im System eingetragen. Daher wurde das Passwort für die Datei „Zugangsdaten“ an eine falsche Nummer gesendet.
Ich möchte dieses Passwort gerne erhalten.
Außerdem ist aufgrund dieses Fehlers mein Internetvertrag weder mit meiner Telefonnummer noch mit meiner Kundennummer verknüpft.
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vor 2 Stunden
Hallo @Hanna09,
danke für das nette Gespräch. Aktuell gibt es einen Fehler in der Systemtechnik. Die passenden Kolleg*innen kümmern sich bereits um die Behebung.
Sobald ich Neuigkeiten dazu habe, melde ich mich wieder hier im Thread zurück.
Viele Grüße
Dorothea
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