Gelöst
Polycom Soundstation IP 5000 ist nicht zum laufen zu bekommen
vor 6 Jahren
Hallo,
da an der Hotline leider kein weiterkommen ist, versuche ich auch Hier nochmal unser Problem anzugehen
Zur Situation:
Wir haben eine Polycom Soundstation IP 5000 (Bestandsgerät nicht von der Telekom)
Telefonmodell SoundStation IP 5000
Teilenummer 3111-30900-001 Rev:H
MAC-Adresse XX:XX:XX:XX:XX:XX
IP-Adresse XX.XXX.XXX.XXX
UC-Softwareversion 4.0.14.0987
BootROM-Softwareversion 5.0.14.0580
Der Wechsel zur Cloud PBX steht an
Weder eine Einrichtung über den Provisioning-Link noch ein Manuelles Setup funktionieren Richtig.
Provisioning: (https://cpbx-hilfe.deutschland-lan.de/de/ratgeber-zur-konfiguration/tipps-und-tricks/manuelle-konfiguration)
Schlägt fehl Hier die Logeinträge dazu.
error:14090086:SSL routines:ssl3_get_server_certificate:certificate verify failed
0305074308|utilm|4|03|uBLFCompressed: File /ffs0/local/local-directory_xml.zzz does not exist or is empty
0305074309|copy |4|03|SSL_connect error Peer certificate cannot be authenticated with known CA certificates.SSL certificate problem, verify that the CA cert is OK. Details:
error:14090086:SSL routines:ssl3_get_server_certificate:certificate verify failed
0305074309|utilm|4|03|uBLFCompressed: File /ffs0/local/local-directory_xml.zzz does not exist or is empty
0305074309|copy |4|03|SSL_connect error Peer certificate cannot be authenticated with known CA certificates.SSL certificate problem, verify that the CA cert is OK. Details:
error:14090086:SSL routines:ssl3_get_server_certificate:certificate verify failed
0305074309|cfg |4|03|Prov|Provisioning failed due to curl error code:60 and respCode:0
0305074310|copy |4|03|SSL_connect error Peer certificate cannot be authenticated with known CA certificates.SSL certificate problem, verify that the CA cert is OK. Details:
error:14090086:SSL routines:ssl3_get_server_certificate:certificate verify failed
0305074310|cfg |4|03|Prov|Provisioning failed due to curl error code:60 and respCode:0
Manuelles (Vereinfachtes) Setup
Nach dieser Vorlage eingerichtet (https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Polycom-SoundStation-Duo-an-CloudPBX/td-p/3420902)
Das Gerät stellt eine Verbindung her, es ist erreichbar und man kann auch raustelefonieren.
Nach ca 3 Minuten gibt das Gerät beim Raustelefonieren ein belegt zeichen zurück und es ist auch nicht mehr erreichbar.
Was wurde bisher versucht:
Werkseinstellungen und neueinrichten
Dateisystem formatieren und Firmware neu aufspielen
Internetanschluss mit weniger Infrastrucktur dahinter (Privatanschluss)
Wie oben zu sehen ist die neuste Firmware installiert (Vorschlag der GK-Hotline 2870)
Das Gerät wird Offiziell von der Telekom unterstützt folglich muss einen Weg geben wie das Gerät läuft
Gleiche Anfrage wurde an Polycom gestellt
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Micknik
vor 6 Jahren
@Tanzbaerleonid
Laut Log liegt es an der Überprüfung vom Zertifikat. Da gibt es zwei Lösungsmöglichkeiten: entweder importierst Du das Zertifikat der Telekom oder Du erlaubst im Polycom alle Zertifikate.
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Angela G.
Telekom hilft Team
vor 6 Jahren
herzlich Willkommen in unserer Community und vielen Dank für Ihren Beitrag.
Hat der Hinweis von Micknik schon weiter geholfen?
Wenn Sie noch weitere Unterstützung benötigen, dann platziere ich die Frage gerne einmal bei unserer Fachseite und schaue, ob es von dort noch weitere Tipps gibt. Dafür benötige ich dann noch einige Informationen. Füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße aus Kiel
Angela G.
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19 ältere Kommentare laden
wagman77
Antwort
von
Angela G.
vor 2 Jahren
Vielen Dank. Macht nichts, wenn es bisschen länger dauert. Hauptsache, ich bekomme das Teil zum Laufen.
Support von Telekom hatte ich auch schon am Telefon. Der hat mir mit ein paar Einstellungen geholfen, aber von diesen Dateien wusste er nichts. Offiziell wird das Gerät ja unterstützt…
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Tanzbaerleonid
Antwort
von
Angela G.
vor 2 Jahren
Hallo,
es hat schneller geklappt als erwartet. Leider klappt der Upload hier nicht. Daher hier als Code. Dieser sollte in eine .cfg-Datei gespeichert werden.
Selbstverständlich sind auch die Zugangsdaten/Namen wieder entfernt. Diese finden sich in den Zeilen 185-189
Oder die Anleitung sollte helfen:
https://cpbx-hilfe.deutschland-lan.de/de/ratgeber-zur-konfiguration/tipps-und-tricks/manuelle-konfiguration
Ich hoffe damit klappt alles, viel Erfolg.
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wagman77
Antwort
von
Angela G.
vor 2 Jahren
Ich bekommen zwar immer noch Fehler im Log angezeigt, wie dieser SSL Error:
SSL_connect error Peer certificate cannot be authenticated with known CA certificates.SSL certificate problem, verify that the CA cert is OK. Details: error:14090086:SSL routines:ssl3_get_server_certificate:certificate verify failed
und dann noch: Can not decode the packet
Aber die Conferencing Spinne funktioniert jetzt nachdem ich die CFG-Datei importiert habe.
Problem gelöst. Vielen Dank!
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Antwort
von
Angela G.
Akzeptierte Lösung
Tanzbaerleonid
akzeptiert von
Tanja R.
vor 2 Jahren
Hallo,
es hat schneller geklappt als erwartet. Leider klappt der Upload hier nicht. Daher hier als Code. Dieser sollte in eine .cfg-Datei gespeichert werden.
Selbstverständlich sind auch die Zugangsdaten/Namen wieder entfernt. Diese finden sich in den Zeilen 185-189
Oder die Anleitung sollte helfen:
https://cpbx-hilfe.deutschland-lan.de/de/ratgeber-zur-konfiguration/tipps-und-tricks/manuelle-konfiguration
Ich hoffe damit klappt alles, viel Erfolg.
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Tanzbaerleonid