Gelöst
Ressourcenproblem?!
vor 2 Jahren
Hallo!
Ich habe letzte Woche einen Vertrag abgeschlossen über Telefon und Internet (50mbit). Nun wurde mir, nach mehrmaliger Kontaktaufnahme, mitgeteilt, dass es ein Ressourcenproblem?! gibt.
Ich bin verzweifelt, da ich am 01.09.2023 umziehe und von zuhause aus arbeite … ohne Internet wird das schwierig
Was kann ich tun?
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vor 2 Jahren
Keine freien Leitungen im Querkabel oder Ports frei.
Muss man leider immer wieder probieren zu bestellen.
Kann man nix dran ändern vorzeitig.
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vor 2 Jahren
Nun wurde mir, nach mehrmaliger Kontaktaufnahme, mitgeteilt, dass es ein Ressourcenproblem?! gibt.
Ja, und wurde auch geschrieben, das es keinen Anschluss für Dich gibt?
Oder das es ein halbes Jahr dauert?
Was kann ich tun?
Auf Mobilfunk ausweichen. Oder ist evtl Kabel-TV im Haus?
3
von
vor 2 Jahren
@Alexvdb
einer der Teamies des @Telekom hilft Team wird sich diesbezüglich melden.
Ggf. geht sowas wie LTE vorab
Gruß
Waage1969
von
vor 2 Jahren
Es wurde gesagt, dass Sie nicht wissen wann diese frei wird….
0
von
vor 2 Jahren
Dann gibt es nur 2 Möglichkeiten:
- Immer wieder probieren und erstmal über LTE arbeiten
- Kabel Internet benutzen.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Geht Magenta Zuhause S durch? Das wäre evtl. noch möglich, falls es "nur" am VDSL-Port mangelt. Für die allermeisten Homeoffice-Geschichten würden auch 16 MBit/s reichen.
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Gelöschter Nutzer
vor 2 Jahren
bin verzweifelt, da ich am 01.09.2023 umziehe und von zuhause aus arbeite … ohne Internet wird das schwierig
So leid es einem tut und man es auch nicht gerne schreibt. Aber HomeOffice ist kein Grund für eine beschleunigte Bearbeitung. Wenn das HomeOffice dringlich ist solltest du deinen Arbeitgeber kontaktieren damit er dir ermöglicht im HomeOffice arbeiten zu können. Zum Beispiel über Mobilfunk.
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vor 2 Jahren
Hi @Alexvdb
wir sehen uns das gerne an und schauen, warum du aktuell nichts bekommen kannst, oder wie wir das hoffentlich schnell ändern können
Deine Daten sind ja schon hinterlegt, perfekt und danke.
Wegen der Uhrzeit rufe ich nun aber nicht mehr ungefragt an.
Sag mir doch, wann wir dich am Besten morgen erreichen können.
Viele Grüße und einen schönen Abend,
Raphaela T.
4
von
vor 2 Jahren
@Alexvdb
Hey,
ich konnte dich telefonisch gerade nicht erreichen 🙏🏽
Wann passt es dir vielleicht besser?
Viele Grüße
Timur K.
von
vor 2 Jahren
Bin nun erreichbar
von
vor 2 Jahren
Bin nun erreichbar
Ja, weißt aber nicht wann das gelesen wird.
Bitte auch hier im Forum ein großzügiges Zeitfenster für einen Rückruf des @Telekom-hilft-Team angeben, danke.
Das Team ist von 7:00-23:00 im Einsatz, täglich.
Wenn Du das @Zeichen in Deiner Antwort nutzt bekommt der Adressat eine Meldung, ich mache das hier mal für Dich:
@Timur K.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
@Alexvdb
Vielen Dank für das Gespräch vorhin 🙂
Wie besprochen meldest du dich noch mal, sobald dein Vater dabei ist und uns zwecks Legitimation das GO geben kann 🙏🏽
Wir melden uns dann noch mal.
Viele Grüße
Timur K.
1
von
vor 2 Jahren
meldest du dich
Da dies hier nicht erfolgt und es im 2. Thread dazu
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Verzweifelt-Ressourcenproblem/m-p/6332629#M2128264
erneuten "erfolgreichen" Teamkontakt gibt, lös ich das hier mal.
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
meldest du dich
Da dies hier nicht erfolgt und es im 2. Thread dazu
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Verzweifelt-Ressourcenproblem/m-p/6332629#M2128264
erneuten "erfolgreichen" Teamkontakt gibt, lös ich das hier mal.
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Uneingeloggter Nutzer
von