Ich gebe die richtige Kd.-Nr. und meine PLZ, so wie es auf der Auftragbestätigung steht ein und das Retourenportal gibt die Fehlermeldung aus, dass diese beiden Angaben nicht miteinander korrespondieren. Ich bin nicht umgezogen zwischenzeitlich! Was kann man tun, damit man trotzdem die Digitalisierungsbox Premium retourniet bekommt?