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vor 10 Jahren
Geh mal online in Dein Kundencenter unter Telefonieeinstellungen und sperre zunächst Anrufe ins Ausland.
0
von
vor 10 Jahren
Hallo @Piercer,
in Ergänzung zu @Party_Elch, hier gehts lang, wenns IP Abschluss ist:
https://telefoniecenter.t-online.de/fcc/view/securitydialblocking
Bitte dran denken ggf. für alle Ihre Rufnummern diese Sperre zu setzen.
vor 10 Jahren
Moin moin,
ich würde schnellstens eine Anzeige gegen Unbekannt bei der Polizei machen. Dazu alle möglichen Beweise sichern (Router abklemmen und zur Seite legen). Hier nichts mehr ändern, keine Passworte ändern und kein Softwareupdate machen.
Am Montag einen Anwalt suchen, der sich mit solchen Dingen auskennt und hoffen, dass die Telekom sich kulant zeigt.
Ich gehe mal davon aus, dass es sich um eine Fritzbox mit veralteter Firmware handelt.
Diese Gefahr wurde in allen möglichen Medien publik gemacht.
Wenn dann noch mit veralteter Firmware arbeitet und ohne Auslandssperre über das Kundencenter gearbeitet wird, kann man bald von bewusster Fahrlässigkeit ausgehen.
Ich drücke die Daumen, dass das nochmal mit einem blauen Auge abläuft.
Gruß,
Frank
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vor 10 Jahren
@Piercer
Welcher Router mit welcher Firmware ist vorhanden und welcher Tarif ist vorhanden?
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vor 10 Jahren
Hey @Piercer,
ich möchte gar nicht lange um den heißen Brei reden, senden Sie mir am besten einmal unser Kontaktformular vollständig ausgefüllt zu, damit ich bei der Rechnungsabteilung Bescheid geben kann.
Zudem empfehle ich Ihnen, sich an unsere Kollegen vom Datenschutz zu wenden, damit Ihr Anschluss einmal überprüft wird: datenschutz@telekom.de
Viele Grüße
Marita S.
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vor 10 Jahren
zudem alle Passwörter der SIP Endpoints in der Fritzbox mit komplexen Passwörtern versehen. Fall du den Gedanken gehabt haben solltest die Erreichbarkeit der SIP Ports 5060 aus dem Internet aufzumachen, solltest du die Warnungen diesbezüglich nun verstanden haben
Schwaches Passwort und offene Firewall führt zu genau diesem Probem und die Angst vor einer hohen Rechnung ist mehr als begründet. ich kenne jemanden , den diese 9000€ gekostet hat.
Falls der Angriff nicht aus dem Internet gekommen ist, solltest du alle Rechner dringend auf Viren untersuchen.
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von
vor 10 Jahren
Zudem haben die Kollegen notiert, dass Sie sich bei uns melden, sobald Sie eine Rechnung über diese Anrufe erhalten haben.
Viele Grüße
Marita S.
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von
vor 10 Jahren
Jetzt in letzte Wochee die hohe Rechnung gekommen. Widerspruch natürlich eingelegt, und nun warten???
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von
vor 10 Jahren
Ihr Fall ist bei den Kollegen bereits in Bearbeitung. Die Kollegen haben seit Ihrer Meldung beim Datenschutzteam darauf gewartet, dass Sie uns wegen der Rechnung kontaktieren.
Die Kollegen haben bereits alles vorbereitet, es wird lediglich auf den Zahlungseingang für die monatlichen Beträge gewartet. Sobald dies gezahlt wurde, können die Kollegen die restlichen Beträge aussteuern.
Viele Grüße
Marita S.
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