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vor 9 Jahren
Bitte überprüfen Sie, ob die Rechnung E-Mails eventuell im Spam-Ordner Ihres E-Mail-Accounts landen und ob Ihre Emailadresse im Telekom Kundencenter noch korrekt ist.
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von
vor 9 Jahren
@tomblue: Im Kundencenter müssten die Rechnungen (auch die älteren) auf jeden Fall noch alle abrufbar sein; spätestens ab Montag wieder.
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von
vor 9 Jahren
Hallo sg-flinux,
danke für deine Antwort. Das ist mir bekannt, dass ich so auf die Rechnungen zugreifen kann. Mir geht es nicht um den Rechnungszugriff, sondern um die ausbleibenden Rechnungsmails.
Gruß tomblue
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von
vor 9 Jahren
@tomblue, mir ist von Vornherein nicht bekannt, wem alles der Zugang regelmäßig möglich ist bei Ausbleiben der Mail(-benachrichtigung). Deswegen schreibe ich so was im Zweifelsfall.
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vor 9 Jahren
hinterlegen Sie doch bitte mal Ihre Kundendaten in Ihrem Communityprofil.
Dann schauen wir mal nach, ob wir auf unserer Seite etwas erkennen können.
Denn allgemeine Beeinträchtigungen sind bislang in dem Bereich nicht bekannt.
Beste Grüße
Jan Ki.
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von
vor 9 Jahren
irgendwie ist der Vorbeitrag nicht bei mir angekommen. Daher ist auch noch nichts weiter passiert. Entschuldigung.
Die Verifikation ist angekommen. Das System hat den korrekten Eintrag gesetzt und die Sperre im Rechnungsversand automatisch entfernt. Ich habe nun auch gleich den Auftrag für einen Rechnungsnachversand angestoßen. Sollte also in Kürze ein paar Rechnungskopien eintreffen.
Viele Grüße
Oliver I.
von
vor 9 Jahren
Hallo Oliver I.
System ok, Rechnungsnachversand angekommen.
Danke für die Hilfe
Gruß
tomblue
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von
vor 9 Jahren
besten Dank für die Rückmeldung. Freut mich, dass es geklappt. Sollte noch etwas sein, gerne wieder melden.
Viele Grüße
Oliver I.
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